QBQ問題背後的問題

誰來為這件事負責？他們怎么沒有事先溝通好？他們什麼時候才能做好他們分內的事？誰能夠解決這個問題？什麼時候我才能找到好的人才？如果是的話，本書就適合你學習使用，從而改進工作，改善生活。

基本介紹

• 書名：QBQ問題背後的問題
• 類別：自然科學
• 裝幀：平裝
• 開本：16

弊端

在目前的企業文化中，個人責任感的缺失是非常普遍的現象，推諉、抱怨、拖延與執行不力這些都是組織內部的通病，而缺乏責任意識的組織和個人將無法達成目標、無法在市場上與競爭對手一較長短、無法實現願景，更無法讓個人和團隊更上一層樓。

責任感缺失

作者米勒提出了解決的方法，要我們別只是把“團隊合作”掛在嘴邊，而是問：“我該如何貢獻一己之力？”以及“我要如何改變現狀？”

本書以簡明有趣的故事與易讀的篇章，教授讀者嘗試一種實用的方法，將個人責任意識融入到日常生活中。

執行的結果是驚人的：問題獲得解決、內部障礙消除、服務改善、團隊效率增加，以及應變能力的增強。

2001年，本書由約翰·米勒獨立出版，至2004年，3年間僅團購直銷達30萬冊！

套用範圍

QBQ的原則，已經在以波音公司、西方石油、寶潔、通用電氣、諾基亞、美國國稅局、輝瑞製藥、美洲銀行、拜爾公司、可口可樂、捷星（安利）、麗家酒店為代表的美國近400個團購組織中成功實踐！

對於想學習、想成長、想改變的人來說，本書提供絕佳的資源，無論任何人，只要利用這套工具，都能為組織與個人生活提升可觀的價值，方法就是消除推諉、抱怨與拖延，切實執行QBQ的服務精神。