上海熱線自1996年正式上線運行以來，曾連續五次位列中國網際網路信息中心（CNNIC）組織的中國網際網路發展狀況調查十佳網站之列。2005年被中國網際網路協會評為“中國網際網路產業品牌50強”，榮獲“本地化綜合資訊服務”第一名。
基本介紹
- 中文名：上海熱線
- 成立日期：1996-09-22
- 類型：入口網站
- 服務範圍：上海
簡介,上海熱線,經營理念,企業精神,業務介紹,信息平台,信息諮詢,頻道商務,網路互動服務,無線套用服務,總經理,公司理念,未來展望,
簡介
作為上海電信、上海信息產業（集團）有限公司全資子公司的上海熱線信息網路有限公司，從98年開始就致力於建立海派的網際網路信息和套用服務運營商。
上海熱線
於1996年9月22日正式建立，憑藉敏銳的戰略發展眼光始終保持與網路時代同步，快速地獲得關註上海、熱愛上海的網民的認可，奠定了其入口網站的地位。並且連續多次位列中國網際網路信息中心（CNNIC）組織的中國網際網路發展狀況調查十佳網站之列。對於這樣的成績，我公司全體員工並沒有因此而放慢發展的腳步。在經歷了10次改版後，“上海熱線”已經從最初的信息導航發展到以提供信息套用服務、網路互動服務等為主的多元化信息綜合套用入口網站。目前“上海熱線”alexa世界排名為：3,050 ，實現日綜合訪問量2500萬人次，首頁日平均訪問200萬人次的佳績，成為當之無愧的上海最大的入口網站。
上海熱線
上海熱線2005年是上海熱線進行業務調整後全新亮相的一年。進一步探索上海熱線的規劃定位和商業模式，打造“最上海的熱線”區域性商業入口網站的新形象是實現三年目標的起步的關鍵一年。上海熱線除繼續保持高速的本地化戰略發展外，還將為全國各界的朋友提供更周到的套用服務和海派新風尚，為世界的朋友提供了解中國和上海的視窗。
經營理念
滿足和創造客戶需求
上海熱線
上海熱線引領促進市場健康發展
最佳化各利益群體的價值分配
實現可持續的企業價值最大化
企業精神
團結拼搏 同創價值 和諧創新 共享繁榮
業務介紹
頻道商務上海熱線提供綜合信息套用服務信息，依託新聞、體育娛樂、都市生活、汽車科技、房產財經等中心、形成六大業務板塊，進行本地化的信息套用策劃與實施。並形成房產、二手房、美食、旅遊等非常有特色的商務頻道，提供實用豐富的資訊。其中二手房頻道已經建成上海地區最具影響力的網路房產中介平台，簽約中介商逾1000家。 《儂好!上海》開創網路第一雜誌平台，看上海風流，享上海奢華，品上海味道，玩上海新奇！ 《儂好!上海》是專業化的生活時尚頻道，集“時尚，摩登，另類，新奇，懷舊”於一體，以傳播時尚的生活方式為宗旨。 BBS社區互動上海熱線BBS擁有100多萬註冊用戶，平均線上人數超過3000人，高峰時期可達5000人。上海熱線BBS擁有近百個主題版塊，日主題帖量接近10000個。 熱蜂BeeHot商城集時尚、家居、美容、飾品、數碼、寵物、休閒、企業團購為一體的大型網上購物中心。 “Beehot熱蜂”網上商城立足於將自身打造為貼近生活，引領時尚潮流為基準，突出個性化與實用性相結合的優質的網上購物平台。 熱蜂Beecool（必酷網）平台是上海熱線精心設計的“自助網上開店”服務。用戶只要會打字，幾分鐘內就可在必酷網上開辦一個專業級的網路店鋪乃至大型商城。必酷網為建店的客戶提供了多種線上支付手段，方便他的顧客直接線上支付購買商品。有了必酷網，任何人都可以很輕鬆地體驗電子商務帶來的創業樂趣了 “吸鐵石”信箱“吸鐵石”信箱是上海熱線向廣大用戶提供的電子信箱系統，現在信箱擁有260多萬註冊用戶。 網路套用服務網路套用服務主要是為大客戶和本地區廣大中小企業提供企業套用類服務，包括域名註冊，企業信箱，虛擬主機，網站製作，網路推廣等業務。
