簡介
管理者要儘可能地同他的合伙人(員工)溝通,他們知道得越多,理解也就越深,對事物也就越關心,一旦他們開始關心,什麼困難也不能阻檔他們。
對員工要像對等花園裡的花草樹木,需要用精神上的激勵,職務晉升和優厚的待遇來澆灌,適時移植以保證最佳的搭配,必要時還要細心除去國內雜草以利於他們的成長。
本書所研究的這些偉大企業中,在如何用人方面無一例外的具備獨到的見解。當然,他們可能依據公司自身的業務選擇了不同的側重點。但這並不妨礙你通過對他們的深入了解,找到你自己需要的用人學問。
當你試圖去追問什麼是企業真正重要的東西時,你會發現一個讓你驚訝的事實:很多人會毫不猶豫地回答你,是?叭恕保??牽?蹦閎盟?釧己笤僮鞔鶚保?慊岱⑾執鳶甘僑鞝酥?啵赫鉸浴⒆式稹⒓際酢???械畝?魎坪醵際侵匾?摹?
在這樣的答案背後,你不得不悲哀地承認,在很多企業家、管理者眼裡,“人”只不過是和戰略、資金這些東西等同甚至偏輕的資源而已,真正的“以人為本”似乎還是一件非常遙遠的事情。現在,你不得不思考曾經讓我們激情澎湃的那股“以人為本”的學習潮,它突然間去了哪裡?——它似乎並沒有沉進企業家、管理者們的心裡,從而帶來一絲改變,而是慢慢地冷卻,慢慢地變成了過去的“衝動”的口號。
當然,“激情”冷卻,“衝動”過後,有的人會更多一些理性的思考,中國人向來不缺智慧,只不過需要首先去除浮躁。
不是戰略,不是資金,也不是技術或者其他任何東西,就是“人”——是“人”成就企業的過去、現在以及未來。在世界上那些偉大的企業中,人被置於高於其他一切資源的地位,這在某種程度上決定了這些企業的騰飛和壯大。
目錄
沃森曾自豪地說:“你可以接收我的工廠, 燒掉我的廠房, 然而只要留下這些人, 我就可以重新建起IBM. ”你有勇氣說這樣的話嗎 沃爾瑪:實現以人為本的終極價值如果你熱愛你的工作, 你會每天儘可能使工作做得更好, 然後你身邊的每個人都會被你感染, 也都會有工作熱情——沃爾頓
引言:誰是地球上最富有的人
人是資源而不是成本
是“合伙人”而非“員工”
溝通是一件大事
每一位員工的意見都重要
領導者要做“公僕”
權責下放到第一線
不拘一格降人才
內部提升就是內部發展
機構精簡才能杜絕官僚作風
終身培訓創造智慧之源
通用電氣:惟有尊重才能提升凝聚力
我們把所有的賭注都壓在我們的雇員上面, 我們授權給他們, 給他們資源, 照他們的方法去做. ——韋爾奇
引言:從百年老店到現代企業之王致力於“無界限行為”
清淤去塞的通力合作計畫
真誠傾聽員工的聲音
足夠的自信不可或缺
道德準則只能違規0次
考核的原則是能力主義
價值觀比能力更重要
只保留一流的人才
採用系統方式選拔接班人
IBM:每個人都要有緊迫感
如果想贏得比賽, 你必須每天醒來都期盼者變化, 事實上, 你必須樂意接受變化. ——郭士納引言:誰說大象不會跳舞——藍色巨人浴火重生
真正的人才都不溫順
刻造“民主”的緊迫感
個人的權利和尊嚴不容剝奪
激發員工的樂趣和價值心
用而疑之是積累破壞力
自我評估後再發表看法
任何個體都有自主權
以教堂方式將信仰制度化
海納百川者集思廣益
培訓的目的就是重塑員工
行為準則至高無上
英特爾:管理就是團隊工作
公司是一個集中化. 任務中心化的商業單元, 它應當充分發揮分散效應. ——格魯夫
