快遞巨頭順豐速運2014年05月18日已正式在全國鋪開名為“嘿客”的便利店,首批共518家,從而大舉殺入國內火熱的O2O(從線上到線下)市場,這一模式將對國內電商格局產生較大影響。
“嘿客”便利店,除可以提供快遞物流業務、虛擬購物外,還具備ATM、冷鏈物流、團購預售、試衣間、洗衣、家電維修等多項業務。順豐方面向羊城晚報記者表示,“嘿客”很多功能是基於其快速物流的優勢,如顧客不用支付貨款即可向商家預約,待商品到店後進行體驗後再行購買,無論購買與否配送均由順豐承擔。順豐還通過已有冷鏈物流,在消費者購買水果、粽子等生鮮品類時提供上午下單下午送達的配送服務,也方便選購生鮮品類的消費者上門自提。