三門灣電器網路服務中心總部位於南京，經營範圍為導軌式接線端子、PCB接線端子。
基本介紹
- 公司名稱：三門灣電器網路服務中心
- 總部地點：南京
- 成立時間：2009年12月28日
- 經營範圍：導軌式接線端子、PCB接線端子
題記,介紹,網路中心部門,策劃師,崗位職責,網路推廣方法,職位分類,主要職責,品牌詮釋,服務流程,服務表現,網路行銷顧問,中心未來發展,
題記
南京三門灣電器是導軌式接線端子、PCB接線端子，重載連線器、JL2-2切換片、日式端子台、電子手輪的專業生產廠商，中國品牌企業，產品均有，環保（ROSE）認證、CE認證檢測報告、ISO9001-2000認證等安全認證，企業擁有中國質量誠信企業協會會員證書、江蘇質量誠信AAA及品牌企業榮譽證書，南京三門灣品牌產品廣泛套用於電氣、電力、電子、電信、軌道交通、工廠自動化等諸多領域。
介紹
時常問自己的企業如何在網路時代搭乘電子商務的快車急速賓士？可我們又在網路面前久久的困惑。
電腦有了，寬頻也具備了，企業網站也建立了，大量的企業信息不斷地通過網路傳送到世界的每一個角落。可就是沒有得到大量的尋盤和產品的定貨。
於是我們感嘆網路的虛幻沒有實際的業務操作來得實在，懷疑電子商務也只不過是一張外表華麗下一個時代的符號而已。
於是一切電腦的擺設成了一種形象的展示，寬頻成了簡單的資訊檢索的渠道，建一個企業網站成了乏味的應付對外形象高低的一種姿態。
果真如此嗎？是不是網路只能給企業造成這樣簡單意義上的印記？電子商務如此脆弱到只是一種擺設嗎？ 作為企業網路品牌策劃師走進“南京三門灣電器有限公司（NJsmw）”後，一切的疑問得到了最完美的詮釋
三門灣電器網路中心成立於2009年12月28日
網路中心主要職能部門為網路部，網路信息服務中心，銷售服務中心，產品網路公關部門，產品網路研發設計部，售後質量跟蹤服務部
網路中心部門
策劃師
中國著名企業網路策劃師：吳文海
網路策劃人員要做的工作不僅僅是一份策劃方案書的撰寫，而是涵蓋了從對客戶需求的了解到與美工人員技術開發人員的工作協調到網站發布宣傳與推廣等多項工作內容。具體包括前期對客戶需求的了解、網站類型的確認、網站結構的規劃、網站功能需求分析報告的撰寫、網站平台硬體、軟體的配置方案；中期網站風格的定位、網站美術的設計（與美工人員的溝通）、網站內容的編輯、網站功能模組的開發（與技術開發人員的溝通）、網站發布前的測試；後期網站售後服務、技術支持、網站宣傳推廣等。
主要概括為以下幾項
1、負責網站規劃，包括內容建設、網站布局、網站結構方面的規劃；
2、組織策劃和完成網站相關專題；
3、完成各種信息的歸類整理，要就客戶需求並提供解決方案；
4、撰寫和發布產品文案和新聞稿件；
5、協調公司內其他部門，完成方案策劃、內容製作等相關工作。
崗位職責
1、熟知公司企業文化，公司產品（服務），總體的市場戰略，競爭對手的相關信息，如投放推廣策略，定價策略、SEM策略等
2、明確推廣目標——利用各種網際網路資源、網路媒介推廣公司品牌、產品及服務、提高公司網站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美譽度，運用多種網路推廣手段來提高網站訪問量及傳播效果，分階段按時保質完成網站推廣任務；定期或不定期的進行網站推廣效果跟蹤、評估、製作網路推廣效果的統計分析報表，及時提出網路推廣改進建議，給出實際可行的改進方案並實施。
3、負責公司網站的最佳化（搜尋引擎最佳化、用戶體驗等）和推廣，熟悉網路推廣（免費/付費等）方式，綜合套用各種網路推廣方式，持之以恆的實施——評估總結——改進——再實施
4、做好網站的seo工作：如關鍵字最佳化，meta標籤最佳化，每個網頁的meta描述，標題最佳化，網址URL內嵌關鍵字最佳化等，並積極尋找並交換優質外鏈。
5、論壇推廣、部落格推廣、社區推廣等，及其他新興網路推廣媒介，並利用搜尋引擎、相關行業網路媒體、郵件、論壇、bbs、blog等多種網路推廣方式開展公司網站和相關產品推廣工作
6、運用PR值工具，站長統計工具，流量分析統計工具，世界排名工具，做好網站流量的統計分析工作，總結各種推廣方式、推廣技巧的有效轉化率。
7、有選擇地通過軟文宣傳、郵件行銷等形式，以網際網路為工具在各主要論壇類網站、行業網站實施公司品牌和產品的推廣。
網路推廣方法
1.論壇：自創與行業業務相關話題，通過跟帖的方式達到置頂的效果。
