PDMA新產品開發工具手冊2（修訂版）

內容簡介

鑒於在很多企業中新產品開發現狀的變化，本書以介紹組織工具的部分作為開始。第一部分以用於改進新產品開發文化的工具開頭，接著是如何將技術轉化為產品，提高組織的學習能力，提高創新能力及如何處理開發協作問題和新產品開發與操作實施中的文化操作界面的一系列工具；第二部分主要是講用於改進新產品程式中模糊前端的工具，這些工具聚焦於更好地了解客戶需求的獨特問題；第三部分包含了改進新產品開發程式的工具，介紹了將新產品的經濟價值定量化的工具；第四部分闡述了用來提高組織同時管理多個不同範圍、不同階段的新產品開發項目的能力的工具，這部分提供了多種有效的實踐方法。

圖書目錄

第1 部分組織工具
第1 章通過創新文化實現增長
高級管理團隊
新產品團隊
客戶
結論
第2 章通過突破式創新進行過渡管理
突破式創新、業務成長和企業復興
突破式創新的管理框架
過渡管理的挑戰
過渡管理的新角色
過渡管理的流程
更正式的過渡管理的組織價值
過渡管理的實踐總結
結論
第3 章將技術優勢轉化為產品優勢
技術—產品—市場
技術—產品—市場的開發和利用
人員和執行
結論
第4 章加強組織知識創造的工具和技術
知識創造
創新的願景
知識創造的協同環境
基於競爭力的知識創造實踐社區
繪製實踐社區的競爭力/能力圖
建立創新網路
結論
第5 章打造創造性的新產品開發虛擬團隊
真實的團隊
虛擬團隊
團隊的虛擬特性
團隊的虛擬特性對創造性的影響
虛擬金字塔
管理團隊創造性
結論
第6 章構建更強大的夥伴關係以提高合作開發績效水平
一個合作開發的模型
一個結構化流程
合作夥伴評估和選擇
合作夥伴關係的建立
夥伴關係的管理
結論
第2 部分改善模糊前端的工具
第7 章客戶心聲
背景
定義客戶心聲
客戶心聲計畫
實施訪談
建立需要清單
系統化客戶需求
對客戶需求做優先權排序
額外考慮因素
結論
第8 章創造客戶聯繫：人種學的需要發現
人種學的定義
人種學從商業到產品開發環境的套用
人種學套用的第1 步：計畫項目
人種學套用的第2 步：開始項目
人種學套用的第3 步：實施現場研究
人種學套用的第4 步：分析數據
人種學套用的第5 步：使用研究成果
結論
第9 章通過願望模式生成新產品創意和突破的工具
願望模式方法概述
客戶理想化設計——有計畫的創意生成並由用戶設計
計畫、舉行和主持CID 會議
CID 會議之後的反覆設計過程
“日常使用”理念的產生和收集過程
結論
第10 章新穎性的誕生：確保新創意得到競爭的機會
模糊前端評估創意時的一般活動
SWIFT 的定義
SWIFT 的工作方式
使用SWIFT 的實際案例
試著將SWIFT 用在自己身上
SWIFT 需要的技術
避免使用SWIFT 的情況
結論
第3 部分管理NPD 流程的工具
第11 章為產品和服務特性建立量化經濟價值：一種客戶案例分析方法
使用這種方法的原因
價值和價格的關係
電信服務供應商和服務性機構的實際案例
財富500 強服務性機構的實際案例
結論
第12 章將需求流程整合到新產品開發中去
建立需求流程的典型挑戰
第1 部分：創建你的流程
第2 部分：試用你的流程
第3 部分：改進你的流程
第4 部分：將你的需求過程集成到產品開發中
關心客戶需求
第13 章客戶創新工具箱
將設計活動轉移給客戶的好處
如何設計一個客戶創新工具箱
何時和如何為客戶部署工具箱
結論
第14 章產品開發流程的IT 化
在IT 化之前確定新產品開發流程
IT 化的路線圖
IT 化的實施
結論
第4 部分管理NPD 項目組合和管道的工具
第15 章用於計畫和產品組合決策的產品和技術映射工具
在新產品計畫和戰略中映射圖的作用
映射圖的定義及其工作原理
實施前的警示
產品—技術路線映射圖
實施中的警示
建立詳細映射關係
結論（克服公司學習障礙）
第16 章高效的技術商業化決策支持工具
技術開發和產品開發的特徵差異
技術和產品開發的同步化
有效的技術組合管理決策工具
高效的技術分級決策工具
結論
第17 章循序漸進地實施NPD 組合和管道管理
實施中的挑戰
處理PPM 問題的方法
PPM 的組成
PPM 的能力成熟度
循序漸進的實施方法
成熟度級別
螺旋式上升
逐步提升PPM 收益
成熟度級別的持續時間
PPM 和NPD 的自前向後的構架
PPM 和組織結構
變化平衡
開始循序漸進的實施
結論
附錄A PDMA 簡介
附錄B PDMA 新產品開發術語表

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