七台河市旅遊局

貫徹國家、省、市關於旅遊質量監督管理的政策和法規；負責行業標準、服務規範化制度推廣工作；負責旅遊服務質量管理工作；受理並處理各類旅遊質量投訴案件；受理並處理旅行社質量保證金賠償案件；負責旅遊市場專項治理，稽查旅遊經營單位法人及導遊違紀違法行為；負責會同公安、工商等有關部門清理整頓旅遊企業，取締無證、無照等非法經營活動。

基本介紹

• 中文名：七台河市旅遊局
• 服務範圍：受理旅遊投訴等
• 內設機構：綜合規劃科等
• 職能：負責旅遊服務質量管理工作等

部門職能

服務範圍：受理旅遊投訴、受理並處理旅行社質量保證金賠償案件,開展旅遊服務質量現場檢查、開展旅遊行政執法；服務的主要對象：來旅遊的境內外遊客。

內設機構

綜合規劃科

負責文電、會務、機要、檔案等機關日常運轉工作；承擔信訪、信息、保密、機關安全、政務公開以及機關財務、資產管理、聯絡接待等行政事務；負責機關綜合協調、督辦工作；負責機關、直屬單位人事管理工作和離退休幹部管理工作；組織指導全市旅遊培訓工作；負責全市旅遊行業綜合統計、分析、信息收集及新聞發布工作;負責旅遊行政執法監督和行政複議工作；承擔全市旅遊調研工作，擬訂全市旅遊發展戰略、行業政策、法規和規章；指導工農業旅遊產品開發；負責旅遊史志的編纂工作；負責七台河市旅遊整體形象宣傳；負責旅遊日常外事聯絡工作；組織協調假日旅遊；指導旅遊商品、紀念品、旅遊娛樂項目開發工作；負責旅遊安全、緊急救援協調工作；監督指導全市旅遊行業社會治安綜合治理工作；擬訂全市旅遊業發展規劃並組織實施；負責監督管理旅遊發展資金的使用；組織實施旅遊區質量等級標準化管理。

監督管理科

負責經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的旅行社審批；負責對網際網路經營旅行社業務的審批；承擔審查、呈報經營出境旅遊業務的旅行社工作；負責旅行社設立分社、旅行社服務網點、旅行社變更備案管理工作；負責導遊證、臨時導遊證、領隊證報批；規範旅遊市場秩序，加強旅遊誠信體系建設；組織擬定旅遊區、旅遊設施、旅遊服務、旅遊產品等方面的標準並組織實施；指導行業精神文明和行業自律建設；開展對港澳台旅遊市場推廣工作；負責從事旅遊區、旅遊賓館和飯店的旅遊管理公司備案工作。