REFA –德國企業管理協會源自1924年9月成立的“帝國勞動時間考察委員會”，是當今世界上歷史最悠久、規模最大的勞動研究和企業管理組織。REFA的目標是結合企業生產能力和員工需求為企業定製盈利的解決方案。對高效工作流程的開發是REFA的第一次重要創新成果。第二個重要成果是以測量、評估和塑造工作系統為基礎的研究工作的發展。REFA努力在實踐中實現理論和科學相結合的解決方案，而以科學管理為基礎的REFA解決方案，可套用於各個行業、各種規模的企業工廠。
基本介紹
- 外文名：REFA
- 國家：德國
- 創始時間：1924年9月
- 類型：勞動研究和企業管理組織
發展歷程,REFA中國,中國核心業務,培訓理念,培訓經典模組,REFA諮詢,馬格德堡中心,
發展歷程
REFA在成立初期，一直致力於為各行業提供卓越的高效能工作流程、企業組織生產和發展方法，也是各類商業機構的積極合作夥伴。第一次世界大戰結束之後，隨著經濟技術的發展和對培訓需求的不斷增大，REFA 很快崛起為歐洲最大的勞動研究和企業管理組織。REFA的宗旨是促進在科學和教育領域的工作設計、產業組織和企業發展，以幫助企業建立和維持有競爭力的管理和服務模式。
經過近百年的發展，REFA 的培訓和諮詢業務已經從歐洲擴展到世界眾多國家，提供涵蓋十六個大行業的三百多個培訓模組，是全球最全面、最專業、最權威的職業教育培訓和人才認證體系。目前，REFA培訓占據了德國職業培訓市場百分之八十的份額。而REFA諮詢業務能夠提供對各個行業的關於生產過程最佳化、經濟效益提高和企業組織管理方面的全球最佳實踐和一攬子量身定製的改進方案，也是歐洲公認的在生產管理、企業管理方面最具技術含量的專業諮詢體系。
REFA中國
REFA集團共有136個地區性組織，全球會員超過40,000名。目前REFA中國代表處正在官方註冊過程中。
REFA組織結構圖&nbsp
REFA組織結構圖&nbspREFA中國是REFA在中國代表REFA集團並具有同等REFA培訓、諮詢、辦學和對學員進行官方考試和頒證資格的唯一合法機構。
中國核心業務
REFA的核心業務包括：
REFA培訓：提供涵蓋十六個大行業的三百多個培訓模組，是世界全面、最專業、最權威的職業教育培訓和人才認證體系；其主要業務活動包括對“REFA認證培訓師（REFA Certified Trainer）”的培訓和對學員的培訓。後者包括高級的“職業資格(Professional Qualification)培訓”和各種專業培訓。通過考試的學員分別獲得“REFA國際職業資格證書(Certificate of REFA ProfessionalQualification) 和“REFA國際培訓證書(Certificate of REFA Course Completion) 。
REFA諮詢：提供對十六個大行業的關於生產過程最佳化、經濟效益提高和企業組織管理方面的全球最佳實踐和一攬子量身定製的改進方案。這些行業覆蓋汽車製造業、裝備製造業、石油化工業、能源水利業、政府服務業、機械製造業、工程建築業、鋼鐵冶金業、輕工食品業、電子電工業、服裝紡織業、信息化產業、農林牧漁業、醫藥衛生業、辦公文教業和貿易物流業等
REFA學院：學院以持續提升職業能力為己任，關注社會職業的變化，組織REFA專家開發、更新課程。教育對象畢業通過考試則可獲得REFA國際職業資格證書，成長為優秀的國際職業人才。
培訓理念
REFA是世界最大的提供歐洲本地以及國際在職培訓和行業業務培訓的機構，培訓課程涵蓋了企業業務的各個環節。僅在德國，80%的職業培訓都是由REFA進行。REFA的培訓服務主要包括業務流程分析、業務流程最佳化、項目時間管理、工作評估、生產及採購管理與規劃、資源管理最佳化、質量控制管理、服務最佳化、行政管理流程以及業務變化管理等。
