Onstar

1995年誕生的OnStar是通用汽車專屬配置，十多年來，OnStar系統不斷研發、進取，獲得新專利的多項新技術超過了500項，其中100項獲獎。onstar技術主要是以通用的汽車為主的汽車提供安全信息服務，包括自動撞車報警、道路援助、遠程解鎖服務、免提電話、遠程車輛診斷和逐向道路導航（Turn-By-Turn Navigation）等服務。

基本介紹

• 公司名稱：Onstar
• 總部地點：美國
• 成立時間：1995年
• 經營範圍：車載安全、保障和通訊服務

定義

安吉星的母公司之一OnStar是通用汽車公司的全資子公司，是世界上領先的車載安全、保障和通訊服務的供應商。自1995年誕生至今，OnStar系統的技術不斷完善和更新，並成為600多萬汽車用戶的信賴之選。

Onstar

500項專利申請，踐行了通用“以創新為本”的承諾。OnStar不僅成為了通用汽車公司汽車IT戰略中的王牌，也成為了行業中以科技進步帶動服務拓展與業績增長的典範。

現通用汽車生產的多款車型上均裝配有此系統，在車輛安全以及信息服務方面，OnStar主要採用無線技術和全球定位系統（GPS）衛星向汽車來提供完善的無線服務。在OnStar客戶中心，客服顧問全年全天候實時為您提供個性化幫助。2009年年底，安吉星基於母公司實力將會一如既往的為中國用戶提供更為完善的駕乘服務。

技術

簡單來說，裝載了OnStar的通用汽車，在前後防撞桿上，在車門上，車內的氣囊上，甚至在車頂上，都分別裝有碰撞感應儀器，一旦車輛的碰撞突破了感應器的臨界點，車輛的信號發射器就會第一時間將給OnStar撥通電話。在這個過程中，車輛的已經被衛星牢牢的定位了，處在中國內地的車輛，電話會直接連線上海的呼叫中心，駕駛員可以立即與安吉星OnStar的工作人員進行必要的通話。

而一旦出現最緊急的情況，如駕駛員在事故中不能親自與工作人員通話的話，信息數據處理就會反饋給呼叫中心的工作人員：該駕駛員可能出現了緊急的情況，應該馬上採取行動，聯繫警務人員以及醫護人員前往事故的發生地點，而衛星在這個時候，已經將汽車牢牢定位，以便人們更容易找到事故地點。

對於一輛配有OnStar系統的汽車而言，OnStar系統的車身硬體部分包含幾大模組：

用戶控制模組；

用於碰撞監測和強度計量的感測器；

用於定位的車內GPS、用於對發動機/車燈/車鎖等系統進行有限度控制的車身控制單元；

用於撥打電話和與OnStar呼叫中心通信的免提電話；

用於與服務中心傳輸所有以上系統數據的CDMA無線通信模組。

公司

OnStar成立於1995年6月，並於1996年9月正式啟動。作為通用汽車的全資子公司，OnStar公司也是美國處於領先地位的汽車安全信息系統服務商。它的汽車安全信息系統通過套用全球衛星定位系統(GPS)和無線通信技術來為消費者提供服務；依靠前裝式車載通訊設備，建立一個基於整車業務特性的服務業，通過無線通訊解決方案，主動關懷購車客戶，為駕駛者提供安全、安心的隨車服務。美國和加拿大使用OnStar服務的用戶已經超過600萬。

主要功能

碰撞自動求助

即使當您受傷無法呼叫，也能及時獲得幫助。

當您的車輛發生較為嚴重的碰撞時，即使安全氣囊沒有爆開，車輛也會自動發出求救信號呼叫安吉星，安吉星客戶服務顧問會立即做出回響，並在必要時將以下信息提供給相應的救援機構進行救援。

