說起OA（Office Automation，辦公自動化），幾乎是人們都熟識和耳聞的一個IT名詞。然而什麼是OA？卻是眾說紛紜、莫衷一是。
簡介,主要意義,
簡介
有100個人會說出100種不同層次、不同內容的解說；有100家單位會有100種不同層次、不同內容的套用需求！100個廠商會有100種不同技術類型、不同層次、不同定義的系統！這主要是因為隨著計算機技術、通信技術和網路技術的突飛猛進，關於OA的描述也在不斷充實，但至今還沒有人對OA下過最權威、最科學、最全面、最準確的定義。
其實OA的概念是動態的，進化論是其外延還是內涵，已與十幾年前的OA發生了很大的變化。
如果將企業比作人的生命體，那么：OA系統就是人體中的神經網路系統，傳遞領導理念、指令，協調全身肌肉、四肢和諧運行，愉快工作，使企業充滿生命力和戰鬥力，為企業提供一種管理新境界。
主要意義
總體上講，它是指一切可滿足於企事業單位的、綜合型的、能夠提高單位內部信息交流、共享、流轉處理的和實現辦公自動化和提高工作效率的各種信息化設備和套用軟體；它不是孤立存在的，而是與企事業單位其它各類管理系統（如電子政務系統、電子商務系統、CRM系統、ERP系統、財務系統）密切相關、有機整合。一個獨立存在的OA辦公自動化系統生命力及作用是薄弱的。——這也是目前最全面、最被認可的OA的概念。
