Shopex 網店客服通是一款SaaS軟體，適用人員規模為1-5人使用。
基本介紹
- 中文名：Shopex 網店客服通
- 產品類型：線上進銷存
- 適用行業：該產品適用於大多數行業
- 適用人員規模：1-5人使用
重要參數,產品介紹,產品功能,
重要參數
產品類型：線上進銷存
產品描述：ShopEx網店客服通是一個可以和網...
適用行業：該產品適用於大多數行業
適用人員規模：1-5人使用
產品功能：1、增加客服帳號 當您的客服人...
產品優點：產品功能比較齊全
產品缺點：便捷性不夠
產品介紹
產品類型
線上進銷存
產品描述
ShopEx網店客服通是一個可以和網店訪客線上溝通與諮詢的工具：免費使用、主動發起、流量快速變銷量。可免費使用“基礎版”，付費後即可使用高級版功能。聊天在網頁對話框中進行，訪客無需安裝qq、msn或其他任何聊天軟體。店主可以通過客戶端看到網站上有哪些訪客，從而可以主動發起聊天。店主可以看到訪客的所在地。店主可以安排多個員工擔任客服工作，每個員工都有自己的客服帳號，訪客可以和其中任何一個客服聊天。訪客登入網店後，可以看到此訪客的顧客信息和訂單。
適用行業
該產品適用於大多數行業
適用人員規模
1-5人使用
產品功能
1、增加客服帳號
當您的客服人員數量增加的時候，可以添加客服通的登入帳號
2、主動邀請
用戶可通過多種方式主動邀請訪客進行交談
3、訪客監控
通過訪客監控列表實時監控瀏覽中、等待中、對話中及已離開訪客，了
解網站訪問情況
4、關鍵信息
訪客監控列表默認顯示訪客狀態 訪客名稱 訪客所在地區 訪客當前瀏覽頁面
5、封鎖訪客
用戶可封鎖惡意訪客
6、訪客篩選
用戶可按需根據訪客狀態、瀏覽時間對訪客監控列表中的訪客進行篩選
7、綁定關聯域名
可添加最多兩個頂級域名，系統只支持監控訪問綁定域名中的訪客
8、歡迎語設定
可按需修改系統默認提供的三段歡迎語等等
產品優點
產品功能比較齊全
產品缺點
便捷性不夠
