世博的哥,世博計程車司機的職稱,目的是為了在更大範圍內優中選優,為世博貢獻最佳人才。 在世博會期間,將有4000名優秀的哥加盟世博計程車隊,接受統一電調。海博計程車公司招募世博車駕駛員有七條要求,除了要三星級以上駕駛員、兩年內無交通事故和服務違紀記錄、熱心公益、善於溝通之外,還要求司機具有常規急救知識和英語會話能力。的哥表示“經過培訓,發現當好‘世博的哥’不容易,除了車技好、路況熟,還要懂得世博知識和英語會話。”
基本介紹
- 中文名:世博的哥
- 外文名:World Expo taxi drivers
世博的哥-培訓,世博的哥-錄取,世博的哥-要求,車技好,懂英語,
世博的哥-培訓
為了使“世博的哥”具備更好的服務能力,專項培訓細化到具體場景,如:司機一旦遇到提著行李箱的乘客,不但要主動下車幫著把行李搬上車,為乘客開門,連關門後的行走線路都有具體要求,以確保駕駛員一直處於乘客的視線中,增添乘客的安全感。
世博的哥-錄取
距離世博會召開還有兩個月,海博出租有限公司率先完成了“世博的哥”的錄取工作,並籃采再對1400名入圍求驗請的三星級以上“精英”駕駛員完成了培訓。可是,海博的哥對世博的熱情並沒有因為招募工作的結束而消退,相反,越來越多的司機要求加入世博車隊。許多司機表示,為世博開車也許一生只有一次,能成為其中一員,將是職業生涯最閃亮的一頁。於是,錄用培訓工作“被迫”再次啟動,春節後將進行第二批世博的哥培訓,屆時,海博出租將在更大範圍內優中選優,為世博貢獻最佳人才。
世博的哥-要求
車技好
服務世博不僅靠車驗踏記技
海博二分公司五星級駕駛員黃勇首批報名加入世博的哥,有人提醒他,為世博開出租可能會比正常收入略少,但是黃勇沒有想太多,他覺得自己如果進不了世博車隊,是一件丟臉的事。
黃勇在分公司是有名的埋元“長差”司機,他的生意都是100元以上的老客戶,很少做短途,所以他每個月的收入輕鬆便能達到5000元以上。但是去了世博車隊,他可能每天要固定在世博園區周圍做生意,過去通過自己優質服務“攢下”的老客戶可能在世博期間慢慢疏遠,對他來說是不小的損失。“我會把我的老客戶介紹給我的同事,而我則以服務世博為主,安心開好世博車。”黃勇說,為世博會開出租,一輩子就一次,榮譽比金錢重要得多。
在經過了3天的駕駛員世博培訓,黃勇感到當好世博的哥不容易,不光車技要好,路況要熟,還要懂世博知識,會流利英語。黃勇為此到書店購買了一本世博英語實用手冊,看著書上的展館位置、片區劃分,對照中英文每天練習。“我一直堅信,好的計程車司機應該是一名好導遊。”
在黃勇的帶動下,他班組裡的10多位三星以上駕駛員都踴躍報名參加世博車隊,有的隊員意向堅決,表示非去不可。
懂英語
世博英語提升成當務之急
海博七分公司巾幗班組班組長、五星級女駕駛員黃海萍參加了近期一次充滿榮趨臭坑譽感的培訓。在3天的時間內,她學習了世博歷史知識、安全行車與急救、道德理念和愛心教育、涉外禮儀、車輛技術和故障排除、世博道路情況、日常英語等多方面知識。諸如世博會的起源、上海世博會的特點、5個片區的分布情況等,深深吸引了祖廈試戀黃海萍的注意力,這是她在勝任五星級駕駛員後第一次意識到,自己還需要花大力氣努力學習。
由於世博園區目前還沒有對外開放,駕駛員們不了解園區內的道路情況,尤其不知道各個展館的形狀構造和地理位置,這對今後的工作帶來困難。在培訓中,教師們通過PPT的形式讓駕駛員模擬在園區內開車的情形,讓他們熟悉道路。
通過學習,戀膠紋屑黃海萍最大的感受是:“自己的英語還要再提高,光說簡單的對話是不夠的,還要會用英語向老外介紹世博場館,這對我來說是當務之急。”
據悉,海博出租的世博培訓教材已被作為全市駕駛員世博培訓教材,將成為全市服務世博的計程車駕駛員在崗前必修的一門課。
通過學習,黃海萍最大的感受是:“自己的英語還要再提高,光說簡單的對話是不夠的,還要會用英語向老外介紹世博場館,這對我來說是當務之急。”
據悉,海博出租的世博培訓教材已被作為全市駕駛員世博培訓教材,將成為全市服務世博的計程車駕駛員在崗前必修的一門課。