樂天簡介
自1979年創建以來,
樂天始終以其舒適的購物環境、高品質的商品、先進的商業流通體系,優質溫馨的顧客服務,影響並帶動了整個韓國流通業的發展。不論是銷售業績還是商場規模,都已發展成為在韓國商業流通領域中具代表性的知名企業。
樂天百貨是韓國優質百貨代名詞,韓國首爾證券交易所上市公司(SEO:023530),源自韓國樂天有限公司(Lotte Co., Ltd),是日本樂天控股株式會社(Lotte Holdings Co., Ltd.)子公司,雄厚實力穩居韓國百貨業前列。公司以‘顧客中心管理’為基本精神,為光臨百貨店的顧客提供優質溫馨的服務。各商場內均設有內容豐富的文化以及便利設施,將百貨店營造成為現代化全方位的休閒生活空間。同時公司為了不斷提高服務質量,在內部設立了營運管理大學和服務開發學院,定期為百貨店培養輸送優秀的員工,並且長期不斷地進行顧客服務管理系統的研發,以便為顧客提供更優質便捷的服務。
樂天百貨店以創造顧客價值、強化內部和人才管理為基礎,持續促進多店鋪、多元化經營的市場策略,並積極開拓海外市場,特別是俄羅斯以及有巨大發展潛力的中國市場,不斷發展成為國際化的知名商業流通企業。
樂天以韓國國內滿意度、百貨店鋪總數、市場占有率、品牌影響力
等方面位居前列成績,始終引領韓國市場,今天,已是韓國百貨翹楚的樂天仍在不斷創造令人驚嘆的奇蹟。
大事記
2007.9 北京樂天銀泰百貨在京舉行招商大會。
2008.2 北京樂天銀泰百貨有限公司獨家支持的“中國會”主辦元宵節晚宴。
2008.7.25 北京樂天銀泰百貨試營業。
2008.8.1 北京樂天銀泰百貨正式開業。
2011.6.17 樂天百貨天津店正式開業。
2012.9.20 天津樂天百貨文化中心店正式開業。
2013.4.25 樂天百貨威海店正式開業。
2013.8.28 樂天百貨成都環球中心店正式開業。
2014.5.31 樂天百貨瀋陽店正式開業。
中國步伐
2006年7月,樂天集團下屬樂天百貨株式會社以出資50%的比例與
中國銀泰投資有限公司下屬浙江銀泰百貨集團合資成立“樂天銀泰百貨”公司,打造樂天百貨中國的一號店。
同樣,樂天銀泰百貨將以北京為起點,相繼在上海和東北三省依次開設連鎖百貨分店,並計畫在未來10年開設20家樂天銀泰百貨。
除此之外,包括樂天影城、樂天麗(快餐連鎖)、樂天
奧特萊斯(折扣店),以及
樂天世界(韓劇《
天國的階梯》中遊樂場拍攝場地)、樂天酒店等都將陸續進入中國。而據了解,發展到一定規模時,掌管樂天流通業務的投資公司也將在中國成立。
擴張戰略
“早在此次
金融危機爆發之初,樂天集團就已決定實施中國擴張戰略”,樂天百貨中國總部總裁安世泳在接受記者獨家專訪時,表達了樂天集團對正處於成長期的中國百貨商業市場的雄心壯志,“在中國,目前擁有500萬以上人口的城市約有20個,這一數據對於任何一個商家而言,都是無法抵制的誘惑,連金融危機也不能撼動樂天集團在中國既定的擴張決心。” 據安世泳透露,2005年,集團開始制訂進軍中國百貨市場的計畫。2006年,覓址開店。
坐落在寸土寸金的北京
王府井大街88號,被樂天管理層稱為中國樂天1號店的樂天銀泰百貨北京店,其總面積將達8.36萬平方米,營業面積4.29萬平方米,它將成為在華新開店的模板。 繼北京旗艦店開業之後,瀋陽店、天津店、廣州店將相繼開業。至2015年,樂天將在中國開出25家門店。
天津東馬路店
定位於高端時尚百貨店的樂天百貨天津東馬路店是世界500強樂天集團在中國的首家全資店,營業面積5萬平方米。樂天百貨有關負責人表示,天津樂天百貨將主打特色服務,除了有800車位的超大專用停車場外,還有專為女性設定的便利停車空間。與其他商場不同的是,樂天百貨還增添了陪購服務,配有私人導購員、陪購員。此外,商場還將免費提供飲水機、消毒紙巾、無線網路,讓顧客享受更多差異化的服務。
天津市百貨商業協會秘書長王炳東表示,樂天百貨東馬路店開業後,有望帶動周邊商業的提升,與現有的遠東百貨、新世界百貨共同形成一個核心區域,使東馬路躍升為極具競爭力的新商圈,甚至有望挑戰目前的南京路、濱江道一代市級商圈。
天津文化中心店
據韓聯社報導,樂天百貨天津2號店將於2012年9月在天津文化中心開業,該店是樂天百貨獨資在中國運營的第2家門店,也是其在海外獨資運營的第4家門店。天津2號店的總面積為7.3萬平米,營業面積達4.3萬平米。
樂天百貨代表理事申憲表示,天津發展潛力大,能在天津的商業中心開設2號店,對樂天百貨來說意義重大。樂天百貨將以天津2號店開業為契機,將全面推進在中國的事業。
威海店
樂天百貨威海店是樂天集團在山東設立的首家全資高端百貨店,地處威海市中心繁華地段(昆明路、新威路、寶泉路、海濱路合圍處),以時尚、高端、年輕為定位,預計2013年4月開業,力爭為顧客獻上前所未有的時尚生活體驗,引領威海百貨行業進入國際化商業模式時代。
經營品類涵蓋:名品,家品,珠寶名表,數碼產品,大型家電,化妝品,鞋包,男女裝,兒童,運動,精品超市。
成都環球中心店
樂天百貨成都環球中心店於2013年8月28日綻放蓉城,百貨位於天府大道上的地標建築——新世紀環球購物中心,總面積逾7.8萬平方米。作為中國旗艦店,成都樂天定位中高端,除設定國際名品、流行服飾、進口食品、家庭用品等商品賣場外,還特別設立樂天MVG貴賓室、韓流街等,為顧客打造一個集藝術品鑑、文化沙龍於一體的中韓文化交流空間。
瀋陽店
樂天百貨在中國開設的第五家百貨商店——瀋陽店2014年5月31日正式開業。新落成的瀋陽店是樂天百貨在中國開設的規模最大的一家百貨商店,也是樂天百貨在海外開設的第七家百貨商店。
據悉,樂天百貨瀋陽店共有8層,分為地下一層以及地上七層,總面積達到12.2萬方,賣場面積為7.3萬方,入駐品牌數量將達到420餘個。
樂天百貨瀋陽店是樂天集團在中國國內打造的第一個複合型項目,總投資額達到3萬億韓元。作為“樂天瀋陽項目”一期工程,YoungPlaza、百貨商店以及電影院率先開幕,樂天超市(2015年)、購物中心和主題樂園(2016)、酒店和辦公樓以及公寓(2017年)也將分期竣工,最終打造成總面積為116萬 的“中國版樂天世界”,比正在首爾蠶食建造的樂天世界塔(第二樂天世界)還要大1.4倍。