三農通”信息服務是雲南的一個免費涉農服務，通過移動手機渠道直接有效地服務於全省近1000萬農戶，2013年榮獲雲南省科技進步三等獎，該模式已在國內多個省區得到推廣套用。
基本介紹
- 中文名：三農通 新華三農通
- 外文名：sannongtong snt365
導讀,發展歷程,產品與服務,使用方法,簡訊方式,語音方式,網站,
導讀
從2005年開始，新華社雲南分社、中國移動雲南公司、雲南省農科院優勢互補、共同牽頭，在各級黨委政府和涉農部門支持下，通過普及最廣泛、使用最便捷的手機渠道，持續開展了“三農通”農村信息化服務工程，為全省農民提供方便及時的“三農”政策、種養殖技術、病蟲害防治、種子農資、農產品市場、農產品價格、外出務工等各類實用信息服務。
截止2014年8月，“三農通”信息服務已覆蓋全省，通過移動手機渠道直接有效地服務於全省近1000萬農戶，探索出了一條行之有效的農村信息化服務模式，2013年獲得雲南省科技進步三等獎，該模式已在國內多個省區得到推廣套用。
發展歷程
順應中央和地方政府的“農村信息化”要求，早在2005年開始，新華社雲南分社與中國移動雲南公司共同開發了“聚焦三農”信息服務業務，主要目的是利用手機這一最為普及的通信渠道，以及時有效的信息服務於“三農”。
2006年4月，雲南省農業廳向全省各州市農業局發文（雲農辦字[2006]50號《關於聯合新華社共同開展“聚集三農”信息服務的通知》），要求農業系統配合、支持新華社和中國移動雲南公司開展該項工作。
到2006年下半年，原創的“聚焦三農”統一改名為“農信通”。
2006年7月至2007年5月，由於“三農”信息服務主要面向地方和農村服務,且需協調多個涉農部門參與，新華社雲南分社又協助中國移動雲南公司分別協調16個州市黨委、政府直接出面支持，先後在全省16個州市召開了當地的“農信通”啟動儀式和培訓會，並組建信息員隊伍,使“農信通”信息服務體系得到了全面發展。
2007年 農信通專家諮詢熱線開通儀式
2007年 農信通專家諮詢熱線開通儀式2011年5月，雲南省委農辦聯合新華社雲南分社、雲南省農業科學院、中國移動雲南公司發文（雲農辦發[2011]2號《關於印發<雲南“三農通”涉農實用信息服務工作辦法>的通知》），要求各涉農部門配合、支持開展“三農通”信息服務工作。
2011年下半年，“農信通”正式更名為“三農通”，並在全省16個州（市）、129個縣（區）設立“三農通”涉農信息聯絡站，“三農通”信息發布管理體製得到了全面完善。
三農通掛牌
三農通掛牌2012年3月12日，雲南省林業廳與中國移動雲南公司簽署戰略合作協定，通過與中國移動雲南公司進行戰略合作，雲南省林業廳“三農通”服務將與現有的“三農通”惠農服務平台進行無縫對接，構建具有雲南特色的農林業涉農信息化平台。雲南林業廳將可以向省內林業用戶和其他農戶宣傳林業方針、政策，發布森林防火資訊，提供森林病蟲鼠害防治、檢疫知識等，為用戶提供專業農林業信息指導服務。
2013年3月，“三農通”榮獲雲南省人民政府的科學技術進步獎三等獎的殊榮。
2014年4月1日正式開始“三農通”公眾號信息服務。
產品與服務
農村信息化服務的操作體系
1、在全省13個涉農廳局、16個州（市）、129個縣（區）及1348個鄉（鎮），建立起了涉農信息服務聯絡站點，各站點根據本地需要負責本區域內“三農”信息的採集和服務。覆蓋至鄉鎮的“三農”信息服務聯絡站體系進一步完善。
2、在全省各州市、縣區、鄉鎮選聘了1576信息員，涵蓋了涉農的各個門類，保障“三農”信息的收集和服務。
3、由雲南省農科院、各地方農科所組建了382名各類農科專家服務團隊，通過電話熱線、手機簡訊、網上留言等方式，每天回答農民提出的各種農科問題，累計已解答農村民眾的各類疑問7萬餘條次。農科專家諮詢服務系統進一步完善。