引言:惟有偏執狂才能生存
管理實際上就是團隊工作
高效源自授權與監控的和諧
最好的管理者要為繼任者鋪路
計畫與執行要平衡但非一致
先把本職工作做好再謀求其他
激勵員工對未來的構思
紀律與冒險精神可以和諧共處
將評估落在員工的一致認同上
戴爾:存在的價值才是存在的理由
員工們之所以能夠出色地完成自己的工作, 是因為戴爾充分地肯定了他們的成功, 因而戴爾的員工在實現公司的戰略計畫時是與其自身利益相一致的. ——戴爾
引言:天才挑戰“巨人”
每個人都要為公司謀求利益員工的“威脅”才是真正的威脅
目標相同, 策略一致
探索突破性觀念之源
互動可加強交流也創造先機
運籌與管理一分為二
不要試圖把不好的事情美化
讓員工變得求知若渴
開放式文化促進開放式溝通
實現員工與老闆的換位思考
公司的成長離不開對員工的投資
微軟:傑出的事業由傑出的人做出
一個公司要發展迅速得力於聘用好的人才, 尤其是需要聰明的人才. ——此爾·蓋茨
引言:誰與微軟爭峰
用人標準凝於“聰明”二字
看重“新鮮血液”的價值
工作本身是最好的培訓方式
在狂熱中領會“工作即是快樂”
個體獨立但責任到人
獨闢蹊徑志於“技術之心”
每個人都同等重要
報酬與員工的個人價值對等
最好的工作狀態是平等的有效合作
團隊意識築起堅固“長城”
松下電器:造人先於造物
如果你犯了一個誠實的錯誤, 公司會寬恕你, 把它作為一筆學費, 但如果你背離了公司的價值規範, 就會受到嚴厲的批評, 甚至被解僱. ——松下幸之助
引言:松下電器=家用電器
造人先於造物
從《三國演義》到松下之道
賦予能者適當的舞台
懲罰是一種教育而非統治
人才培訓為企業百年根基
合理搭配才能產出高效
以企業精神明確員工的使命
向進步的人學習是最正確的原則
在逆境中培養眾志成城的士氣
思科:員工是最大的智力資本
許多公司在收購時意識不到失敗的真正原因, 事實上收購時其正需要購進的只是人才, 而他們在在在這一點上裁跟頭. ——錢伯斯
引言:網路世界的王者
併購的核心是併購人才
個人的知識應當轉化為共享的知識
人才的流失是最大的損失
目標趨同取決於文化的適宜性
為員工提供分享公司利潤的機會
擁有更優秀的下屬是領導的幸運
永遠不要疏遠你的員工
強化高效率工作的所有因素
秦尼:要敢於做別人沒做過的事
如果紫尼有所成就, 則應當歸功於這些人才, 歸功於管理者具備發揮優秀人才的作用的本領. ——盛田昭夫
引言:索尼奇蹟
惟有挑戰才能激發潛能
讓學歷見鬼去吧
眾人拾柴火焰高
挑戰釀就的失敗應給予鼓勵
以“Z理論”開展“民主管理”
塑造休戚與共的氛圍是經理人的使命
在變動與改進中實現人盡其才
正因為有碰撞才會少犯錯誤
自以為正確的可以大膽實踐
激情和能力同等重要
交叉培訓打造複合型人才
惠普:信任“要與“責任”掛鈎
無論男女, 大家都想有一個富有創造力的工作, 有好的工作環境, 大家都想把工作做好. ——卡莉
引言:惠普究竟有多少個全球第一
惠普之道的核心就是尊重
組建員工自己的團隊
兩個獨特的人才公式
惠普風範, 惠普人的風範
開放式辦公環境增進理解和信任
做好本職工作就是最好的晉升策略
信任必須強化責任導向
速度和責任的基礎是適度分權
自下而上的改進需要開闊員工視野
組織的反應能力由全員自我管理而來