上海穹躍

上海穹躍信息技術有限公司——致力於社會化媒體技術研發與套用的創新型企業。

基本介紹

• 公司名稱：上海穹躍
• 所屬行業：信息技術
• 經營範圍：社會化媒體技術研發與套用

百科名片

上海穹躍在國內率先將社交數據商業化概念引入到企業行銷領域，並自主研發出“蒲公英社交行銷平台”，以規模化、智慧型化的套用手段，為廣大企業提供現代化的大數據社交媒體行銷服務，幫助企業簡單、高效、及時、精準地在社交網路傾聽、對話和互動，建立並維護與客戶/潛在客戶的良性關係，從而解決企業社會化行銷的三大訴求：入口、人氣、口碑。

企業概況

上海穹躍信息技術有限公司是一家具有創新性服務理念和強大技術研發能力，並提供網路推廣、社群行銷等多元化業務的網際網路科技公司，主要面向廣大中小型企業，為企業在社會化商業的過程中提供切實有效和高投資回報率的社會化行銷解決方案。

上海穹躍秉承“用科技提升客戶競爭力”的宗旨，憑藉突出的技術能力、專業的管理團隊及豐富的服務經驗，依託“蒲公英社交行銷平台”，以“一站式解決方案”的信息服務模式承接客戶需求。從戰略規劃到具體實施，公司能夠提供所需的全方位技術和服務，使中小企業順利進入網際網路和社交網路行銷領域，並獲取媒體話語權與高投資回報率。

大數據服務理念

基於社交媒體的大數據分析

隨著網際網路套用的發展，和用戶數量的激增，社交媒體的套用數據日益龐大。這些公開的、到處存在的社交媒體網路數據可以被普遍套用於多種領域。但對於絕大多數企業來說，自建技術基礎設施和開發套用是不可能的事情，它們需要一種特殊的基於大數據分析的產品或服務。基於這種產品或服務，企業可以更好的理解用戶關於某個主題的意見和口碑；在大量民眾中發現定位自己的目標客戶群體；尋找有影響力的意見傳播領袖；甚至可以精準到向個人推薦服務和產品；通過社交媒體渠道提供貼身的個性化客戶服務等等。

基於大數據分析技術下的客群定向

社交網路聲音、人員龐雜。企業進行社會化行銷的第一步，是需要定義目標客群，觀察並建立客戶地圖。去了解最大的客戶社群有哪些？人們在談論什麼？相關的內容有哪些？對話的焦點有哪些？然後根據定義的商業目標，用客戶的語言進行溝通。只有在大數據搜尋引擎的支撐下，企業用戶才可能精準定位消費者。基於企業的目標客戶群，數據挖掘系統才可以從數十億連線關係中發現他們所共同關注的社交媒體帳號分布，尋找出最契合企業形象的影響者，實現社交媒體行銷傳播的最大覆蓋。

基於大數據分析下的社媒監測

企業傾聽消費者至關重要，也是市場行銷、企業公關、客戶服務部門的重要內容。想要引導社會化媒體上消費者的聲音，企業就必須傾聽他們在說什麼。在社會化媒體上找到品牌關鍵意見領袖，並與他們和用戶進行積極的互動，是品牌是否能在社會化網路中成功的關鍵。忽視社交媒體網路上的消費者聲音，則可能造成大規模的負面情緒發酵，導致企業品牌健康度嚴重受損，造成重大經濟損失。只有通過社交媒體網路的開放接口進行大數據採集、分析，才能進行全面的監測和最快速的危機處理。

基於大數據分析下的行業消費行為分析和數據報告

消費者經常在社交媒體中表達他們對所消費的產品和服務的體驗和態度。能不能利用自然語言處理技術和機器學習算法，對消費者發表的公開內容進行分析，從而得到他們在真實世界中的品牌偏好和線下行為？這樣一來我們就能幫助企業理解消費者的購買意圖，分析企業品牌擁護者和反對者的細分特徵，相關消費者的興趣、習慣，關聯消費品牌，競爭者品牌。

社交媒體行銷基礎管理

企業為了接觸客戶，往往在多個社交媒體網路開設帳號。尤其大型的企業，甚至有數十上百個社交帳號，而且這些社交媒體帳號運營的業務往往是外包的服務商提供。社交帳號是企業對社會公眾的形象代表，需要一種系統提供管理這些複雜的帳號的組織架構和運營授權的功能，並且能根據設定評估社交帳號和其運營者的績效。