信息平台
上海熱線提供綜合信息套用服務，依託新聞、體育娛樂、都市生活、汽車科技、房產財經，形成六大中心板塊，進行本地化的信息套用策劃與實施。並形成房產、旅遊等非常有特色的頻道商務，提供實用豐富的資訊。
信息諮詢
新聞頻道：上海熱線新聞頻道全天候24小時滾動播報國內外重要新聞，並加強對本地重要新聞政策、城市發展、實用諮詢、文化活動進行深度報導和全面分析。熱線新聞，是您了解上海的一個視窗。
市民頻道：上海熱線市民頻道，是上海熱線新聞中心旗下的一個較有本地特色的欄目。目前市民頻道不僅通過網上接受投訴，反映上海市民在日常生活中所遇到的煩惱，幫助百姓排憂解難；並且與上海人民廣播電台、新聞晚報、消協、質量監督局等本地知名媒體、機構達成良好合作關係，成為市民暢所欲言的好視窗。
儂好上海頻道：上海熱線儂好上海頻道集“摩登感，另類感，新奇感”於一體，以傳播時尚的生活方式為宗旨。這裡有最地道的上海生活，最深沉的文化底蘊，最小資的網路雜誌。看上海風流，享上海奢華，品上海味道，玩上海新奇！儂好上海頻道是專業化的生活時尚頻道，以傳播時尚的生活方式為宗旨。
體育頻道：上海熱線體育頻道以報導上海本土體育明星和本土體育賽事為最大優勢，成為上海市民關註上海本土體育資訊的首選。頻道包含多個專業特色欄目諸如：申花頻道、完全姚明、聚焦劉翔、關注孫祥等，欄目深受上海市民喜愛。而每年在上海舉辦各大體育賽事期間，熱線體育頻道都會在第一時間推出專題，並派記者親臨現場為網民帶來最新、最快、最全面的報導。目前頻道還新推出了體育視頻欄目，現場第一手的視頻報導更是讓網友有如自己親臨現場的感覺。
申花頻道：上海只有一個申花，而唯一的申花頻道就在上海熱線。登錄熱線申花頻道，您不僅能看到第一時間的賽事現場直播，觀看最新的圖文視頻報導。同時你還可以瀏覽任何的申花動態新聞，當然這裡還為您準備了詳細的申花觀戰指南，精彩的申花球迷專區在等著你去激昂文字。那么還等什麼，趕快登入熱線申花頻道，難道你不是申花球迷嗎？
F1頻道：以上海本土化定位的上海熱線F1頻道與F1中國大獎賽攜手並進，已成為中國的三大F1專業頻道之一。2006年熱線F1頻道與上賽場正式成為戰略合作夥伴，同時由熱線獨家承建的上賽場官方網站正式啟動。熱線F1頻道除了大力報導F1、motogp等國際性賽事外，也對全國汽車場地錦標賽、拉力賽等一系列在上海舉行的賽車運動進行專題報導，最新最快最全面的賽車信息使熱線在賽車資訊傳達率上高達30%，成為市民關注賽車資訊的首選。
娛樂頻道：上海熱線娛樂頻道是目前上海熱線日平均瀏覽量最高的頻道之一，頻道以全面報導發生在上海的本地娛樂新聞為最大特色，已成為上海最大的“冬粉”聚集地。同時我們還成為眾多滬上演唱會的網路媒體支持、明星聊天更是熱線娛樂的最大亮點之一，知名藝人走入熱線，與網友傾情互動。同時熱線還定期與合作方展開豐富的網友互動內容，為網友送出演唱會門票、明星簽名CD等各種各樣的獎品。
