一本書學會做銷售

內容簡介

《一本書學會做銷售》內容簡介：一本書就能學會做銷售？沒錯！許多剛剛走上銷售崗位的人，都會有這樣的困惑：我已經拜訪了不少客戶，為什麼拿到的訂單那么少、總是被拒絕呢？其實答案很簡單，就是沒有掌握正確的方法和技能，沒有進行足夠的系統訓練。

用最短的時間、花最小的精力掌握一流的銷售技能，快速適應銷售工作。

第一章學銷售，先從自我規劃與管理做起：自我規劃與管理技能1

角色認知：認識到銷售是一項光榮而偉大的事業1

自我激勵：相信自己是最棒的6

情商管理：直接決定銷售業績的，是情商而非智商10

人脈管理：人脈就是財脈15

心態管理：銷售人員必須具備的五種心態18

細節管理：細節決定銷售成敗24

第二章良好的職業形象是銷售成功的砝碼：形象塑造技能29

儀容儀表：注重儀容儀表，別讓產品自動貶值29

著裝原則：合理著裝，給客戶留下完美的第一印象32

肢體語言：巧妙傳達口語無法表達的微妙信息34

銷售禮儀：要想有禮，必先懂禮41

第三章讓每一位客戶都喜歡你：巧妙溝通技能45

口才技巧：成功的銷售，離不開好口才45

讚美技巧：讚美是一種無與倫比的力量48

說服技巧：這樣說服最有效50

語言得體：怎樣讓自己說的話更迷人53

保持微笑：打好微笑這張牌56

第四章無論海角天涯，我一定要找到他：尋找客戶技能61

尋找途徑：尋找潛在客戶的有效途徑61

客戶甄別：如何從大量潛在客戶中甄別出真正的目標客戶67

客戶類型：了解你的目標客戶類型70

客戶管理：有效管理目標客戶資料73

第五章找到打開客戶心扉的鑰匙：接近客戶技能77

電話預約：約見客戶時，要注意措辭技巧77

接近準備：接近目標客戶前必須要做哪些準備工作79

接近方法：接近目標客戶的有效策略與方法86

拜訪原則：拜訪目標客戶必須掌握的“4W”原則89

正式拜訪：正式接近目標客戶時的注意事項95

第六章你能挖多深，他就能買多少：挖掘需求技能99

購買動機：客戶購買產品的兩大動機99

需求類型：知曉客戶需求的三種類型102

需求原則：挖掘客戶需求的四大基本原則104

需求層次：客戶購買需求的五個層次105

需求開發：開發客戶需求的特殊技巧107

第七章僅是專家還不夠，還要懂得展示藝術：產品展示技能109

產品認知：銷售人員必須成為產品專家109