基本介紹
- 中文名：上海公共運輸卡
- 外文名：Shanghai Public Transportation Card
- 定義：一張具有現金支付功能的IC儲值卡
- 分類：普通卡、紀念卡等
使用須知,互通城市,用卡範圍,使用注意,用卡優惠,退卡地點,自營網點,個性定製,
使用須知
上海公共運輸卡1． "上海公共運輸卡"是一張具有小額支付功能的IC儲值卡，可在本市安裝標有“上海公共運輸卡”標識的POS機的公共運輸等相關領域使用。本卡分普通卡、紀念卡等類別。
2．本卡可反覆充值使用，不記名，不掛失，請持卡人妥善保管。
3．購買普通卡需支付底卡押金20元/張，底卡可退。各類紀念卡等非普通卡按本公司規定收費，底卡不退。底卡質保期見卡面印刷。
4．本卡充資以10元為單位，卡內最高儲值額不超過1000元。
5．底卡押金和卡內餘額資金不計付利息。本公司按照法律法規及相關政策規定管理卡內餘額資金。
6．本卡在乘坐公交汽（電）車、軌道交通、市輪渡時，若卡內餘額不足以支付一次交通費用的可透支使用一次，最高透支額為8元，透支額在下次充資或退卡時予以扣除。但卡餘額為零或負數時，則不能使用。
7．本卡付費時將卡貼近POS機收費感應區即可。但在乘坐分段、分時計費領域（如軌道交通、部分停車庫）時，必須在進、出站（庫）時各刷一次，否則該卡將被系統鎖住。
8．本卡有效使用期限是指自前一次充資日起伍年內，該卡可以正常使用。超過伍年期限無充資的，須在充資點辦理續用手續。
9．退卡只限普通卡。底卡性能完好且卡面完好、卡體無損的，押金全額退還，底卡由本公司收回。底卡不能使用或卡面、卡體損壞的，底卡由本公司收回，押金不予退還。卡面卡體損壞是指出現刻劃、彎曲、摺疊、斷裂、摺痕、破損、塗寫、貼上異物、嚴重污損、印製圖案、缺邊、缺角、分層、打孔、濕水軟化導致卡受損等現象。卡內餘額不足10元的，當場可以全額退還；卡內餘額高於10元（含10元）且累計低於2,000元的，應憑購卡憑證在扣除5%的退金手續費後當場退還。一次退卡金額累計大於2,000元（含2,000元）的須前往指定地點，憑購卡憑證及本人身份證在扣除5%的退金手續費後予以退還，採用預約方式的可當場退還，未預約的將在三個工作日內退還。
10．本卡發生故障，持卡人可前往故障卡處理點檢測，受理的故障卡必須保證卡面完整，卡號清晰可辨。經檢測確認屬底卡質量問題的，憑辦理時的業務憑證在7個工作日內免費予以調換。因持卡人的原因造成底卡性能喪失或卡面、卡體損壞的，或超過質保期的卡出現損壞情況的，普通卡在支付15元/張重置費後原卡內餘額等值移入其他交通卡內，原底卡由本公司收回。非普通卡按照《上海公共運輸卡非普通卡維修細則》執行。如因持卡人擅自改動本卡導致卡內餘額及底卡押金損失的，由持卡人自負。
11．持卡人可在軌道交通站點服務中心或自助終端對本卡10筆交易記錄進行查詢（免費）。如需查詢10筆之外的交易記錄或列印清單的，須在交易發生後30天內前往指定地點查詢，並支付查詢費1元/張。
12．本公司承諾：因本卡或POS機的原因造成多扣持卡人費用的情況，本公司實行"退一賠二"措施，即退還多收款項、賠償相當於多收金額2倍的費用。
13．本卡銷售、充資網點張貼有"上海公共運輸卡銷售處"標識，本卡查詢、續用、退卡、故障卡換卡需至指定地點辦理。
互通城市
（1）綠色、黃色和紅色普通交通卡以及11位卡號直接以數字開頭（M1卡）的紀念卡、異型卡等，只能在蘇州公交使用，目前此類卡已停止發行。
（2）紫色普通交通卡以及11位卡號以字母“U”開頭（CPU卡）的紀念卡、異型卡等，可在太倉（公交）、金華（公交）、宜興（公交）、寧波（公交）、紹興（公交）、湖州（公交）、台州（公交）、常熟（公交）、崑山（公交）、江陰（公交）、淮安（公交）、啟東、無錫（公交）、南通（公交）、泰州（公交）、長興（公交）、舟山（公交）、嘉興（公交）、義烏（公交）、溫州（公交、輪渡）使用。
（3）藍色普通交通卡以及11位以字母“C”開頭的紀念卡、異型卡等僅限上海使用。
用卡範圍
公交
市內公交線路（旅遊專線除外）。
軌道交通
軌道交通、磁懸浮列車。
計程車
本市全部計程車。
輪渡
市內輪渡線。
高速公路
所有聯網的高速公路上海收費口、東海大橋收費口。
長途客運站
上海南站長途客運有限公司（柳州路36號）
上海交運巴士長途西站客運有限公司（申虹路298號捷運2/10號線虹橋火車站）
汽車快修
安吉黃帽子吳中店、安吉黃帽子松江店、安吉黃帽子水產店、安吉黃帽子大華店、新涵汽配。
崇明三島客輪