2.部落格行銷：利用部落格類網站更新速度較快的特點，定時的發布產品信息。
3.問答推廣：就是自問自答的方式，百度知道，雅虎知識堂等
4.sns推廣：出名的就是開心網，SNS的使用者往往會傾向於選擇其好友選擇的商品和服務。
5.友情連結：與其他相關行業的搜尋引擎收錄娘好的網站互換連結，以達到提高網站搜尋引擎排名的目的。
6.電子雜誌：可以定時間出每一期活動單頁雜誌，再依附郵件推廣。
7.信息發布:各類門戶及行業網站的公司及產品信息發布。
職位分類
根據不同的產品策劃，網站策劃根據工作內容又被分成以下幾類：
1）文案性網站策劃：負責編寫網站上的填充內容，比如公司簡介、用戶協定等；
2）編輯性網站策劃：實際上就是網站編輯，在網站建設時參與了網站的規劃工作，但其平常工作職責以網站編輯維護為主；
3）規劃性網站策劃：這類網站策劃主要負責對新產品的整體規劃，包括內容建設，網站布局，網站結構方面的規劃，其職能及個人素質要求高於前2者；
4）項目管理性策劃：這類網站策劃具備了一定的IT項目管理經驗，在網站建設過程中運用了大量的IT項目管理模式及經驗，通過規範、高效的協同管理，來規劃建設一個“網站”產品，在產品研發過程中，這類型策劃需要參與每一個項目管理的規劃階段，並保持與各實施環節人員的溝通，如程式設計師、設計師、技術員、運營人、市場人員、商務人員等等，這類策劃在一些大型網際網路公司中存在，但其職務名稱可能並不稱之為策劃。
主要職責
（1)全面負責公司總部人事信息系統的管理維護，公司客戶資料系統的維護，公司內部辦公平台的開發和維護，公司內部交流論壇系統的管理，公司官方網站的管理與改版工作，公司所有二級辦事處網路辦公地址的計算機公共IP的分派，各級辦事處，辦公設備的，檢修與採購評估（
（2）全面負責公司網站，人事系統 客戶資料系統 內部論壇系統 公司企業郵件伺服器，公司ERP系統安全檢查，數字訪問認證，
（3）全面負責全面負責公司網站，人事系統 客戶資料系統 內部論壇系統 公司企業郵件伺服器，公司ERP系統的WAP手機訪問網路數據的整理
（4）全面負責公司除網路部門以外的所有員工的電腦技術支持工作，
三門灣電器網路中心品牌旗下網：中國接線端子聯盟、中國電附屬檔案網、中國接線端子技術論壇
品牌詮釋
三門灣電器品牌所詮釋的一切：
理念：以最優質量、最低價格和一流的服務為顧客的成功助一臂之力！
雙全：將優質低價的理念貫徹到全體員工和設計到產出的全過程
雙贏：與社區、顧客、供應商和員工機構雙贏的利益關係
三門灣電器給我的數據在說明著網路給企業帶來的一切：
通過和南京三門灣公司電子商務負責人（著名企業網路品牌策劃師）吳文海先生的交流，南京三門灣在運用電子商務改變企業運營模式的發端是始於2010年3月認識和正規的採用電子商務來構築企業的行銷系統卻是在2009年主要做的工作是通過網路調研國內端子市場，關注大客戶和渠道的行銷，為線下市場開拓起到了關鍵性的作用，從國內市場南京三門灣公司銷售額的倍增已經證明了公司電子商務體系給公司帶來的實質的效益，一個在國內市場從零起步到今天的行業品牌認知度排名第四的成果來看，在直接促進銷售還是行業品牌的樹立，南京三門灣公司電子商務的道路都是正確的。
服務流程
流程是什麼？
流程是責任，是南京三門灣人為成就客戶而創造的一種莊嚴的承諾。
流程是主動，是南京三門灣人在看似枯燥的工作中所堅持的能動性的偉大生活體驗。
流程是動力，是南京三門灣人克服一切前進當中的阻力而產生的智慧和無畏的精神。
但流程在南京三門灣電子商務運作中卻被賦予了很嚴謹和規範的意義。
服務表現
它主要表現在：
一、企業網站的不斷更新。行銷管理層在管理流程中對企業網站的更新做了定期、定量、定內容的嚴格更新規定。對於企業網站的定時更新，南京三門灣認為，企業網站不僅是一個對外宣傳的視窗，它還是一個企業的一種精神。對外展示的意義不僅是一種企業實力和內容的嶄新姿態，而且更是不斷充實的企業服務水平和供應能力的遞增。能想像一個企業網站幾個月沒有變化的面貌會給社會公眾和客戶以怎樣的感觀和認識？能想像一個陳舊的網站主色調帶給客戶的一種惰性的思維會對企業產生怎樣的負面效應？
但是反對者依然強調企業網站主色調是不可輕易改變的，因為容易給外界造成很大的錯覺，這種錯覺讓客戶認為供應商是一個很不穩定的供應鏈體系在支撐企業的運作。 即便如此，南京三門灣仍然認為在這個急劇變革的社會裡變化是主流意識，唯一不變的就是變化。
