優衣庫(UNIQLO):發展歷程,品牌文化,創始人,代言人,門店分布,爭議事件,召

優衣庫（英文名稱：UNIQLO，日文假名發音：ユニクロ），為日本迅銷公司的核心品牌，建立於1984年，當年是一家銷售西服的小服裝店，現在已經是家喻戶曉的品牌。

現任董事長兼總經理柳井正，在日本首次引進了大賣場式的服裝銷售方式，通過獨特的商品策劃、開發和銷售體系來實現店鋪運作的低成本化，由此引發了優衣庫的熱賣潮。

在2018世界品牌500強排行榜中，優衣庫排名第168位。

2019年5月14日，日本迅銷公司5月14日發布聲明說46萬名客戶信息泄露，優衣庫回應：不涉及中國網站。

2021年3月，H&M一份“停用新疆棉花”聲明引發中國網友不滿。事實上，近兩年發表過與新疆棉花“切割”言論的外國企業還有不少。其中包括BCI成員巴寶莉、愛迪達、耐克、新百倫等。日本共同社2021年2月報導稱，優衣庫、無印良品等12家日本公司擬與“已確認在中國新疆維吾爾自治區參與強迫勞動的中國公司”暫停交易。2021年3月25日，據界面數據統計，優衣庫曾在2020年8月發布過“抵制新疆棉花”的聲明。

基本介紹

中文名：優衣庫
外文名：Uniqlo
品牌隸屬：日本迅銷公司
創建人：柳井正
品牌所屬地：日本
產品類型：休閒、時尚
官網：http://www.uniqlo.cn/
主營類別：服飾

發展歷程,品牌文化,創始人,代言人,門店分布,爭議事件,召回事件,不雅視頻事件,京東關旗艦店事件,黑客攻擊,成人試穿優衣庫童裝事件,抵制新疆棉花不當言論,品牌榮譽,

發展歷程

1949年3月，私營企業出售男裝的“小郡商事”在山口縣宇部市創業

1963年5月，柳井等（現任社長柳井正之父）於山口縣宇部市創建“小郡商事株式會社”

1984年6月，向休閒服飾零售業發展UNICLO一號店於廣島縣廣島市開業

1984年9月，柳井正就任社長

1991年9月，社名由“小郡商事株式會社”改為“Fast RETAILING（株式會社迅銷）”

1994年4月，直營店鋪數量超過100家

1994年7月，廣島證券交易所股票上市

1996年2月，為強化商品供應，成立了山東宏利棉針織有限公司1996年3月，直營店鋪數量從超過200家

1996年11月，為強化商品策劃工作，於東京設立事務所

1997年4月，於東京證券交易所二部股票上市

1997年11月，直營店鋪數量超過300家

1998年11月，首都圈內第一家中心城區型店鋪原宿店開業

1999年2月，東京證券交易所一部名稱指定；

1999年4月，為強化護管理，成立上海事務所

1999年9月，開始實行目錄訂購銷售

1999年9月，為強化生產管理，成立廣州事務所

2000年4月，直營店鋪數量超過400家

2000年6月，子公司“Fast RETAILING （U.K） LTD”於倫敦成立

2000年10月，開始實行網上直銷

2000年12月，於東日本旅客鐵路及東日本kiosk達成業務合作協定

2001年4月於JOC（日本奧委會）達成公開合作協定

2001年4月，直營店鋪數量超過500家

2001年8月，開始提供生產制服、隊服之服務

2001年8月，中國子公司Fast RETAILING（Jiangsu） Apparel CO.，LTD江蘇成立

2001年9月，首家海外店鋪於英國開業（共4家）

2002年4月，為強化設計能力，成立UNIQLO設計研究（UNIQLO Design Studio）

2002年5月，英國店鋪數量增加至15家

2002年9月，食品事業子食公司FR FOODS CO.，LTD成立

2002年9月，中國首間 UNIQLO店於上海（共2家）開業

2002年11月，柳井正就任代表取締役會長兼CEO、玉緣元一就任代表取締役社長兼COO

2003年11月直營店鋪數量超過600家

2005年9月至10月，多間海外店鋪陸續開業，包括美國（3家）、南韓（3家）、中國北京（2家）及中國香港（1家）

2009年，日本百貨衰退達10.1﹪，優衣庫卻逆勢成長，年獲利達1086億日元，較前一年增長24﹪.