REFA致力於提高生產、管理和服務業務的競爭力以及工作效率，並通過幫助企業提高生產力和完善雇員的工作環境來達成這個目標。
REFA的基本概念強調：所謂工作系統是指由有限數量的元素所構成的一個共同體，而且這些元素之間存在特定的關係或可以使這些元素之間形成特定的關係。它由以下7個元素所構成：
1）工作任務是要求人採取達成任務所需的行為。
2）工作流程是人與生產設備及工作器具在空間及時間上的共同協作關係，即：依據工作任務利用生產設備及工作器具將輸入轉變為輸出的過程。
3）人與生產設備及工作器具是系統元素。人與生產設備及工作器具和組織共同決定工作系統的生產能力。在工作系統中，“人”是最重要的“主動”元素。
4）生產設備及工作器具包括設備、裝置、機器、工具、組織手段。
5）工作系統的輸入：通常是由未達成工作任務所投入的會被改變或被套用的工作物品、資料以及能源所構成。
6）工作系統的輸出：通常是由為達成工作任務而被改變、被套用、或是新製成德工作物品、資料、以及能源所構成。
7）環境影響包括物理、化學、生物學、組織以及社會等會對系統行為及元素特性（尤其是人與企業工作工具的特性）造成影響的因素。
培訓經典模組
REFA培訓內容由300多個具體培訓模組搭建而成，具有極高的靈活性，可根據客戶的諮詢及培訓需求進行配置，所有培訓模組由REFA的16個行業專家委員會及分會負責研發及管理。
REFA培訓經過多年的積累和沉澱，總結出了一些廣泛深受客戶和學員歡迎的經典模組，包括：
價值流設計（Value Stream Design ）
生產過程設計（Work Design in Production ）
精益生產（Lean Production ）
精益管理（Lean Management ）
供應鏈管理（Supply Chain Management )
時間管理（Time Management ）
看板（Kanban ）
時機—經濟效益的基礎（Timesas Basis for Economic Success）
初級成本項目與計算（Cost Accounting and Calculation for Beginners ）
REFA諮詢
REFA全球合作夥伴、行業專家和培訓師為企業提供對各個行業的關於生產過程最佳化、經濟效益提高和企業組織管理方面的全球最佳實踐和一攬子量身定製 的改進方案。
主要諮詢輔導內容（製造業）：
過程分析和最佳化
工作時間標準化工作評估
時間和薪酬管理
生產規劃和佣金管理
資源最佳化
建立高效管理系統監控
主要諮詢輔導內容（行政類）
提高工作效率
評估並定製公司發展策略
提供高效解決方案
幫助客戶減少成本
具體諮詢內容範圍（行政類）：
提高管理人員的技能
DISC行為分析
團隊合作
實踐精益辦公室
5S
辦公室CIP
辦公室工作最佳化
加強公司市場地位
馬格德堡中心
關於馬格德堡：
一座位於德國中部易北河畔的城市
薩克森-安哈特州府
1200 年歷史
機械裝備製造之城
物流中心（公路、鐵路、水路、航空）
歐洲最大的水上十字交通
歷史名人：
奧托大帝（德國皇帝）
奧托-馮-居里克（真空技術的開創者）
格奧爾哥-菲力浦-泰勒曼（18 世紀音樂家）
赫爾曼-格魯森 （發明家，科學家）
漢斯-格拉德（航空先驅，發明家）
文化：
馬格德堡大教堂（德國最古老的哥德式建築）
教會，修道院，百水房，大劇院，博物館，動物園，
公園（德國第二大綠色城市）
科學：
大學，高等專科學院，科學研究機構
弗勞恩霍夫研究所，馬克思-普朗克研究所，
神經科學創新技術中心，
IFAK 自動控制與通訊研究所，馬格德堡實驗工廠等