農村信息服務的資源整合模式
針對過去信息和服務資源分散的問題，進一步整合了各方資源。
1、整合了新華社信息內容的資源優勢和組織優勢、中國移動的網路覆蓋和渠道及資金投入優勢、省農科院的專家服務優勢，三家單位牽頭共建，資源共享，優勢互補。
2、在省委農辦總體指導和協調下，形成了各涉農廳局、各級涉農部門參與的全省協作支持機制，到縣級涉農部門都積極參與。
3、通過這一服務體系，還整合了社會技術、信息數據、服務方式等資源。
“三農”信息的針對性服務
雲南“三農通”信息服務系統由於形成了省級、州市級、縣區級、鄉鎮級共四級信息採集和發布體系，完全實現區域化、對象化、差異化、個性化服務，即針對不同區域、不同產業、以及農企、農民的不同需求，發布有針對性的涉農信息，比如針對煙區側重菸草信息服務、針對三七產區側重三七產銷信息服務、針對茶區側重茶葉產銷信息服務、針對勞務輸出區側重務工信息的發布服務等，最小能以鄉（鎮）甚至以村為單位提供差異化信息服務，下一步還將實現根據農業大戶的需求提供個性化定製服務。
促進“三農”發展典型案例
“三農通”信息服務是全方位的，對促進“三農”發展和農民增收有明顯效果，可以從以下三個主要方面得到體現：
1、農業科技信息服務解決大量農民疑難問題。“三農通”根據不同區域的農民需求，實時發布種養殖技術信息、作物病蟲害處理、農藥化肥施用、農村疫病防治等技術信息，農民提出諮詢的各種技術問題從最初每天幾十個，每天已達兩三百個，都得到農科專家及時解答，解決了大量實際問題，相關技術問答又通過網路匯總發布，供其他農民參閱。
2、農產品市場和價格信息服務實效明顯。新華社每天採集州市級主要農貿市場的60餘個農產品的市場和價格信息，根據不同產業區的需要進行發布，在促進農產品流通和農民增收方面發揮了實效。例如，2011年12月，文山州12萬餘噸生薑滯銷，當時通過“三農通”信息服務體系並與新華網等媒體聯動，發布了相關信息後，文山州“三農通”聯絡站在4天之內就接到來自省內外收購商諮詢電話6900餘次，滯銷的生薑很快銷售一空，還帶動鮮姜批發價格由每市斤0.8元漲到1.6元。
3、外出務工信息服務促進勞務輸出效果突出。主要提供何處招工、工資水平、上崗條件、如何報名等有價值的信息，已成為勞務輸出重點縣區的重要渠道。比如，幾年前“三農通”平台發出一條浙江寧波一工業開發區擬招2000工人的信息，元陽縣政府根據這一信息及時組織了1600多人前往上崗；又如，玉溪紅塔區“三農通”聯絡站2013年10月發布農民工招聘信息，當天通過簡訊應聘的人員就達9000多人次。各地都反應，通過“三農通”信息手機服務平台發布招工信息，農民的反饋最廣泛、最及時，效果也是最好的。雲南“三農通”信息服務模式在國內產生了很大影響，近幾年，已有20多個省區市的相關部門前來學習借鑑，被認為是農村信息服務的“雲南模式”，這一模式已經在山東、江蘇、四川、廣西、青海等省區得到了有效推廣。
4、根據各聯絡站不完全統計，通過“三農通”信息服務促成農戶及農產品生產加工企業實現銷售收入已超43.7億元。第三方每月進行的用戶調查顯示，農戶對“三農通”信息服務滿意度基本都維持在98%以上。
搭建有效的溝通橋樑
1、政府“三農”政策信息發布更為直接、廣泛、有效。“三農通”信息服務體系已經覆蓋全省，農村用戶近1000萬，各級政府通過這一系統可以便捷地分區域向農民直接發布涉及“三農”的各項政策信息，各地反應利用這一渠道比傳統方式傳達政策明顯更為有效。
2、地方政府利用這一平台服務農村的效率明顯提高。比如，縣級聯絡站普遍反應，他們通過“三農通”手機服務平台向全縣發布白內障免費篩查信息、農機購置補貼信息、勞務培訓信息等，最後的傳播率、成功率都比過去傳統宣傳方法提高四五倍。
