中意合資上海團結普瑞瑪雷射設備有限公司由雷射裝備製造商義大利普瑞瑪工業公司（PRIMA INDUSTRIE S.p.A）與國內業界優勢企業共同投資組建而成，專業研發製造高功率雷射加工成套設備（切割、焊接、3D列印、……），已累計向市場投放近3000台套設備。
公司是中國雷射加工裝備行業中有影響力高科技股份制企業之一，先後被認定為上海市高新技術企業，上海市企業技術中心，是上海市雷射加工裝備工程技術研究中心的依託單位，持有幾十項高功率雷射加工專利技術，其中多項專利是發明專利。
基本介紹
- 成立時間：2003-10-16
- 所在地：中國上海
- 註冊資本：192萬美元
- 法定代表人：陳海兵
- 企業類型：有限責任公司(中外合資)
- 組織機構代碼：754792999
公司概述,服務體系,發展歷程,
公司概述
上海團結普瑞瑪雷射設備有限公司成立於2003年，位於上海市閔行區。其前身為成立於2000年的上海百超數控雷射設備有限公司。歷經多次重組，現有4個股東：義大利普瑞瑪工業公司、武漢華工團結雷射技術有限公司、上海雷射有限公司、武漢團結高新科技孵化園投資管理有限公司。
公司專業生產高功率雷射加工設備，包括切割、焊接、熔覆(3D列印)、表面改性等，其中精密數控雷射切割機比例大。產品分9大類，近200個型號（品種）。年產300台（套）雷射加工設備，產值6億，在電氣開關、電梯、運輸機械、紡織機械、糧食機械、雷射加工、兵器工業、航空航天、農業機械、特種汽車、工具、食品機械、醫療機械、印刷包裝、木工機械、.造船、工程機械、.石油器材、廚房設備、鋼結構、倉儲物流設備、儀器儀表等數十個行業獲得廣泛套用。尤其在航天、軍工、石油等行業擁有深厚的影響力，成為這些領域的指定或推薦供應商。
公司技術力量雄厚，現有員工300餘人，其中工程技術人員140餘人。現任總經理、總工程師羅敬文，是上海市領軍人才，上海市學科帶頭人，上海市雷射加工裝備工程技術研究中心主任，上海雷射學會雷射加工專委會主任，全國光學學會理事，中國光學學會雷射加工專委會副主任，吉林大學、江蘇大學、湖南大學研究生導師。先後承擔國家“八五”攻關項目、國家863重大專項、國家發改委項目、上海市高新技術產業化等30多個項目，成績顯著。領導制訂了國內早期的雷射切割機、雷射焊接機企業標準和作業指導書。
公司是國內早期成立的專業雷射加工設備製造商，一直影響行業的發展，推動傳統工藝（衝壓、火焰切割、等離子切割）採用雷射技術，促進對雷射的認知、認可，拓展市場規模，為業界不斷呈現新技術新產品，培養了上千名各個層次的雷射技術人才（操作、套用、管理、開發、市場），進入加工套用、研發製造等各個環節。公司擁有國內同行業規模龐大的用戶數量（2000多家），較多的市場存量（近3000台套）。
公司持有英國NQA認證的ISO9001：2008質量體系及CE證書。
服務體系
地域分布公司設有市場服務管理中心，服務體系嚴密完整，網路覆蓋全國，為客戶提供全面、及時、有效、專業、規範的售前、售中、售後服務。
公司的服務理念是“把困難留給自己，把方便讓給客戶”，為客戶提供超值服務，為客戶創造價值。公司建有備品備件專用獨立倉庫，配備維修服務專用車，在國內布設20個辦事處，覆蓋東西南北廣大地區（上海、杭州、合肥、成都、瀋陽、北京、濟南、廣州、……），形成了銷售和服務的完整網路，實現了服務的本地化和快捷化。
公司嚴格訓練、培養了一支高效高素質技術服務隊伍，規模達100人，並制訂了嚴密的服務管理制度、嚴格的服務標準和規範，從著裝、用語到工具配備、操作過程，均提出了嚴格的要求。
公司建有綜合性客戶服務信息化平台，由傳真管理系統、簡訊管理系統、服務管理系統、輔助故障診斷系統、手機套用、語音-數據一體化呼叫中心、遠程協助系統、多方電話會議系統、中心資料庫等組成。信息化平台使得客戶提出和接受服務更快捷，更方便，客戶通過PC網路、手機簡訊、傳真、電話等方式發出的服務請求，可即時得到回響。客戶藉助（接入）平台，可隨時隨地提交服務信息，查詢服務進度，對服務質量進行評價或投訴，甚至進行自助服務。
公司2013年開發了手機套用“服務快手”，免費為所有用戶提供。用戶使用即可直接提出“故障報修”、“購買備件”等服務請求，這些信息立即出現在服務管理人員的電腦螢幕上，大大加快了處理速度。
新生產基地即將建成，位於閔行區，生產車間面積1.8萬m，研發大樓面積1.6萬m。有設施齊全的專家樓、文體中心、展示中心等
分布發展歷程
2000年7月由國內資深雷射技術專家聯合上海雷射集團總公司，成立上海百超數控雷射設備有限公司。
2001年，武漢團結雷射股份有限公司參股，更名為上海團結百超數控雷射設備有限公司，增強了實力，加快了技術研發、市場拓展的速度。
2003年，上海雷射(集團)總公司、武漢團結雷射股份有限公司、義大利普瑞瑪工業公司、上海協昌雷射科技有限公司合資成立上海團結普瑞瑪雷射設備有限公司，引進PRIMA的技術、管理、品牌、資金，從此進入一個新的發展階段。