產品與業務

蒲公英社交行銷平台

上海穹躍公司集中大量的人力、物力和財力，經過長期的探索與實踐，在社交媒體產品研發、大數據處理分析、網際網路和移動網際網路方面攻克多項關鍵技術，自主研發出第三方套用平台——蒲公英社交行銷平台。該平台基於數據挖掘、數據分析的信息樞紐，可以給企事業行銷者、廣告主，公關代理和廣告代理用戶提供智慧型高效的傳播工具、分析手段以及決策依據。其強大的功能主要體現在：

1. 與多個社交網路平台的無縫連線，可對已存在的微博實現快捷管理；

2. 支持文字、圖片、視頻等多種互動；提供大量方便、實用的功能增強；

3. 可以進行智慧型、批量化的社交行銷賬戶運營，並滿足精準、自動化的行銷任務發布；

4. 可以輕易地、自主地發起社交網路的行銷活動，並制定預算，對效果進行跟蹤和評估；

5. 可根據行銷任務來對目標客群進行自定義；支持對多個社交網路用戶數據進行快速職能分析，精準定位特定的潛在客群；

6. 關鍵傳播路徑分析，通過智慧型分析功能為特定的行銷活動進行精準高效的信息傳播路徑規劃，清晰化企業行銷活動任務、增強活動效果、提升ROI。

從2012年5月起，蒲公英第一版本發布，到目前已經完善了三個版本。從最初的多賬號管理。到目前的多人協同管理、多賬號管理、跨社交媒體平台賬號管理、自定義發布、數據統計分析等多項功能為一體。無論從社交媒體接口的使用、社交媒體素材展示、整體業務流程處理、操作功能和伺服器性能的最佳化上都已達到了目前行業中同類產品的標準。同時還與新浪微博、騰訊微博簽署了戰略合作協定，能夠享受到兩個開放平台的最高許可權。

蒲公英社交行銷平台手機客戶端

社交蒲公英是基於蒲公英社交行銷平台的移動解決方案。目前提供iOS和Android版本，已經實現了跨社交媒體平台賬號管理、內容管理、定時發布、關鍵字監控、效果監控等功能。已經成為蒲公英社交媒體行銷平台的一個重要組成部分。

其它手機套用產品

在完善自身產品開發的同時，上海穹躍還幫助一些企業客戶做相應的手機套用開發工作。比如為東風悅達·起亞汽車和上海通用汽車有限公司開發了兩個基於社交媒體的移動套用，東風悅達·起亞《投你索好》套用（iOS和Android系統）上海通用汽車有限公司《雪拼季》套用（iOS和Android系統），幫助該企業在社交媒體上擴大影響，提示自身品牌的美譽度，促進相應產品的銷售。

社交媒體運營

社交媒體（SocialMedia)即社會化的媒體，泛指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術，例如微博。作為一種信息龐雜、更新快速，且注重個性化，注重雙向交流的新型媒介，企業社交媒體如何與客群緊密對話，並快速、準確地傳遞出企業意圖，構築深入人心的正面品牌形象，是企業面臨的全新挑戰。

上海穹躍以創新性的技術和專業的團隊，為企業提供全方位、強大的微博運營服務，服務項目涵蓋：

1、 策略制定：微博定位、微薄策略、長期運營規劃；

2、 日常服務：企業微博認證、個性化版面設計、內容行銷、日常運維、機會行銷等；

3、 微博監測：輿情分析與監測、競品監測報告；

4、 運營評估：數據評估、冬粉分析；

5、 增值業務：根據特定活動或推廣需求，整合微博、移動網際網路、傳統媒體渠道等提供綜合性的增值服務。

整合傳播方案

整合行銷傳播，是指將與企業進行市場行銷有關的所以傳播活動一元化的過程。它把廣告、促銷、公關、直銷、包裝、新聞媒體等傳播活動都涵蓋於行銷活動的範圍之內，在多種渠道將統一的信息傳達給客群。上海穹躍以客戶需求為取向，確定策略，協調不同的傳播手段，發揮不同媒介工具的優勢，幫助企業實現低成本化、高強衝擊力的銷售高潮。

技術解決方案

作為一家立足於信息技術、網際網路和移動網際網路技術的創新型公司，上海穹躍擁有傳統行銷服務類公司所不具有的研發能力和技術業務整合能力。公司在網際網路和移動網際網路網站設計和開發、智慧型終端APP設計研發、基於位置服務LBS、二維條碼和移動支付、海量數據挖掘及數據分析都有深厚的技術積累和豐富的項目經歷。

