mari(研發效能度量提升的方法論)

MARI，研發效能度量提升的方法論，目的是建立效能度量和改進的閉環，於2021年提出。

基本介紹

• 中文名：MARI
• 提出時間：2021年 
• 提出人：思碼逸 

簡介

MARI 是一套面向軟體研發,套用於效能度量及實踐落地的方法論,其目的是建立效能度量和改進的閉環。研發團隊結合實際情況,將價值流中的關鍵阻礙問題定位為提升點後,可以套用MARI方法論,對問題進行量化評估、分析和拆解,獲取效能瓶頸、改進機會等洞見,進而落地為軟體工程實踐的逐步最佳化,以及切實的研發效能提升。

MARI在《軟體研發效能度量規範》團體標準的框架下制定,沿襲了框架的多維度量原則,指標面向交付價值、交付速率、交付質量、交付成本、交付能力五大認知域,覆蓋需求、設計、開發、測試、發布、運營六大實踐域,並根據不同角色在不同場景下的認知需求,對同一指標設計了多種分析、回顧和改進方法。

MARI實踐方法論以外，開源的研發數據平台Dev Lake能夠作為自動化的數據採集及可視化工具，套用於其中的M（Measure度量）與A（Analyze分析）環節，幫助研發團隊低成本實現實時、跨數據源的度量，為後續更進一步的回顧和改進提供數據支撐。MARI 與 Dev Lake 共同支持了研發效能度量框架的落地。

-圖：標準、工具及MARI指南關係圖-

主要服務

MARI由以下四個步驟組成，這四個步驟共同組成一輪完整的最佳化疊代。大部分情況下，問題改進需要經歷多個疊代，持續度量改進效果，不斷校準改進的方向和方法。

MARI方法論

度量 Measure

無論任何改進活動，首先需結合組織及團隊實際認知需求，面向改進目標通過量化數據對過程及目標進行刻畫，即建立度量。度量需要統一數據及指標的採集方法。

分析 Analyze

有了量化指標，運用統計分析方法，對數據的趨勢、分布、關聯等信息進行分析，得到對現狀的量化理解。

回顧 Review

基於分析結果，對產生“果”（結果）的“因”（影響因子），進行回顧，挖掘對結果產生影響的根本原因，定位關鍵問題。

改進 Improve

針對關鍵問題，建立可落地的改進措施，通過調整“因”（影響因子），最終影響“果”（目標）的達成，並進入下一輪度量驗證。

最佳實踐

由少到多，持續下鑽

結合團隊實際需求情況，面向改進目標選取度量指標。先選取北極星指標，比如“需求交付周期”。然後再下鑽到實踐域的各階段進行觀察分析，比如“需求顆粒度”、“代碼評審輪數”、“測試缺陷率”、“構建次數”等。

綜合分析，關聯制衡

研發效能涉及軟體生命周期的各個階段，一個或少數指標並不能反應全貌。比如“需求交付周期”衡量研發團隊需求交付速度，它反映了研發的快速回響能力。理論上，向客戶交付價值的速度越快越好，然而，還必須要考慮顧客的期望、需求吞吐量和交付質量，過快的交付並不總是帶來價值。

層層推進，追問根因

研發效能度量不能止步於數據本身。研發管理者緊盯數據，可能導致自上而下的面子工程或教條主義，效果適得其反。

MARI 框架強調對指標數據進行下鑽分析，首先對數據進行多視角的分析與解讀，獲取有效信號；進而結合其他關聯指標和調查方法，追問根因，定位效能瓶頸和最佳化機會；最終將這些洞見落地為明確、可執行、可驗證的改進方案，規範研發過程、建立良好研發文化。

層層推進的框架設計，使度量帶動思考和行動，才能發揮出度量真正的價值。

-圖：MARI方法的持續改進-

構建閉環，持續改進

效能提升不能靠階段性衝刺。要達到有效且可持續的效能提升，需要將度量和改進的實踐融入日常研發流程，持續追蹤，持續改進。

MARI框架強調構建研發效能管理的閉環。在基於數據解讀制定改進方案後，需要持續度量觀察效能趨勢，對改進後的指標數據進一步分析解讀，對改進方案的有效性做出快速反饋。若改進推進一段時間後，繼續提升效果不明顯，邊際效應降低，這一機制也有助於團隊快速判斷，及時將資源投入下一改進項。

涵蓋指標

這張概覽圖展示了 MARI 指南目前已涵蓋的效能指標

研發效能度量是一項複雜的系統工程：一方面需要打通軟體研發不同環節，避免效率豎井和局部最佳化；另一方面,度量需要靈活支持效能管理的不同需求和不同場景。

因此,在 MARI 指南中，每個指標都具備“實踐域”及“認知域”屬性。

•“實踐域”表明該指標對應的研發環節,可能是“需求 - 設計 - 開發 - 測試 - 發布 - 運營”研發全生命周期中的一個或多個環節。

•“認知域”表明該指標主要套用於研發效能認知的哪個維度。認知域分為交付速率、交付質量、交付成本、交付能力和交付價值五個維度。

在這張概覽圖中，實踐域與認知域分別作為研發度量體系內的兩條坐標軸，直觀呈現出單點指標在體系內的定位。

•在實際使用中，研發團隊可以先結合實際情況，分析度量需求，明確度量需求所對應的實踐域與認知域，藉助這張概覽圖找到相關指標，再深入閱讀該指標的 MARI 指南。