2021年10月27日，國家稅務總局江門市蓬江區稅務局正式上線套用最佳化版“V-Tax遠程可視化辦稅平台”（以下簡稱V-Tax）。
基本介紹
- 中文名：V-Tax遠程可視化辦稅平台
- 發布單位：江門市蓬江區稅務局
- 發布時間：2021年10月27日
平台簡介,人物評價,平台辦理,宣傳指導,
平台簡介
該平台既是線上的智慧型化辦稅大廳，同時也提供了實時對接、互動性強的人工服務，讓納稅人繳費人感到“稅務小秘書”隨時在身邊，稅務服務無處不在。
本次上線的V-Tax共包含17大類249小項主題業務，納稅人、繳費人可通過“粵稅通”微信小程式或者V-Tax網頁端登錄V-Tax，享受“實時溝通、遠程服務、節點提醒”等貼心服務功能。同時V-Tax作為辦稅服務廳的“線上復刻版”，有效實現了辦稅廳流程和業務的“線上移植”，並通過升級最佳化線上征納互動、音視頻遠程互動、資料掃描報送、辦理結果線上推送等多項功能，讓納稅人、繳費人“零跑腿、零接觸”就能輕鬆辦理相關涉稅費業務，享受更優質、更安全的“非接觸式”辦稅服務，體驗更好的營商環境和科技成果。
人物評價
沒想到我成為第一個享受此項服務的人，現在能夠使用V-Tax辦稅，對納稅人來說真是一個利好訊息！這個平台操作流程既簡單又便捷，而且還可以實時查看全流程辦理情況，感覺以後辦稅更方便了。” 江門市淇利來稅務師事務所有限公司的辦稅員何小姐滿意地說。
V-Tax遠程辦稅平台上線當天，江門市民何小姐以“納稅服務體驗師”的身份，通過粵稅通的V-Tax 的“線上幫辦”方式申請辦理個體戶社保繳費登記註銷業務，蓬江區稅務局黨委書記、局長張先林受理了該筆業務，通過線上視訊的方式解答納稅人疑問，引導納稅人補充所需資料並順利完成業務流程。
“使用V-Tax後，我在單位就可以申請社保線上繳費了，扣費流程也很順暢，第一次使用有些功能不懂，服務人員也很耐心進行指導。以後辦稅就不用擔心‘網路堵車’和‘馬路堵車’了。”10月30日，江門市蓬江區江信企業顧問有限公司的辦稅員葉小姐通過涉稅服務專業機構群反饋V-Tax的使用感受。
平台辦理
該平台上線一周以來，蓬江區稅務局已辦理逾150筆V-Tax業務，其中，人工導稅服務4人次，審核數量81人次，線上幫辦5人次，後台幫辦61人次，非即辦辦理1人次。使用的納稅人繳費人均對平台服務表示滿意。
宣傳指導
為確保V-Tax的平穩上線，蓬江區稅務局採取多維宣傳、實時指導等方式開展工作。指定專人進行現場輔導，手把手教納稅人使用V-Tax申辦業務；加強與涉稅專業服務機構的聯動，有針對性地提前開展輔導工作；堅持以納稅人繳費人體驗感優先，及時收集V-Tax使用過程中的意見建議，切實找準提升服務的著力點，以更多更好的線上服務，不斷提高納稅人繳費人的滿意度。