1. 碰撞方向和碰撞力度

2. 是否發生了多次碰撞

3. 是否發生了翻車事故（如果您的車輛擁有翻車感測器）

4. 是否有安全氣囊爆開以及爆開的安全氣囊的數量及位置

註：車輛所蒐集信息的詳盡程度取決於您的車輛配置情況。上海安吉星將會把這些信息提供給當地的公共緊急救援協助服務機構，以便準備相應的救援設備。

注意：在駕駛某些車輛時，如果您操控過於激烈，也有可能會觸發對安吉星客戶服務中心的自動呼叫。如果發生這種情況，只需告訴客戶服務顧問您並沒有遇到撞車事故即可。

安全氣囊爆開自動求助

如果車輛碰撞導致安全氣囊爆開，您的車輛會自動與安吉星客戶服務中心取得聯繫。同時您車輛的當前位置也將由全球定位系統（GPS）確定，並傳送至安吉星客戶服務中心。安吉星客戶服務顧問會與您建立最高優先權的通話，並確認您及其他乘客的安全狀況。若您無法應答，安吉星客戶服務顧問將主動聯繫事發地的公共緊急救援協助服務機構，以便救護車、消防車、警車或其它緊急救援協助服務車輛和人員立即趕到事發地。

緊急救援協助

到達救援現場的時間，我們以秒計算。

在緊急情況下，按下紅色緊急按鈕，您會聽到以下提示語：“正在連線安吉星緊急救援協助部門”。如果您在無意中按下此按鈕，請立即按下白色電話按鈕以終止呼叫。

當您按下紅色緊急按鈕時，安吉星將優先接聽您的電話，並確認您車輛的位置。專業的安吉星客戶服務顧問可以對各種緊急情況做出回響，並聯繫當地的緊急救援協助機構，如警方、醫療、消防等，以便救援隊伍迅速抵達您所處的確切位置。

愛心援助路人

在您行車途中如發現他人遇到緊急情況，可按下紅色緊急按鈕即可向安吉星告知該情況。安吉星將根據情況聯繫相關機構。

車門遠程應急開啟

當您不慎將車鑰匙鎖在車內時，在您的身份被驗證後，安吉星客戶服務顧問就會幫助您進行遠程車門應急開啟。（為確保此項功能的正常使用，您的車輛必須配備有原廠安裝的中控門鎖。）

車停位置提示

當您忘記車輛停放地點，我們可以發出信號讓您車輛鳴號或啟動雙跳燈。根據您的需要，安吉星可以僅啟動雙跳燈，也可以鳴號同時啟動雙跳燈。

路邊救援協助

如果您遇到困難，如爆胎、燃油耗盡、蓄電池沒電、需要拖車牽引等，均可向安吉星尋求協助。只需按下藍色安吉星按鈕，安吉星客戶服務顧問將獲取車輛的準確位置，從而指引道路援助人員及時到達並提供幫助。

被盜車輛定位

安吉星不僅僅能保護您的人身安全，還能保護您車輛的安全。

如果您的車輛被盜，請立即致電公安部門報告您的車輛被盜。安吉星客戶服務顧問會與當地公安部門緊密配合，盡力幫您查找被盜車輛的位置。

全程音控領航

沒有系統比安吉星全程音控領航更加便捷易用、聰明可靠了！

當您需要導航時，您只需按下藍色安吉星按鈕，將目的地告訴安吉星客戶服務顧問，安吉星即可將語音導航數據直接下載到您的車輛。在行駛過程中，系統會自動分析判斷您需要駛過的每個路口，並在接近下一個路口時給出語音提示。

您只需以下四步，即可輕鬆享受便捷導航：

1. 按下按鈕——按下按鈕，接通安吉星客戶服務中心。

2. 說出地點——說出目的地，或者要求安吉星客戶服務顧問為您查找。

3. 導航行駛——聽取系統語音導航提示。

4. 順利抵達——到達目的地。

安吉星客戶服務顧問會將完整的規划行車路線傳送至您的車輛。在導航開始時，系統會播放三條提示信息，例如：

 導航信息接收中。

 您的目的地在10公里處。

 沿中山路向北行駛。

如果您無法辨別方向，不用擔心，您只需繼續行駛，安吉星路線導航系統可以自行判斷您當前位置。在行駛中，如果您偏離了導航路線，車載終端將自動發出提示，幫助您返回正確路徑。

目的地設定協助

如果您的車輛出廠時配有帶螢幕的導航儀，您可以在行駛中致電安吉星客戶服務中心，要求安吉星客戶服務顧問將目的地信息傳送至您的車載導航系統。在目的地成功下載後，請按照車載導航系統的提示進行操作。