優衣庫在中國品牌服裝零售業率先推出網購業務，其網路旗艦店於2008年4月16日，Uniqlo的淘寶商城店鋪和外部網店同時發布，開店後平均每天銷售2000件。另外，優衣庫下個月還將在上海新開3家門店，使上海的門店總數達到11家；優衣庫2012年在中國的門店總數將在數量上翻一番。

據介紹，優衣庫已在武漢、北京、天津、石家莊、杭州、上海、南京、重慶、成都、廣州、青島、瀋陽、長春、大連、濟南、西安、哈爾濱、綿陽、齊齊哈爾荊州等內地重要城市布點。其中在北京已經擁有5家門店，據說，到2010年北京的門店數將達到10家；而成都繼上月開出第一家門店後，即將開出第二、第三家門店。

在2009年9月12號開業的優衣庫大連店也是東北地區的店，也標誌著優衣庫正式登入東北地區。

2009年9月19日，UNIQLO在天津的國際商場店盛大開幕。2009年11月優衣庫在杭州利星的旗艦店開張。

2010年5月，優衣庫落戶於青島百麗廣場的旗艦店開張。

2011年8月，優衣庫落戶濟南恒隆廣場。2011年9月，在濟南和諧廣場開第二家門店。

2012年9月，在南寧華潤中心萬象城的旗艦店開業。2012年10月20日，西安開元商城店、民生新樂匯店兩店齊開。2012年12月21日，在四川綿陽萬達廣場落戶。

據悉，優衣庫在中國、東南亞、歐洲等多個地區都有加工點，其中中國的各種加工企業多達幾百家。優衣庫的商品中有90%是在中國生產的。截至2009年上半年，日本優衣庫在中國14個城市開設的服裝專賣店數量總計32家。

2017年7月，優衣庫推出了一個名為“智慧型買手”的電子屏。

“智慧型買手”已經覆蓋了北京、上海、廣東、天津、福建等多個省市的100家門店，這可不是一塊簡單的廣告屏，當你走近“智慧型買手”五米範圍內，它便會“say hi”與你打招呼，滑動螢幕，你能瀏覽到店內新品、穿搭建議和優惠信息，甚至還有簡單的互動遊戲。優衣庫方面表示，在未來的一到兩年內，它將推廣到全國所有的優衣庫門店。

2019智慧零售潛力TOP100排行榜，優衣庫排名第10名。

2019年，獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2019電商消費服飾箱包品牌TOP 10榜》TOP10。

品牌文化

優衣庫(Uniqlo) 的內在涵義是指通過摒棄了不必要裝潢裝飾的倉儲型店鋪，採用超市型的自助購物方式，以合理可信的價格提供顧客希望的商品

創造優衣庫 (Uniqlo) 品牌的Fast retailing股份有限公司，前身是1949年3月開業的山口縣的個人企業，1963年5月變更為股份有限公司，原名為小郡商事株式會社，1991年改為迅銷。

價廉物美的休閒裝“UNIQLO”是Unique Clothing Warehouse的縮寫，意為消費者提供“低價良品、品質保證”的經營理念，在日本經濟低迷時期取得了驚人的業績。

迅銷公司名稱是FAST RETAILING，這其中包含了很多特別的含義。FAST（迅速）+RETAILING（零售）體現了如何將顧客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品這一企業根本精神，也表達了他們期望成為擁有快餐文化這一世界通用理念的零售企業界之不可動搖的信念。

這個理念是指通過全世界統一的服務、以合理可信的價格、大量持續提供任何時候、任何地方、任何人都可以穿著的服裝。

因此他們擁有獨特的商品策劃、開發和銷售體系，從而實現店鋪運作低成本化。

優衣庫（UNIQLO）母公司迅銷有限公司2014年03月05日正式以香港預托證券（HDR）的形式登入港股市場，在香港主機板以介紹形式作第二上市。

創始人

柳井正（Tadashi Yanai），出生於1949年，日本迅銷有限公司（Fast Retailing）主席兼執行長。

柳井正在《優衣庫風靡全球的秘密》中說道：優衣庫成長的過程，就是一個歷經了無數次失敗的過程。他們經歷過無法從銀行融資的焦灼，經歷過“衣服因低價熱銷，但人們買回去之後立即把商標剪掉”的難堪，經歷過為上市衝刺而拚命擴張店鋪的瘋狂，也經歷過被消費者冷落、疏離的苦痛。

但正是從這些失敗中學到的經驗與教訓，讓柳井正走向了成功。

《優衣庫風靡全球的秘密》就像是柳井正的錯誤集，在這裡，他毫不隱晦地將公司業績低迷的原因、進軍海外失敗的因素和盤托出，毫不保留地將自己獨特的經營哲學和管理手法完整地呈現給了讀者。