健康頻道：上海熱線健康頻道全方位服務於家庭健康，從就醫諮詢引申至主張時尚健康生活。 健康新聞欄目緊扣醫療時事熱點，百姓健康活動進行及時採訪及專題整合報導。健康時空欄目以最新的網際網路視頻技術呈現專家、明星的健康訪談實錄。時尚健身美容欄目針對當今soho一族及企業白領的作息時間及日常工作習慣呈現戶內外全方位的健身美容方式及飲食的合理搭配方法。
生活頻道：國際化的時尚生活與本地的先鋒生活資訊所結合，提供多方位城市生活服務信息，使之成為一個充滿都市感、地域感的信息整體，為生活在上海、願意生活更精緻的年輕人群打造屬於城市新新一族的網路板塊，通過時尚、餐飲、旅遊、結婚等生活的不同層面，力求為您打造生活中最時尚的實用頻道。不僅面向上海本地的白領消費群體，而是連線著所有熱愛上海這坐城市以及上海生活方式的人們。
科技頻道：上海熱線科技頻道以IT軟硬體和數碼手機的精華內容為基礎，根據時代需要增加了時尚新元素，成為倡導科技生活化、大眾化的全新頻道。內容涵蓋了天文地理、IT數碼、網路安全、家電生活等時尚科技內容。除了專業的科技新聞和產品介紹外，科學前沿和生活板塊也擴大了科技頻道的內容範圍，大到最新的航天及軍事方面的高端科技成果，小到生活中隨處可見的科學常識，不但增加了知識量對您的生活也有積極的指導意義。
下載頻道：上海熱線下載頻道是上海熱線創建時就擁有的重要頻道之一，如今已伴隨網友走過了10來個春秋，每天都有大量的網友在此搜尋需要的軟體，度過快樂的網路生活。下載頻道擁有： 豐富的內容提供–下載頻道集合了實用軟體、系統工具、病毒防範、線上防毒、娛樂幽默、動畫短片、影視預告等諸多強檔欄目，集實用和時尚為一體； 便利的搜尋功能–通過精確搜尋或模糊查詢，想找什麼內容，輸入條件就能迅速定位； 最佳的發布平台–廣泛吸納各種軟體來源，並第一時間內在下載頻道呈現給用戶，也歡迎優秀的軟體來投稿，藉助這個優秀的平台邁向成功！
頻道商務
房產頻道：上海熱線房產頻道自成立以來，以全力打造滬上最權威的房產網路媒體為目標，通過近5年的努力發展，房產頻道已經發展成擁有新房、二手房、租房和商用物業的綜合性房產平台。已經成為滬上規模最大、人氣最旺的房產中介租售網路平台。每日更新房源信息超過14萬條[租售]；滬上加盟中介超過1000家；頁面瀏覽量已接近300萬次/天，上海熱線房產頻道當之無愧的成為滬上最具影響力的房產網路媒體。
熱線寬頻：熱線寬頻是上海熱線旗下，以為寬頻用戶提供視頻增值服務為主的頻道。自2005年9月正式改版上線以來，以其獨特的視角、新穎的形式、豐富的內容贏得了廣大用戶的喜愛。目前主打頻道有深受電影發燒友喜愛的“精品影院”、記錄真實、了解自然的“熱線紀實”、體驗百味人生的“精品劇場”以及風趣幽默本地化的“歡樂綜藝”。現註冊用戶數達3萬，日平均訪問量超過20萬。
培訓頻道：培訓頻道上匯聚了滬上百餘家權威機構，課程涵蓋面廣，有外語、計算機、少兒、資格認證、學歷教育、舞蹈、職業技能等眾多類別的近三千門課程。同時擁有最新最全的資訊信息為培訓就業做出正確指引，以及擁有強大的信息檢索庫功能。同時上海熱線培訓頻道是一個為廣大學員提供安全的網上選購課程的平台，網上報名即能享受到比傳統報名方式平均高達12%的優惠。安全、快捷、低價、滿意，就是上海熱線培訓頻道對所有學員的承諾。
旅遊頻道：上海熱線旅遊頻道為各大旅行社提供網上產品發布平台；提供酒店、機票預定平台；宣傳旅遊企業形象和旅遊活動；成立俱樂部，組織線下的旅遊、聚會活動。是上海最大、最具人氣的旅遊信息網上平台。提供強大的線路搜尋功能，網聚對旅遊最有興趣和消費能力的群體。