興趣點導航

您可以通過諮詢安吉星客戶服務顧問，查找到1300萬個以上的興趣點信息，例如：

 加油站

 醫院

 大型購物中心

 ATM/銀行

 餐館

 停車場

 超市

 經銷商信息

您可以隨時按下藍色安吉星按鈕，查詢所需要的興趣點信息。安吉星可以根據您當前的位置和行駛方向進行查詢，同時也能為您提供導航，從而節省您的時間和精力。

車況監測報告

既能節省開支又能節省時間的全面車檢。

在登記註冊您的車輛信息之後，您每月會自動收到一封來自安吉星的車況檢測報告。它為您清晰羅列多項車輛核心部件的檢測結果。如發動機、變速器、安全氣囊系統等。安吉星通過為您提供專屬車輛信息，確保您的車輛得到更好的維護。例如，它將依據汽車機油壽命監控系統來準確告知您何時需要更換機油，並可提醒您及時對輪胎進行充氣，這樣可以提高燃油效率，並節省開支。

報告內容涉及以下部件：

 發動機和變速箱

 安全氣囊系統

 防抱死制動系統

 安吉星設備終端

 里程表讀數和機油壽命

 輪胎壓力（如果您的車輛配備有輪胎壓力監控系統）

 車輛保養提醒

實時按需監測

如果您想及時了解愛車狀況，或您車上有任何故障燈亮啟，請及時按下藍色安吉星按鈕呼叫安吉星，客戶服務顧問將告訴您當前的車況以及相應的解決建議。如果該故障需要立即解決，或安吉星客戶服務顧問無法確認是何種故障，安吉星客戶服務顧問會幫助您尋找就近的上海通用汽車經銷商，並指引您前往該經銷商處。

全音控免提電話

無論什麼時候，將視線從路面移開都不是好事情。

安吉星全音控免提通話功能，可讓您在車內輕鬆撥打和接聽電話，解除您駕駛中手持電話通訊的安全隱患。智慧型的語音識別系統，讓指令變得像交談一樣簡單。

如何撥打電話：

1. 按下白色電話按鈕，在提示語“安吉星就緒”和提示音之後，說“撥號”。

2. 聽到“請說號碼”和提示音之後，連續說出號碼。如果您停頓過長，您可以在系統重複完所有的數字後繼續說出其餘數字。

3. 在聽到提示音後，請您說出“撥號”。

4. 安吉星提示“好的，正在撥號<號碼>”，然後撥打您呼叫的電話。

套用範圍

1997年，OnStar系統首次配備於凱迪拉克在北美的所有前驅車型。現OnStar系統已成為通用汽車旗下品牌在北美絕大多數車型的標準配置。

OnStar的服務主要還限於美國和加拿大地區，為超過600萬的用戶提供服務。2009年10月28日，Onstar公司、上海汽車工業銷售公司與上海通用汽車合資成立上海安吉星信息服務有限公司，

2009年底OnStar將率先配備於凱迪拉克旗下車型。

2011年，通用汽車公司在CES2011展會展出了針對其它車型開發的Onstar系統，現可以滿足市面上99%家用車的安裝需求。

所獲獎項

2008年，被底特律汽車通信展會授予“汽車安全信息服務最佳領導者”殊榮，並同時獲得“最佳嵌入式汽車信息服務”、“革新汽車製造商”以及“公共領域最佳通信技術”另外三個大獎。

2008底特律信息通訊技術革新頒獎活動上，OnStar公司的“全程音控領航（Turn-By-Turn Navigation）”榮膺“最佳嵌入式信息通訊導航產品獎”。

2006、2007年度最佳信息通訊導航產品獎

2007年度最佳安全信息通訊技術套用獎

2007年度最佳嵌入式信息通訊服務獎

2007年度最受歡迎信息通訊服務供應商

2005、2006年度最佳安全信息通訊技術套用獎

2005年度最佳嵌入式/終端產品獎

2005年度最佳批售/零售商

2003、2004年度領袖獎，其中OnStar公司總裁Chet Huber獲得2004年度領袖獎

2003、2004年度信息通訊行動獎

2003年度信息通訊服務提供商員工傑出貢獻獎提名