9月8日，京東超市圍繞“全渠道”、“供應鏈中台”、“全域行銷和用戶運營”推出“TOUCH+”戰略升級。當天，京東超市提出，2023年將實現銷售額超8000億元，全面夯實行業領先地位，持續引領快消行業增長。
京東零售集團大商超全渠道事業群消費品事業部總經理劉利振對外宣布，對去年京東超市“TOUCH” 戰略全面升級，推出“TOUCH+”戰略——即用全渠道終端打通線上線下的人貨場；連結供應鏈前端，打造極致的供應鏈質量和效率；運用精準的全域行銷和用戶運營觸達消費者端。
在全渠道能力打通方面，京東超市將通過更高效的全渠道能力實現三方面目標：首先是與主站互補；其次是開放全渠道供應鏈和數位化能力；以及聯合線下實體門店，共建渠道力量，編織廣泛的消費者觸點網路。
在供應鏈大中台建設方面，京東超市將打造更智慧型的供應鏈能力，賦能品牌，進行多終端、多場景、多品類、多用戶供應鏈布局，並通過對貨的超強把控能力，實現價值鏈和供應鏈的重塑。
在全域行銷和用戶運營方面，京東超市實現了線上、線下、O2O各業態資源高效整合聯懂記海動，達成全觸點數位化行銷能力，通過全域反覆觸達，打動消費者。
隨著“TOUCH+”戰略詢霸院的推出，京東超市推出了“逛出美好生活體驗的全渠道超市”的品牌定位，希望歸只肯與更多的合作夥伴一起，基於京東超市全渠道布局，通過產品、服務、行銷活動，讓消費者在任何時間、地點，都能邀希用京東超市滿足其多樣化消費需求。
此次京東超市打通全渠道終端的重點就是在物競天擇——通過數位化產品，幫助商家和品牌商從渠道、區域等多個維度了解銷售、用戶、服務和行銷方面的數據，實現品牌商對渠腿朵槓道、用戶、行銷的精細化運營，從而更好的為消費者提供高品質的購物體驗。
京東零售集團物競天擇事業部總經理李昌明表示，京東物競天擇聚焦點只在全渠道用戶需求上。從前端LBS能力到後端服務體系，物競天擇是圍繞用戶需求，從用戶運營、供應鏈、門店三個方向，展開全渠道全流程數位化，助力品牌數位化升級，與合作夥伴攜手構建共生共贏的全渠道零售生態。
截至目前，物競天擇項目已經覆蓋了216個城市，頁蘭歸朽合作渠道超過鑽煮囑局300家零售商、100萬家門店，合作渠道豐富多樣，如知名連鎖商超以及母嬰店、寵物店等細分垂直領域的門店。在履約能力方面，物競天擇項目在1-4線的多個城市的配送時效均突破29分鐘達。