結婚頻道：上海熱線結婚頻道將影樓、婚慶公司、酒店、婚紗店、旅行社、花店、禮品等一系列婚慶相關信息用基於資料庫的標準的數據結構通過WEB方式進行發布，用戶可以按個人喜好進行比較搜尋和排序。我們提供BLOG服務，成為註冊會員後，可以通過BLOG將自己整個戀愛，婚禮籌備，婚禮過程等等的甜蜜回憶與大家分享或個人私密珍藏。
家政頻道：我們的產品，觸手可及；我們的服務，細緻入微；用心體驗，從新出發，幸福生活就從上海熱線家政頻道開始。我們保證，我們關注您生活的方方面面，為您提供精挑細選產品；我們保證，我們了解您生活的細枝末節，我們為您提體貼入微的服務。 這就是上海熱線家政頻道，最貼近生活的頻道，最上海的頻道。
二手車頻道：上海熱線二手車頻道的出現改變了上海乃至華東地區二手車市場的傳統格局，使二手車交易信息的發布及傳播，進入一個資訊集中、信息快速、操作便捷、費用低廉的全新網路渠道中來，更使上海每年超過10萬輛市場容量的二手車買主和汽車消費者擁有一個自己的信息平台。網上二手車平台還能提高二手車商及經紀公司的銷量與速度，增加了商機，擴大二手車拍賣信息和租賃信息的宣傳。
網路互動服務
吸鐵石電子信箱：上海熱線吸鐵石電子信箱是上海人網路生活中最先被記住的幾個名詞之一，截至2006年，吸鐵石信箱已擁有300多萬用戶，並仍在不斷增長中。吸鐵石電子信箱的特點是穩定實用、使用便捷。
社區論壇：上海熱線社區包括了論壇、聊天室、交友、校友錄、網路相冊等各種互動套用服務，註冊用戶超過300萬，日發貼量數以萬計。上海熱線論壇的話題板塊涵蓋了生活、娛樂、體育、IT、校園、求學、置業、工作等各個大類。論壇還組織各類主題的線下活動，由專業戶外教練指導的戶外運動，線路設計獨特，活動內容精彩，一致受到網友的好評和關注。
無線套用服務
上海熱線無線套用業務覆蓋本地移動簡訊、彩信、彩鈴、IVR，聯通本地簡訊，聯通WAP，全網小靈通等多平台；產品覆蓋圖鈴下載、自寫、訂閱、交友、遊戲等種類；我們致力於充分利用入口網站資源，從產品策劃、開發、市場拓展、合作夥伴關係等方面精益求精，力求在第一時間提供最合手機用戶口味和需要的服務與產品。我們的目標是成為本地區最具競爭力和最具特色的無線增值服務提供商。我們將在內容合作、行業套用等領域不斷推陳出新。
簡訊：上海熱線簡訊產品包括圖鈴下載、自寫、訂閱、交友等。特色產品有簡訊折扣券、魔幻簡訊等豐富多彩的套用類產品服務。頭條新聞、體壇新快報、盤中出擊、星情天天看等訂閱類產品都由專業的新聞編輯人員精心采編，保證送到用戶手機上的是最新最實用的資訊信息。
總經理
楊傑，男，1965出生於中國上海，漢族，高級工程師，工商管理學碩士，中共黨員。
1986年畢業於上海大學通信專業，1995年起任上海信息產業公司市場經營部經理，2003年7月出任上海熱線信息網路有限公司總經理，全面負責“上海熱線”網站的發展戰略及和公司運營。
楊傑先生對電信市場的經營管理有豐富的經驗，具有優秀的溝通、協調、綜合管理能力、創新能力、決策能力，屢次帶領團隊超額完成年度運營目標，取得良好業績。
公司理念