崇明、吳淞所有客輪（註：暫不支持手機交通卡使用）。
旅遊集散中心
旅遊集散中心上海體育場站（天鑰橋路666號上海體育場5號扶梯下面）。
旅遊集散中心虹口體育場站（虹口體育場2號門）。
停車場
共172個泊位。
P+R換乘優惠
共14個泊位。
咪錶停車
共975個泊位。
加油站
九環加油站（13個）、社會加油站（10個）、中石油加油站（54個）。
使用注意
上海公共運輸卡內充入資金的有效期已從原來的3年延長至5年，根據上海公共運輸卡公司2012年頒布的《上海公共運輸卡購買使用須知》規定，上海公共運輸卡有效使用期限是指自前一次充資日起5年內，該卡可以正常使用，超過5年期限沒有充資無法繼續使用，但只要在任意網點，充入以10元為單位的整數（卡內最高儲值額不超過1000元）或者免費辦理續期，即可重新激活。如果將卡內資金通過移資至另一張卡也能繼續使用。
用卡優惠
乘坐公交可獲優惠
乘客持交通卡在開通優惠範圍線路內的公交空調車內支付車費，在120分鐘內換乘第2輛優惠範圍內的空調車可優惠1元。
捷運換乘公交可獲優惠
在開通優惠範圍的公車和捷運之間，乘客持交通卡支付車費，在120分鐘內乘客由公交換乘捷運或者由捷運換乘公交均可優惠1元。（如使用的公共運輸卡為特種卡片，並已經享受了特殊的優惠票價，如保通卡等除外）
乘坐捷運可獲優惠
一個自然月內乘客使用同一張交通卡乘坐捷運，當月累計消費滿70元後，即可享受9折優惠，直至本自然月結束為止，下個月將重新進行計算。
乘坐輪渡可獲優惠
一個自然月內乘客使用同一張交通卡乘坐輪渡滿20次後，可享受8折優惠；消費滿40次後恢復原票價；消費滿60次後可再次享受8折優惠；一個自然月內每張交通卡最多的優惠次數不超過60次。
乘坐磁懸浮可獲優惠
乘客持公共運輸卡乘坐磁懸浮可享受8折優惠，即單程40元。
退卡地點
可在交通卡公司自營網點、公交公司、捷運站、良友便利、郵政網點、好德便利、捷運CVM自助機 、大眾出租、強生出租、浦發銀行等地退卡。
自營網點
1.軌道一號線：上海火車站、人民廣場、徐家匯、莘莊
2.軌道二號線：世紀大道、中山公園、婁山關路、廣蘭路、淞虹路、陸家嘴、龍陽路、靜安寺
3.軌道三號線：曹楊路、宜山路
4.軌道四號線：大連路
5.軌道六號線：東方體育中心
6.軌道十號線：虹橋火車站、陝西南路
7.軌道十一號線：迪士尼
8.軌道十二號線：漢中路
9.軌道十三號線：南京西路
10.九江路服務中心（九江路609號）
11.虹橋T2航站樓服務站（虹橋機場2號航站樓B1層公共站台南側10號線客服中心）
12.陸家浜路服務中心（陸家浜路1298號）
以上網點可辦理上海公共運輸卡所有業務。
個性定製
個性卡製作
推出的個性化卡分為兩大類：
一是將消費者提供的照片與我司提供的模版合成；
二是圖案由消費者自己創作設計，我司進行製作。此項舉措既滿足了市民個性化的要求，又在一定程度上減少了因卡面相同而造成無法區分的麻煩。
雙面：60元/張（不含卡內資金）
質保期：自銷售之日起2年。該類卡不辦理退卡。
製作方法：個性化交通卡卡面由顧客自己設計，工程師現場為顧客在電腦中進行合成，待顧客認可後，當場將卡片製作出來，交付顧客。
企業廣告卡製作
上海公共運輸卡已累計發行2000萬張，擁有龐大的用戶群。交通卡也成為了上海市民日常出行的必備卡。上海公共運輸卡擁有巨大的客戶資源以及良好的傳播效果。
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廣告卡製作標準：
1. 單面企業廣告卡。
承做數量：2000張起廣告費：12元/張 押金：20元/張（可退）
上海公共運輸卡
上海公共運輸卡製作企業可以回購部分或全部的廣告卡，也可通過交通卡的銷售渠道發售。
2. 雙面企業廣告卡
承做數量：1000張起
廣告費：13元/張 卡成本：20元/張
製作企業須回購全部的廣告卡。
上門充資
交通卡共有充資網點2000多個，主要分布在軌道交通站點、浦發銀行、交行（自助充資）、良友
（部分）、可的（部分）、好德（部分）及各大出租、公交公司的票務發售處。
巴士電車公司三分公司為方便廣大單位團體用戶，特別推出了上門充資服務，希望可以此為契機向廣大的交
通卡用戶提供更便利和完善的服務。
熱線服務時間：周一至周五（節假日除外）上午8:00—下午17:00
外環線以內且充資金額達到五萬元的免收上門服務費
外環線以外或充資額未達到五萬元的酌情收取服務費
團購用戶還可通過預約電話訂購交通卡的紀念卡和異型卡（手錶卡、迷你卡）系列