網際網路和移動網際網路網站設計和開發：基於最新的HTML5技術，實現在各類智慧型設備（PC、手機、tablet）展示企業網站；並通過文字、圖片、音頻、視頻、動畫等各類形式與用戶進行互動。通過專業的設計和商業包裝將企業形象豐滿立體的展現在用戶眼前，平滑流暢的用戶體驗和互動打動用戶。

智慧型終端APP設計研發：提供iOS，Android，WP等多個智慧型作業系統APP開發業務，通過穹躍自主研發的SOLOMOCO-basedplatform為企業提供快速開發的APP解決方案。並根據客戶業務需要，以微套用、App store獨立下載套用等多種形式推出市場。

穹躍自主SOLOMOCO-basedplatform：該業務功能是對網際網路和移動網際網路業務進行總結歸納，將社交、位置、商務、電子支付、內容推送、廣告平台等業務必要件進行標準化建設，然後通過代碼重用和平台公用為企業數位化套用提供快捷、強大的支持。

海量數據挖掘及數據分析：根據微博業務特性、快速的海量數據採集能力，實現對即時全面的分析過程；從海量數據中尋找其規律的技術，主要有數據準備、規律尋找和規律表示3個步驟。數據也稱觀測值，是實驗、測量、觀察、調查等的結果，常以數量的形式給出。我們也能將精準定位客群的地理位置、喜好等信息提供企業精準的定向解決方案，並且能夠針對社會媒體行業輸出詳細的數據報告。

團隊與成果

上海穹躍具有一支充滿活力、勇於創新的管理團隊。憑藉領導層的睿智與膽識與全體員工的開拓進取，公司屢創佳績。穹躍的創始及管理團隊均來自廣告傳媒、IT行業內知名公司，擁有豐富的行業經驗及資源關係。其中既有海外歸國學子，也不乏業內精英人士，管理團隊把知識與經驗、開拓與創新、戰略與現實完美地結合在一起，引領穹躍不斷走向成功。員工團隊則由產品、行銷、技術、運營支撐等員工構成，每個團隊都具有優秀的執行力和良好的規範化管理。

上海穹躍信息技術有限公司擁有的各類專業技術人才，其中50%的技術人員在其領域都有超過5年的行業經驗，並且有10%的技術人員都有由自己主導研發的軟體並獲得軟體著作權證書。截止2013年上半年，公司已擁有自主智慧財產權和專有技術三十多項，並以每年10%的比例增長。

企業願景

進入泛媒體時代，社會化商業競爭日趨激烈，中小企業難以規模化、系統化介入網際網路傳媒，因而極易被大型企業的傳播攻勢邊緣化，被迫處於不利地位。上海穹躍旨在幫助企業通過社交媒體和大數據分析工具，掌握整個社會的消費趨勢和消費者的動態，並不斷最佳化本身的服務和行銷體驗，為消費者提供本地化，更有針對性的服務。

上海穹躍希望利用自身在企業行銷、新媒體和信息通訊技術的豐富經驗和突出技術能力，為廣大的中小型客戶提供“一站式解決方案”，降低客戶進入和整合新媒體進行行銷的門檻，最終提升客戶社交網路行銷服務傳播效益，提高ROI產出。

上海穹躍希望通過技術和商業模式的創新，為千千萬萬中小企業提供不可或缺的社交行銷工具，成為中國領先的社交網路行銷平台；希望通過服務理念及不懈努力，幫助客戶塑造良好的網路及社會媒體形象，推廣企業產品推廣、品牌建設傳播提供助力。

合作資源

2011年，上海穹躍與新浪微博、騰訊微博、中國電信黃頁簽訂了合作框架協定，在媒介巨頭與中小企業間開拓出寬暢的信息服務通道，能為眾多中小企業客戶提供更高效、經濟的優質服務。

中國電信黃頁

中國電信集團旗下子公司，經營範圍覆蓋全國，是國內規模最大、黃頁號簿發行量最大、專業技術最為領先的經營管理電話號簿和黃頁信息業務的專業公司。

新浪微博

新浪微博是由新浪網推出的微博服務，在全球使用最多的微部落格的兩家提供商之一，截止2012年4月，新浪微博用戶數達3.24億。公眾名人用戶眾多是新浪微博的一大特色，覆蓋大部分知名文體明星、企業高管、媒體人士。

騰訊微博

騰訊微博是由騰訊公司推出，提供微型部落格服務的類Twitter網站。用戶可以通過網頁、手機、QQ客戶端、QQ空間以及電子信箱等途徑使用騰訊微博，是目前中國最大的網際網路綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的網際網路企業之一。