一線主管督導能力訓練

一線主管督導能力訓練

《一線主管督導能力訓練》是2008年北京大學出版社出版的圖書,作者是狄振鵬,曾明彬。

基本介紹

內容提要,編輯推薦,作者簡介,圖書目錄,

內容提要

所謂督導,簡單地說,就是監督、指導。一線主管人員衝鋒在一線,指揮在最前沿,負有重要的督導責任,他們的素質高低關乎整個團隊的成敗。因此,對於一線主管進行督導能力的培訓至關重要。
本書涉取日本一線主管督導能力訓練(TWI)課程的精華,緊密結合中國企業實際,提煉作者多年的企業培訓與諮詢經驗,深入淺出,從六大方面全面系統地闡述了督導能力的訓練內容。一是一線主管的督導工作職責、角色功能及其技能要求;二是工作教導的準備及開展方法;三是工作改善的進行流程;四是處理工作關係的基本要訣和方法;五是保障工作安全的措施和要點;六是提高工作效率、加強時間管理的原則和技巧。同時附錄十二張實用的工具表單。本書貼近企業實際、具有較強的實用性和操作性,對於提高一線主管督導工作能力和水平會起極好幫助作用。
本書適合於各類企業的車間主任、領班、班組長等中、基層管理人員閱讀,也可作為企業輔導一線主管的培訓教材。

編輯推薦

如果你是一名在工作中遭遇管理瓶頸的一線主管,本書可以為你提供具體的解決方法,助你妥善處理工作中的棘手問題。如果你是一名剛剛踏上管理崗位的新任主管,本書可以為你提供系統的學習內容,助你早日完成管理者的角色轉換。如果你是一名在業務上表現出色的優秀員工,本書可以為你提供全面的技能輔導,助你提升個人素質,邁向更高台階。

作者簡介

狄振鵬,工商管理博士,中國科學院研究員,高級行銷管理顧問,資深專業行銷訓練師,2004年被評為中國“十大傑出培訓師”之一。曾任國際金融集團高級行銷經理、培訓經理,麥肯錫管理諮詢項目推廣經理等。現任上海社會科學院高級顧問,上海交通大學管理學院培訓中心培訓師,復旦大學網路學院泰復學習中心培訓師,新加坡中華總商會管理學院授權講師,出色財智槓桿訓練聯盟培訓總監,北京時代光華公司特聘高級講師。
服務過的主要客戶有:摩托羅拉、聯合利華、西門子、平安保險、華泰證券等。

圖書目錄

前言
總自檢
第一章工作職責
第二章工作教導
第三章工作改善
第四章工作關係
第五章工作安全
第六章工作效率
附錄工具表單
……

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