“e站到家”是泰康人壽推出的全新電子化自助服務平台，電子化自助服務平台，以“，集成了多種自助服務功能，實現了用戶在網上進行一站式自助服務的全新體驗，讓用戶足不出戶就能夠享受從保險購買到後續的全程服務。
基本介紹
- 中文名：e站到家
- 正式上線：2009年8月
- 核心：保單服務
- 服務理念：便捷、貼心、迅速
服務項目,“e站到家”的優點,成為 “e站到家”會員的途徑,
服務項目
1、保單信息查詢
2、投保申請進程查詢
3、理賠進度查詢
4、客戶信息變更
5、保單遷移
6、交費頻率變更
7、線上續期交費
8、投連賬戶轉換
9、電子對賬單申請
10、線上投保
11、線上報案
12、積分兌換禮品
“e站到家”的優點
便捷：
e站到家可以讓用戶隨時通過網路辦理保單信息查詢、聯繫資料變更、保單續期交費等20餘項服務，真正做到足不出戶辦業務。
迅速：
不必親臨櫃面排隊等候，直接登錄e站到家選擇您要辦理的業務，三分鐘輕鬆搞定，節約時間。
貼心：
如果用戶在操作中遇到任何難題，撥打客服電話，專業諮詢顧問“手把手”幫您體驗自助服務的便捷。
環保：
e戰到家的電子對賬單功能，讓用戶在方便接受電子信函的同時，又為地球留下一片綠色。
成為 “e站到家”會員的途徑
方式一： 在泰康官網頁面右側“e站到家”填寫註冊信息，登錄並添加保單。
方式二：由委託人持投保人有效證件複印件和委託授權書，至泰康新生活廣場，代為填寫相關單證，密碼簡訊傳送至投保人手機。
方式三：由投保人自己持有效身份證件（身份證、軍人證、護照等），親至泰康新生活廣場，填寫相關單證辦理。
