不要臉女人

事件

曹女士和朋友在粵北小城三里屯世貿店吃飯後索要發票，發票付款單位一欄竟寫著“不要臉女人”，曹女士認為自己受到侮辱。事發後，餐廳道歉，還上傳監控視頻“自證清白”，但此舉並沒打消曹女士的怒氣。昨天，曹女士稱會於今天去店內解決，並希望能有更專業的解釋。

曹女士告訴北京晨報（微博）記者，2月8日中午，她和朋友在粵北小城三里屯世貿店吃飯，共消費182元，付款時索要發票，“我在外吃飯有開個人發票的習慣，就是看看有沒有中獎。”曹女士回憶，當時服務員說發票已沒有，隨後去隔壁餐廳開了一張。

發票拿回後，曹女士刮獎，隨後將其裝入錢包。11日中午，她整理錢包時，發現付款單位一欄竟寫著“不要臉女人”5個字。“我讓對方開‘個人’，怎么開成了罵人的話，這屬於人身攻擊吧。”曹女士致電餐廳，但接電話男子卻堅持讓她帶著發票去店裡再說，看對方態度不友好，曹女士將此事曝光到微博。

11日下午，粵北小城餐廳在微博上向曹女士致歉：經調看視頻記錄，便宜坊烤鴨店為粵北小城餐廳代開發票，開票人員除輸入金額外未有其他額外輸入，判斷為系統故障。不過，對於這個解釋，曹女士不滿意。一些網友也對餐廳的“故障一說”存疑。

為證“清白”，粵北小城三里屯世貿店的負責人蔡經理將監控視頻發到微博上。監控顯示，8日13點40分01秒，服務員小梅走到便宜坊前台，開口說了幾句話後就沒再開口，便宜坊人員開始操作發票機，其間並沒有手動輸入的畫面，撕下發票蓋章後交予小梅，小梅未看發票內容即離開。

當事服務員小梅也稱，她來到便宜坊幫忙開發票，抬頭是個人，開完後她拿上就走了，也沒細看。

2014-02-12下午，北京晨報走訪了兩家餐廳，前台服務員均證實，如開具單位名稱，需要手動輸入，如果開“個人”抬頭，則是系統默認狀態，只需按下一個確認鍵即可。“只要不出故障，發票抬頭不會出現其他字樣。”

對於網上的指責，蔡經理大呼冤枉，“我們也想知道為啥會出現這幾個字，這肯定是一場誤會。你想想，就算我們跟某位消費者有矛盾，怎么會傻到白紙黑字留下罵人的證據讓人來投訴？”

蔡經理說，雖然他至今也沒搞明白為何會出現那5個字，但畢竟曹女士是在自己店內吃的飯，發票也是他們給的，他們就有著不可推卸的責任，至少是監管疏忽的責任，“我們真誠地向曹女士道歉，並打算給曹女士退還這頓飯錢。”今天，曹女士將去店內解決。

蔡經理說，便宜坊那邊正在聯繫這台發票機的供應商，請供應商技術人員來檢查一下原因。“我現在也正好奇呢，想看看到底為何會出現那5個字。”