“上海熱線”立足上海，那么首先它關注最多的便是上海和上海人的生活。楊總在許多會議演講中都用到了“區域智慧”這個詞。“區域智慧是結合了區域的文化、區域的人、區域的創造力、區域的資源而形成的一種區域表現。我們結合一個區域的熱點，網民與網際網路的服務提供商共同創造一種網際網路的服務，網民既是這個服務的使用者同時也是這個服務的提供者，更是我們提供產品的一個製造者。”因為生活是區域化的，所以網民的個性化會更強，區域化的服務也就更加明顯了。區域智慧體現在精細的區域服務中。上海熱線本著“最上海的熱線”的戰略定位，相繼推出了本地網民最關注的房產、美食、娛樂、健康、汽車、理財等一系列熱點特色信息服務，其中，楊總主要給我們介紹了幾個非常有特色的頻道。比如房產頻道，在上海地區是非常著名的頻道，上海文化中的“房文化”深厚；在這個基礎上，他們又拓展了美食頻道，晚上吃飯，要找什麼樣的飯店，在上海熱線中都能找到；還有培訓，教育，旅遊，婚慶等等頻道。值得一提的是其中的家政服務頻道和旅遊頻道。楊總說，“比方現在許多人，特別是剛剛買房的小青年，也許根本搞不清楚小區居委會在哪裡，也不知道家政服務應該如何預點，所以我們推出了家政服務頻道。這非常符合現代家庭的生活需要。”旅遊，是現在一種非常好的生活狀態，上海熱線的旅遊頻道注重現代旅遊狀態、旅遊生活的方式，他們為網民設計旅遊的線路，取得了很好的社會反響。楊總由此說到的自己對於和諧的理解讓我印象頗深：“和諧就是我們如何去發現生活中人們的需要，然後為他們創造這種需要。”實用、貼近百姓生活，我想就是上海熱線最核心的服務理念了。另外，上海熱線推出《儂好！上海》這樣的電子雜誌平台，以傳播時尚的生活方式為宗旨，尋找人們日常生活中潛在著的“點”，向人們展示上海方方面面的文化風情。楊總舉了個小小的例子，比如說其中有一個專題，叫做“上海人生活眾百態”，其中關鍵字用“拼”，“拼”有兩種概念，一種是拼搏，人需要去拼搏，需要努力，上海是移民城市，很多外來的人員到了上海之後，包括上海的本地人，必須有拼搏的精神。可是“拼”還有另外一層意思，比如說“拼車”、“拼租”，“拼吃”等等，這都是上海人目前的生活形態，比如說上班大家順道，就一起“拼個計程車”，大家一起出去吃飯，一起“拼吃”，現在住房貴，一個人住不實惠，可以找一些朋友一起“拼租”。以這樣的形式來挖掘現代人的生活方式，應該說非常得吸引人。
楊總對於網際網路的理解非常個性化，他給我們講起了語詞理解中的網路。網際網路的發展首先是“互”，這種互動才是發展最重點的東西，基於這樣的理解，上海熱線搞了許多互動的活動。線上線下的互動，虛擬、現實的互動，本土人、新上海人、旅居海外依然關註上海的人們的互動，非常的熱鬧。網路雖然是一個虛擬的世界，但是網路人在虛擬世界中的交流最終還是會想要回歸到現實世界裡的。他們在網上聊天交友，渴望融入社會，從某種程度上說，網上的世界依然應該是和諧的。上海熱線致力於為人們提供這樣的互動，其目的也是順應了人們的這種願望。楊總說，“我們都是做一些非常實用的服務，所以無論是社會效益還是經濟效益，都有非常大的進展。”還是比較合理
上海熱線的文化行銷
未來展望
網際網路是一個沒有界限、沒有時空的概念，那么網際網路事業也不應該是封閉的。通過技術的深入來拉動網際網路的發展，進而將其作為一種商業運作模式，從網際網路本身的世界走向社會，走向人們的生活，這是每個事業發展的路徑。上海熱線作為網際網路事業中的老者，首先實踐了這種模式，並且也在這條道路上越走越順。既然它走向生活，那么用戶的需求就是所要深度挖掘的東西，這是上海熱線不會改變的理念。尋求百姓需要的“點”和“段”，才會促進發展。楊總同時還表示，上海熱線不但要謀求自身的發展，還要為整個網際網路事業、整個社會的發展做出貢獻。