代言人

日本：栗山千明、前田敦子、新垣結衣、松田龍平、黑木明紗、水原希子、本田圭佑、錦織圭、長瀨智也、藤原紀香、中谷美紀

中國：

代言中國大陸地區：陳坤、孫儷、杜鵑、黃豆豆、譚元元、高圓圓、倪妮

代言中國香港地區：方大同、黃宗澤

代言中國台灣地區：陳柏霖、陳意涵、嚴爵、林依晨

韓國：bigbang、姜東元、全智賢

歐美：奧蘭多·布魯姆、查理茲·塞隆、亞瑟小子、諾瓦克·德約科維奇

全球地區：2014年6月5日開始，倪妮開始擔任國際著名休閒服品牌UNIQLO（中文名優衣庫）全球代言人，是該品牌大中華地區首位全球代言人。

門店分布

北京	西單大悅城店、新東安店、崇文門新世界店、十里堡新城市廣場、三里屯店、五道口華聯店、朝陽門悠唐廣場店、華宇店、中關村歐美匯店、望京凱德店、龍德廣場店、新業廣場店、鳳凰匯店、銀泰店、金源新燕莎店、西直門凱德店、東直門銀座店、順義新世界百貨店、朝陽大悅城店、石景山萬達廣場店、藍色港灣店、凱德晶品購物中心店、前門店、五棵松北京卓展購物中心、永旺商城店、清河五彩城店
天津	國際商場店、天河城店、遠洋未來廣場店、愛情海購物公園店、嘉里匯店、凱德MALL天津灣店、銀河國際購物中心店、大悅城店、魯能城購物中心店、熙悅匯購物中心店、萬福生活廣場店、水游城店、中北永旺店、梅江永旺夢樂城店、津南永旺夢樂城店、津南吾悅廣場店、武清威尼都店、樂天百貨店、泰達永旺夢樂城店、濱海萬達廣場店
石家莊	萬達廣場店、勒泰中心店、萬象城店、長安萬達廣場店
唐山	萬達廣場店、愛琴海購物公園店
保定	萬博廣場店
呼和浩特	維多利時代城
廊坊	萬達廣場店
瀋陽	大悅城店、中華路潮匯店、皇城恒隆店、北一路萬達廣場店、市府恒隆店、渾南萬達廣場店、龍之夢亞太城店、華潤萬象城店、樂天世界店
大連	西安路羅斯福店、中山路和平廣場店、恒隆廣場店、天津街店、金馬路安盛店
撫順	糧棧街萬達廣場店
丹東	萬達廣場店
長春	歐亞賣場店、國貿中心店、紅旗街萬達店、寬城萬達店、歡樂城店
哈爾濱	學府路凱德廣場店、香坊萬達廣場店、樂松廣場店、哈西萬達廣場店、中央大街店、太平橋百盛店
太原	Fbc主題商場店
濟南	恒隆廣場店、銀座和諧廣場店、中海·環宇城店、世茂國際廣場店
青島	百麗廣場店、新業廣場店、李滄寶龍店、證大大拇指廣場店、青島樂客城
濟寧	永旺店、萬達廣場店
上海	南京西路店、浦東商場成山路店、大拇指廣場店、寶山萬達廣場店、光啟城店、西郊百聯店、日月光店、曹安公路店、安亭嘉亭薈店、太平洋不夜城店、浦東中房金誼廣場、南京東路第一百貨店、長風景畔店、淮海路太平洋店、百聯南橋店、開元地中海店、金山百聯店、我格廣場店、江橋萬達店、大悅城店、成山路巴黎春天店、寶山巴黎春天店、蓮花國際廣場店、七寶凱德店、漕寶購物中心店、金橋店、塘橋巴黎春天店、永新城店、百聯中環店、龍之夢店、陝西路巴黎春天店、大寧國際店、新梅聯合廣場店、五角場店、正大廣場店、港匯廣場店、南京東路中聯店、莘莊仲盛店、五角場又一城店、浦東周浦萬達廣場店、上海長泰廣場店、正大樂城店、閔行浦江鎮店、怡豐城店
南京	水游城店、中央商場店、德基廣場店、江寧歐尚店、虹悅城店、建鄴萬達廣場店、新一城店、弘揚廣場
蘇州	印象城店、泉屋百貨店、新蘇天地店、金雞湖歐尚店、圓融時代廣場店、崑山百盛店、太倉萬達廣場店
江陰	人民中路121號
南通	中南世紀廣場店
揚州	三盛國際廣場
鎮江	萬達廣場店
徐州	萬達廣場店
