PMD(流程管理部)

PMD(Process management department)，流程管理部。

負責流程管理的部門，流程管理（process management），是一種以規範化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法，常見商業管理教育如EMBA、MBA及CEO必讀12篇等均對“流程管理”有所介紹，有時也被稱為BPM業務流程管理。它應該是一個操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程最佳化等。因為流程管理是為了客戶需求而設計的，因而這種流程會隨著內外環境的變化而需要被最佳化。