二、企業網站功能的不斷擴充。在針對客戶服務的需求上，南京三門灣公司企業網站首先在英文網站開發了客戶定單跟蹤系統和銷售商管理系統，在系統客戶可以隨時查閱本公司定單的執行情況，同時老客戶也可以直接通過該系統提交進一步需求的產品定單或產品需求預測；銷售商隨時可以了解公司的產品技術變更、銷售指令性檔案，同時也可以隨時和南京三門灣公司總部取得聯繫反饋任何建議，也可以享受南京三門灣公司市場部提供的市場資源。服務的提升進一步對公司的整體市場銷售計畫的完成起到了重要的促進作用。 三、有效的網路市場監測和評價體系
企業網站後台的監測有幾個企業負責人去認真的執行，南京三門灣對於網站後台的監測給予了嚴格的要素概定。比如對網站供應、採購、企業內容的分類點擊率，流向，關鍵字的搜尋次數進行一系列的網路技術判斷，從真虛，用量，業務追蹤進行分析，篩選。從而得出準確的網路數據。 目前，通過吳文海先生的介紹和對南京三門灣公司銷售業務流程的實地考察，南京三門灣公司已經建立了針對網路行銷的系統化監測和評價體系，針對搜尋引擎行銷，針對阿里巴巴貿易平台的行銷等均已經建立了一套完整的實施體系，這個監測體系包括網路廣告的效果監測，貿易平台的實用專業度監測，信息反饋體系的監測，信息傳遞到企業ERP系統的業務流程監測。通過系統的監測得到的反饋進一步調整企業網路行銷的策略。
四、對業務電話的統計分析做仔細的統一整理和歸納。比如電話打進來的客戶是從哪種媒介中獲得的企業信息？網路業務定單占傳統業務定單的百分比。 就以2010年3月、4、5、6月的統計數字看，來電諮詢業務的次數分別是762次、973次、981次，而從網路獲得的信息各占其電話總量的80%、86%、87%。
由此可見企業網站標記和擴散度給企業業務的拓展帶來的效益是何等的明顯。
五、細節量化是電子商務流程中應當刻意具備的要素鏈，從專線電話的接聽到接線員專業的培訓，還有電話分類，送達信息的渠道和目的性，反饋環節，具體的數字記錄，決策意見的制定，這些在南京三門灣都給予了全部過程的細節性指令。每一個環節都按流程的要求給予具體的要求。新客戶的判斷是基於接線員能動性的要求來判明客戶的身份和性質，然後進行細化處理，輸入到下一個流程環節，由具體負責的人跟進和追蹤。這樣98%的潛在重點客戶群體基本上都沒有遺漏的被納入到企業行銷系統之內。
六、企業網站的發布信息以及對外各商業網站的信息發布進行統一化管理。由電子商務核心決策小組制定周期性政策，隨時調整階段性對外宣傳和行銷口徑，政出一門，避免了信息和政策的隨意性和發布的混亂，從而造成電子商務運作的障礙。
七、預算的具體化和突擊的具體化相結合為電子商務輸血造血。南京三門灣每年在電子商務整體的預算都是以10%的階梯遞增。平均每年在10-20萬的費用上概算。無論在硬體還是在軟體上，南京三門灣的投入是果斷的。決策層認為：電子商務既然做為企業的一個行銷架構就必須為其輸血而後產生造血機制。造血機制是要靠具體的量化成果指標來產生的。數據和過程同樣重要。結果和行為一樣的對等。將來企業電子商務專業隊伍一定是傳統行銷系統中的主力軍。
網路行銷顧問
為了進一步擴大公司網路貿易的業務和加強企業在未來競爭中的優勢，與網路行銷顧問公司南京唯誠信息技術有限公司關於南京三門灣公司電子商務國內市場套用合作計畫已經正式展開，該項服務南京三門灣公司表示將進一步加強了公司的整體市場計畫和網路市場計畫的融合，促進企業整體目標的實現，同時唯誠信息技術將進一步對南京三門灣公司的電子商務流程進行最佳化。
南京三門灣公司管理層透露：企業發展到我們這樣規模的電子商務層次是需要從戰略地位上重新架構的，引進外力整合技術和套用手段成為公司決策層考慮的重點。大而全，小而全的企業組織模式不是現代企業管理的信念構思。在適當的時候，對於企業上市這樣的突擊戰略運作，我們會更廣泛的整合社會資源來策動企業的高速發展的，和唯誠信息技術的合作已經充分證明了公司的決策。
中心未來發展
未來站在商業頂端的永遠是那些充分對社會變革有著清醒力和分辨力的人。 一個企業掌握不了先進的科技技術來承擔未來的發展，本身的核心競爭力永遠是低下的。 南京三門灣人在行動，南京三門灣人的腳步永遠不會停止在已有的階段，他們的眼光放量到了世界的最前端！
公司以“連線無限，暢通無阻”的理念，不斷探索，不斷前進，以嚴謹的科學態度和自身的努力奮鬥，為世界
的連線技術作貢獻！
在新世紀，南京三門灣品牌將繼續樹立良好的信譽，與海內外各界朋友攜手共進！
