多用戶商城系統

多用戶商城系統又名“C2C網站管理系統”,可迅速搭建多商家電子商務交易門戶。多用戶商城系統主要分為三大功能模組， 1、前台商品信息展示模組， 2、會員註冊/登入交易模組， 3、後台整體運營管理模組（實現會員，商品，訂單，其它信息的綜合管理）。

基本介紹

• 網站名稱：多用戶商城系統
• 別名：C2C網站管理系統
• 網站類型：商家電子商務交易門戶
• 主要盈利模式：廣告服務，會員增值服務等
• 功能模組：前台商品信息展示模組等

系統概念

多用戶商城系統也稱多用戶網店系統，可用來迅速搭建C2C（類似淘寶網）、B2B（類似阿里巴巴）等電子商務平台的網站系統。是一種結合一個線上平台型商城+多個入駐商家+多個實體門店“多合一模式”。

套用方向

1、通過聚合地區性或者行業性商家資源，運營垂直C2C網站。
2、線下實體商城渠道擴展，實現線上線下互補組合。
3、傳統製造業實現生產到消費的B2C零銷模式，打破外貿出口壓力。

主要模式

1、廣告服務：通過出售固定廣告實現盈利。
2、會員增值服務：賣家通過提升賣家等級網站實現盈利。
3、直通車推廣：網站通過出售商品目錄廣告位盈利。
4、關鍵字推廣：網站出售搜尋關鍵字盈利。

前台模組

1、賣家後台：即各店鋪的管理後台，包括申請開店、商品上傳管理、賣家訂單管理、店鋪支付方式設定、店鋪配送方式設定、店鋪模板設定及店鋪其他設定；

2、買家中心：買家可以集中進行訂單查看、收藏夾、配送地址、留言評論等操作，降低使用難度；

3、商品展示：展示商品的基本信息、屬性、價格配送信息、商品詳情和用戶評論，便於顧客在購買之前全面了解商品；

4、商品檢索：C2C、B2B網站最重要的功能之一，為各店鋪的主要入口，用戶通過關鍵字可以查找到與需求相符的商品和店鋪；

5、購物車：用戶可以將需要購買的商品添加至購物車，然後統一提交，只需填寫一次收貨信息，從而節省時間；

6、商品交易：電子商務網站標誌性功能，買家可以線上提交訂單，選擇支付方式支付，賣家根據用戶填寫的信息發貨，完成整個交易。

後台模組

1、商鋪管理：包括審核店鋪、店鋪等級設定、店鋪分類設定、商家加盟流程、店鋪狀態設定等所有關於店鋪管理的操作，可限定不同商家等級獲得的模板數量及結算模式；

2、用戶管理：網站管理員可以在此添加、審核新用戶，修改用戶信息和等級，實現對整個站點註冊用戶的管理工作；

3、商品管理：在多用戶商城系統中，網站管理員一般只是在後台中設定商品狀態信息，鎖定、設定團購商品等。商品添加、修改、刪除等由賣家在賣家後台中操作；還可以預設全行業商品分類及屬性，支持無限級樹狀層級分類，品牌無限級分類，自定義屬性，屬性繼承，商品多圖展示、批量處理；

4、交易管理：同商品管理類似，網站管理員一般用來查看訂單狀態，監控整個網站的交易情況。確認、發貨、取消等訂單操作由賣家自行完成；

5、網站管理：網站管理員用來發布網站的新聞、進行廣告管理工作，通常由運營部門負責操作；

6、系統設定：包括站點信息設定、整站支付接口設定、資料庫管理、地域管理及其他功能設定，一旦設定完成，很少有改動；

7、會員與積分管理：多商家系統統一管理全站會員，配備靈活的會員等級體系及積分體系。為商家提供充裕的會員資源，幫助商家節省運營推廣費用，各商家可針對不同等級會員採取積分行銷策略；

8、站內站外行銷：包括簡訊、郵件等

9、物流管理：設定運費管理方法，接入新物流商的標準API，以支持追蹤運單狀態的功；

10、店面模版設定管理：系統內置多套精美模板，商家亦可自定義模板，實現快速改版。模板配備強大靈活的信息編輯功能，可同步預覽頁面內容。

物流體系

國內電商企業發展面臨的重要瓶頸之一：物流管理。中小電商企業及個人，缺乏自建物流的能力，在發展電商中必須藉助第三方物流。

物流信息系統的差異及分散，造成電商企業自己沒有辦法獲取物流軌跡信息數據，無法向用戶展示訂單物流信息，從而導致用戶體驗下降，需要逐家與快遞公司一一對接連線埠，費時費力而且成本高。部分用戶圖方便，懶得查快遞，習慣性的直接找客服幫忙查詢，造成客服疲於開台應付，忙得焦頭爛額，大量時間被浪費。多用戶商城系統全面對接可全部跟蹤查詢商家全渠道訂單信息及物流信息，客服效率將進一步提升;同時電商客戶直接通過系統進行快遞查詢、在途跟蹤管理、提前發現問題件,多用戶商城物流配送全新思路。

區別

與單用戶商城系統區別

多用戶商城系統和單用戶商城系統被大家統稱為商城系統或網上購物系統，但有些同學並不清楚它們的區別，經常誤認為是同一種系統。單用戶商城系統和多用戶商城系統構建起來的網站從模板界面上無法進行區分，它們的可以通過以下特徵來區分：1、商品、訂單、會員等是否在同一後台管理；2、用戶是否可以在該網站上開店經營。

單用戶商城系統構建的網站所有商品、訂單等都經過同一個後台管理處理，比如京東商城、李寧官方旗艦店，所有的商品信息、產生的訂單、會員管理全部由該網站工作人員在後台處理。同時，網站所屬方也是整個網站的經營者，用戶不能在網站上申請開店經營。這種系統比較適合搭建B2C網上商城和規模較小的網上零售商店。

多用戶商城系統的所有操作並非在一個管理後台中完成，網站的工作人員在後台主要負責管理店鋪、會員、站點新聞、廣告、系統信息等，具體的商品管理、訂單操作則是由所屬店鋪人員自行處理。用戶可以在網站上申請開店，這種模式有點類似於一個賽博數碼廣場，賽博方負責管理整個商城，商家可以申請租賃店鋪，每個商家獨立經營，互不影響。多用戶系統比較適合搭建C2C、B2B電子商務平台。

B2C模式網站並非只能由單用戶商城系統構建，多用戶商城系統也不是只能用在C2C、B2B兩種模式。淘寶商城是一個B2C購物平台，但從系統上它應該算是一個多用戶商城系統，而個人C賣家也可以用單用戶商城系統搭建獨立網店。

多用戶商城系統與B2B商城系統的區別

1、C2C主要以個人為銷售主體，入駐商城平台以商品零售為核心。
2、B2B網站主要以企業為主體，入駐行業平台進行產品的批發銷售/採購。
3、B2B網站擁有行業資訊，報價，會展，招聘等特色套用。
4、B2B網站當前停留在信息流層面，C2C網站更側重線上交易。