常州	武進吾悅廣場店、北大街店
杭州	武林銀泰店、西湖銀泰店、利星名品店、新元華店、銀泰慶春店、蕭山LSE城市生活廣場店、銀泰城店、西溪印象城店
嘉興	旭輝廣場店海寧銀泰店
紹興	柯橋萬達廣場店
寧波	鄞州萬達廣場店、國購店、世紀東方店、印象城店、餘姚萬達廣場店
馬鞍山	金鷹購物廣場店
合肥	之心城店、天鵝湖萬達廣場店、歡樂頌店、五彩城店
蕪湖	鏡湖萬達店、蘇寧廣場店
鄭州	國貿360廣場店、中原萬達廣場店、二七萬達廣場店、新世界百貨店、王府井店、惠濟萬達廣場店
南昌	紅谷灘萬達廣場店、恆茂夢時代廣場店
武漢	國際廣場店、漢街萬達廣場店、亞貿廣場店、銷品茂店、光谷國際廣場店、武勝凱德店、奧山世紀城店
荊州	萬達廣場店
長沙	悅方ID MALL店、奧克斯廣場店
福州	蘇寧廣場、五四北泰禾廣場
廈門	SM城市廣場店、湖裡萬達廣場店、加州城市廣場店
泉州	浦西萬達廣場店、晉江萬達廣場店、中駿世界城店
莆田	萬達廣場店
湛江	鼎盛廣場
廣州	北京路店、東方寶泰天河店、廣百新一城店、高德廣場店、百信廣場店、太古匯店
深圳	華強北茂業百貨店、海岸城店、太陽廣場店、金光華廣場店、萬象城店、花園城店、Jusco新洲店、福田COCO Park店、龍崗COCO Park店、寶能Allcity店、龍華九方店
佛山	印象城店、南海保利水城店、順德新一城店、樂從天佑城店
珠海	國貿購物廣場店、華發商都店、揚名廣場店、樂世界店
中山	利和廣場店、假日廣場店
江門	萬達廣場店
惠州	東平永旺購物中心新店
南寧	萬象城店
成都	春熙路陽光百貨店、雙楠伊藤洋華堂店、錦華伊藤洋華堂店、建設路伊藤洋華堂店、凱丹廣場店、富力天匯店、SM廣場店、萬象城尚泰百貨店、金牛萬達店、凱德魅力城店、環球中心店、孵化園奧克斯廣場店、天府時尚購物中心店、銀泰城店
綿陽	涪城萬達廣場店
重慶	北城天街店、日月光廣場店、南坪星光時代廣場店、楊家坪大洋百貨店、財富購物中心店、觀音橋新世界百貨店沙坪壩凱德廣場店謝家灣萬象城店重慶市綦江縣店
貴陽	亨特城市廣場店、鴻通城購物中心店、中大國際廣場店
昆明	百大新天地店、南亞風情第一城店、金鷹購物中心、七彩俊園店、世紀金源購物中心店
西安	開元商場店、五路口民生新樂匯店、凱德廣場店、大明宮萬達廣場店、賽格國際購物中心店
香港	沙田廣場店、太古城店
臨沂	和諧廣場店
連雲港	蘇寧廣場店
蘭州	城關萬達店
淄博	銀泰城店
煙臺	佳世客店、大悅城店、萬達廣場店
洛陽	建業凱旋廣場店
東莞	長安萬達店、長安萬科店
齊齊哈爾	萬達廣場店
銀川	西夏萬達廣場店、鼓樓時代廣場店
汕頭	蘇寧廣場店
鹽城	中南城購物中心店
贛州	華潤萬象城店
大同	星茂匯VOVO PARK店
宜昌	宜昌萬達廣場店、宜昌水悅城店

爭議事件

召回事件

據了解，2013年3月14日，CPSC與迅銷集團旗下優衣庫美國分公司（FastRetailingUSA，Inc.UNIQLOUSALLC），聯合宣布對中國生產的兒童睡衣實施自願性召回。

為此，美國消費品安全委員會建議消費者立即將睡衣遠離兒童，並與任意一家優衣庫門店聯繫退貨及全額退款。截至目前，FastRetailingUSA，Inc。尚未收到任何事故報告。

優衣庫中國相關人士在給記者發來的說明中表示，在美召回商品的理由不是面料品質問題，而是商品線條設計略微超過美國嬰幼兒睡衣的特殊線條要求，不過，相同設計的商品沒有在中國銷售。

