“清朗·打擊流量造假、黑公關、網路水軍”專項行動

“清朗·打擊流量造假、黑公關、網路水軍”專項行動是2021年12月22日中央網信辦部署開展的一項行動。

基本介紹

• 中文名：“清朗·打擊流量造假、黑公關、網路水軍”專項行動
• 活動時間：2021年12月22日
• 主辦機構：中央網信辦
• 活動範圍：全國

活動背景

2021年12月22日，中央網信辦召開全國網信系統視頻會議指出，流量造假、黑公關、網路水軍問題相互勾連、互為策應，損害網民合法權益，擾亂網路輿論環境，破壞公平競爭的市場秩序，人民民眾深惡痛絕、反映強烈。對此，中央網信辦決定在全國範圍內開展為期2個月的“清朗·打擊流量造假、黑公關、網路水軍”專項行動。

行動清單

一是分環節治理刷分控評、刷單炒信、刷量增粉、刷榜拉票等流量造假問題。

聚焦生活服務、書影音評分、社交、短視頻等平台，重點整治僱傭專業寫手和網路水軍虛構“種草筆記”“網紅測評”，或通過“養號”、占領前排好評、勸刪差評等方式，對影視、歌曲、文學作品以及商品、美食、景點進行刷分控評等問題；緊盯短視頻、直播、電商平台等商品行銷環節，治理製造虛假銷量、虛假好評等問題；重點關注社交資訊、論壇社區、視頻直播、套用商店、小程式等平台環節，整治批量購買冬粉、增加“殭屍粉”“達人粉”，組織水軍製造虛假閱讀量、評論量、轉發量、點讚量、下載量、曝光量等問題；密切關注各類網站平台“熱搜榜”“排行榜”“熱門推薦”等榜單位置，嚴肅查處利用人工或技術手段惡意炒作、刷榜拉票等問題。

二是持續整治網路黑公關亂象。

重點打擊以在網上發布負面信息為由，對他人進行敲詐勒索，牟取不當利益的行為；整治蹭炒社會熱點，炮製所謂的“熱文”“爆款”，刻意煽動網民情緒進行惡意行銷的問題；集中處置惡意假冒、仿冒或者盜用組織機構及他人賬號發布信息內容，以吸引關注或實現自我炒作目的的問題；嚴肅查處網站平台及相關工作人員收受財物，為企業或個人刪除負面信息的問題；打擊商家編造競爭對手負面信息或誤導性信息，有組織地炒作發布、助推上升熱度，損害企業合法權益的行為。

三是堅決查處涉網路水軍信息、賬號及相關操控平台。

全面清理一批打著“網路兼職”“招募寫手”名義推廣引流或招募水軍的信息；集中查處一批批量註冊、發布同質信息，用於製造虛假數據、蹭炒熱點話題、攻擊詆毀他人、沉降負面信息的水軍賬號；嚴厲打擊一批群控軟體和提供刷量服務的掛機平台。

落實情況

微信

2021年12月24日訊息，據微信安全中心訂閱號“微信110”，為落實國家網信辦關於“清朗·打擊流量造假、黑公關、網路水軍”專項行動的部署和要求，微信平台從即日起將開展為期2個月的“清朗·打擊流量造假、黑公關、網路水軍”專項行動，將針對以下三方面內容進行重點治理：

1. 從嚴治理流量造假問題，將聚焦視頻直播場景，嚴格管控賬號使用刷量外掛、惡意引流的行為，重點整治組織水軍賬號進行刷量增粉、炒作熱度等問題。

2. 持續整治網路黑公關亂象，將重點打擊以發布負面信息為由進行敲詐勒索、蹭炒社會熱點進行惡意行銷、發布編造的虛假和誤導性信息等行為。

3. 進一步清理涉網路水軍信息、賬號。將重點清理推廣引流或招募水軍的信息，並加大力度打擊批量註冊、發布同質信息以博取流量關注的網路水軍賬號。

微信方面表示，微信平台一直以來致力於為用戶提供綠色、健康的網路生態環境，後續將嚴格落實主體責任，及時處理相關違規內容及賬號。歡迎大家提供更多線索，我們也將繼續和社會各界加強合作，共同營造健康良好的網路生態。

抖音

2021年12月24日，抖音安全中心、頭條安全中心分別發布關於“清朗·打擊流量造假、黑公關、網路水軍”專項整治公告。為進一步落實國家網信辦關於“清朗·打擊流量造假、黑公關、網路水軍”行動的相關要求，抖音、頭條即日起開展為期2個月的“清朗·打擊流量造假、黑公關、網路水軍”專項行動。

快手

2021年12月24日，快手發布《清朗·打擊流量造假、黑公關、網路水軍專項整治公告》：為落實2021年“清朗”系列專項行動要求，切實履行平台主體責任，快手近期開展為期兩個月的“清朗·打擊流量造假、黑公關、網路水軍”專項行動，對流量造假、黑公關、網路水軍等不良行為進一步加大整頓清理力度。本次專項整治的重點包括：分環節治理刷分控評、刷單炒信、刷量增粉、刷榜拉票等流量造假問題；持續整治網路黑公關亂象；堅決查處涉網路水軍信息、賬號及相關操控平台。

攜程

2021年12月25日，“攜程黑板報”微信公眾號訊息，為落實中央網信辦關於“清朗·打擊流量造假、黑公關、網路水軍”專項行動的部署和要求，攜程集團即日起將開展為期2個月的專項行動，嚴厲打擊損害網民合法權益，擾亂網路輿論環境，破壞公平競爭的市場秩序的行為，為用戶創造清朗的網路空間。