3、為政府實施農村社會管理提供了一個有效手段。有專家認為，雲南“三農通”長期形成的遍布全省的近1000萬農村用戶，對黨委政府掌握農村輿情、引導農村輿論來說是一筆寶貴資源，甚至具有政治意義。
“三農通模式”成功複製全國多省
由於雲南“三農通”信息服務模式符合中央有關農村和農業信息化的要求，中央及地方主流媒體多次進行報導，被認為是農村信息服務的“雲南模式”。全國先後已有20多個省區市相關部門到雲南學習借鑑，江蘇、山東、湖北、四川、青海、廣西等省（區）已按類似模式組織了推廣套用，其中四川省政府從2011年開始大力推廣，農民用戶在一年之內就已超過600萬戶（注，四川、廣西等省地區業務名稱為“新農通”）。“三農通”專家熱線被認為是農村信息服務的“雲南模式”，並在山東、江蘇、四川、廣西、青海等省區得到了有效推廣。
國務院分管領導曾在專題報告《雲南利用“三農通”服務三農顯成效》上批示，要求中央農辦關注並總結經驗。
2010年7月29日上午，中共雲南省委副書記李紀恆在省級相關部門負責人的陪同下來到新華社雲南分社，調研了解"農信通"業務發展情況，主持召開雲南"三農"信息服務調研座談會。他強調，"農信通"是雲南"三農"信息服務的一個品牌，這種農村信息化的運行機制和取得的成績，值得充分肯定，相關部門要認真總結經驗，以服務"三農"為目的，加快信息基礎設施建設，有效開發和利用各類涉農信息資源，推進信息技術在農業生產經營、農民教育培訓、農村管理和服務、農村社會事業、農村基層組織建設等方面的套用，使"農信通"成為宣傳惠農政策的新平台、傳播農業科技的新渠道、培訓農技幹部的新陣地和農民朋友致富的好幫手。（註：早期三農通產品名稱為“農信通”）
2011年12月16日，信息服務“三農”交流座談會在昆明召開，全省200百餘涉農廳局的領導、工作人員及負責“三農通”業務的聯絡員齊聚一堂，就“三農”信息服務工作進行了座談交流。雲南省委各領導出席“三農通”業務交流座談會時強調，“三農通”信息服務工作有組織、有機構、有人員、有制度、有保障，是雲南省加強“三農”工作的一項新舉措、一個新平台、一條新途徑、一個新網路、一種新探索，為雲南省“三農”工作做出了重要貢獻，這是給雲南的人民、雲南的“三農”辦了一件大好事，意義重大，要努力推動“三農通”信息服務工作進一步提升水平、擴大服務面、做到全覆蓋。
2012年1月，國家著作權局為“雲南三農通信息發布管理系統”發放了“著作權登記證書”。“雲南三農通信息集成服務平台”還被評為雲南省科技進步獎三等獎（2012年度）。2013年12月，雲南省被科技部、中組部、工信部批准列為第三批國家農村信息化示範省建設試點。“三農通”也將成為雲南省建設國家農村信息化示範省的重要部分。
路透社2007年開始在印度馬哈拉斯特拉邦農村推出類似的手機信息服務，用戶發展到50萬就認為是了不起的成就，其服務受到聯合國發展基金以及世界銀行的認可與支持。與路透社的項目相比，雲南“三農通”信息服務啟動時間更早、覆蓋面更廣、組織優勢更突出、服務模式更有效。
使用方法
簡訊方式
雲南移動客戶編輯簡訊“N”傳送到“1065701101”即可開通“三農通”簡訊服務，開通後系統將不定期下發涉農簡訊。（註：“三農通”簡訊服務0元/月，服務僅支持雲南移動客戶訂製）
語音方式
農科專家服務可關注"三農通"微信公眾號（snt365），進入"三農服務"選單下"諮詢專家"頁面查詢線上專家、向專家留言提問，或於農業專家線上坐診期間（周一至周五上午8：30-12：00，下午14：00-18：00）打電話諮詢互動，由專家免費解答，為您在農業生產、生活上排憂解難！
網站
由於同名網站較多，雲南省新華“三農通”統一使用了“snt365”為名。
