上海市花冠營養乳品有限公司

企業文化

上海花冠營養乳品有限公司的核心理念：快樂、創新，誠信是歷經風雨永恆不變的價值。

上海花冠營養乳品有限公司的經營理念：消費者決定我們的事業。

上海花冠營養乳品有限公司的品牌理念：讓母愛永不斷乳。

上海花冠營養乳品有限公司的產品理念：安全、健康，使生活更美好。

上海花冠營養乳品有限公司的思維理念：奇思妙想，集思廣益，時時反省。

上海花冠營養乳品有限公司的行為理念：友善一致，奮發向上，勤儉自強。

上海花冠營養乳品有限公司的行銷理念：知識行銷，人文關懷，售後服務。

經營策略

人文關懷是上海花冠營養乳品有限公司在與消費者定期溝通過程中形成的習慣。在條件允許的地區，開設媽媽班，對產前孕婦與產後媽媽進行育兒知識培訓，同時聘請上海或當地資深專家進行現場諮詢指導。針對準媽媽的需要，上海花冠營養乳品有限公司創辦了《孕婦手冊》，在懷孕期間對其進行營養保健指導；《育兒手冊》則分不同的年齡階段，給家長提供嬰兒育嬰知識、疾病預防知識。《我愛寶貝》期刊則是一份完全屬於消費者自己的刊物，對季節變化時孩子常見問題給予指導。

針對每個嬰幼兒，花冠都做了詳細的情況登記。除了定期的回訪，在嬰幼兒的滿月、生日、節日等特殊的日子都會有電話問候或禮物送上。為了方便消費者隨時獲得上海花冠營養乳品有限公司服務，還開通全國免費的健康諮詢熱線，由資深專家解答消費者提出的產品知識、營養知識、育兒知識等相關問題。