有分析人士指出，阻燃是指面料物理本身，同衣服的版型不存在直接關係。但優衣庫此次產品召回並非一定代表存在質量問題，或因不同國家執行的質檢標準有差異所致。

此次被召回的兒童睡衣為2012年9月~11月在美國銷售的連腳睡衣，數量約700件。具體召回原因為該睡衣不符合美國聯邦兒童睡衣阻燃性標準，有引發火災的危險。

記者在第一時間同優衣庫方面取得聯繫。其在給予的名為關於“優衣庫在美召回嬰幼兒睡衣褲事件”的說明中指出，美國的該商品召回理由不是面料品質問題，而是商品線條設計略微超過美國嬰幼兒睡衣的特殊線條要求。

對於此次涉及的產品是否在中國有銷售，上述說明指出，中國銷售的嬰幼兒睡衣商品的線條設計為亞洲版，與美國所售產品不同，故相同設計的商品沒有在中國銷售。“優衣庫的服裝全部符合中國的安全技術標準等相關國家標準，嬰幼兒服裝還全部通過Oeko－TexStandard100標準的檢驗（通過該標準中要求最嚴格的‘CLASS1’基準），並獲得‘信心紡織品’標誌。”

對於召回的產品做何處理，優衣庫工作人員表示已由美國方面在進行，暫時還無法給出回應。

迅銷集團總裁柳井正評價豐田質量門事件時曾表示，迅銷集團更加依靠的是內在實力增長，而不單單是有市場就擴張。

不雅視頻事件

主詞條：7·15北京優衣庫不雅視頻事件

2015年7月14日晚，微信朋友圈裡瘋傳“三里屯優衣庫試衣間愛愛的”訊息，並且附有不堪入目的照片。有網友懷疑其是優衣庫進行的行銷，更有網友曝出視頻當事人的微博賬號但相關賬號均做出否認。

由於事涉不雅，微博上相關的視頻與微博段子已被平台方刪除，話題也沒有上微博熱搜榜。

2015年7月15日上午，優衣庫官方第一時間回應，堅決否認行銷炒作，並提醒消費者正確與妥善使用試衣間。

2015年7月15日12時15分許，@平安北京發布訊息，稱朝陽警方對此高度重視，已介入調查。

據悉，警方已在2015年7月15日晚帶走包括男女主角等5人進行調查。調查主要包括兩個方面：一是究竟是誰發布的這段不雅視頻，二是這起事件究竟是不是商家的炒作行為。

京東關旗艦店事件

2015年7月20日晚間訊息，優衣庫京東官方旗艦店在實際進行了1個月的營業後，宣布退出京東平台。優衣庫品牌所屬公司日本迅銷集團表示，“由於此次合作仍存在許多需要進一步探討和完善的地方”，決定先行終止合作。

黑客攻擊

2019年5月13日，亞洲零售商迅銷表示，黑客可能已經獲取了旗下優衣庫和GU品牌電子商務入口網站大約50萬用戶的個人信息。該公司建議用戶更改密碼。

2019年5月14日，日本迅銷公司發布聲明說，旗下品牌優衣庫銷售網站逾46萬名客戶個人訊息遭未授權訪問。4月23日和5月10日，優衣庫線上店遭黑客攻擊，客戶姓名、地址、電話號碼和信用卡信息可能泄露。

迅銷公司已經給相關程式漏洞打“補丁”，作廢了受影響賬戶的登錄密碼，並要求受影響客戶重新設定線上店登錄密碼。迅銷公司為此次事件向客戶致歉，承諾將防止同類事情再次發生。

2019年5月14日，針對信息泄露事件，優衣庫方面對北京青年報記者表示，經調查，此次事件不涉及中國的網站及信息平台。

成人試穿優衣庫童裝事件

2021年3月，成人試穿小碼優衣庫童裝照引關注，只拍照不購買的行為遭網友指責，網傳優衣庫已禁止成人試穿小碼童裝。對此衣庫回應：目前沒有限制規定，污損童裝將直接廢棄。

抵制新疆棉花不當言論

2021年3月25日，據界面數據統計，優衣庫曾在2020年8月發布過“抵制新疆棉花”的聲明。

品牌榮譽

2020年1月，2020年全球最具價值500大品牌榜發布，優衣庫排名第143位。

2020年4月，“2020全球最有價值的50個服飾品牌”排行榜發布，優衣庫排名第9位。

2020年7月28日，優衣庫名列福布斯2020全球品牌價值100強第84位。

優衣庫(日本服裝品牌)