進入21世紀的全球化、知識經濟時代，人們發現要管好質量（尤其是在中國），TQM（全面質量管理）光是要求企業的層面的全員、全過程質量管理是遠遠不夠的，需要繼承性的發展，需要上升為國家層面的質量戰略，這種戰略是一種國家領導的理念、管理哲學以及指導原則，從國家經濟發展的戰略高度來推動的TQM（即NTQM），使國家對每一個組織，每一位員工，每一項功能都能夠運用所有方法和技術，有系統建立以品質為中心，長期持續不斷改善與創新的國家文化。這是對 NTQM的時代呼喚，應運而生！
NTQM這個概念第一次出現是在2012年，由中國水利水電出版社出版的《新編全面質量管理學》（唐先德主編）一書中，他將質量管理髮展歷史劃分為五個階段：①操作者的質量管理階段；②質量檢驗階段；③統計質量控制階段；④全面質量管理階段（TQM）；⑤新全面質量管理（NTQM）階段（又稱質量哲學階段），並在以後出版的質量管理工程專業本科系列規劃教材--《新全面質量管理》中做了進一步的詮釋和闡述。
基本介紹
- 中文名：新全面質量管理
- 外文名：New Total Quality Management
NTQM定義為：NTQM是國家戰略、是管理哲學、是領導理念、是指導原則、是大質量觀，他是以政府為主打的、以企業為主體的、以相關部門密切配合的、人人參與的、全過程的質量管理，NTQM是需要整合黨和政府的力量（如立法、執法與質量監督等）、整合全社會的力量（如標準化、認證認可、行業監督、媒體輿論導向等）、整合所有的管理體系（如質量、環境、安全等）和各類技術方法（如SPC、TQM、6西格瑪等）等，形成一個多維度的質量管理立體網，並形成長期持續不斷改善與創新的國家文化，稱之為質量哲學（或新全面質量管理，簡稱NTQM）。
台北品質學會前理事長、亞洲質量網組織創始人之一的王治翰先生，也在2015年11月4日在京召開第十五屆全國追求卓越大會暨2015年度華人品質論壇上也談到了NTQM。王治翰說：我國質量管理水平有待提高， 2020年NTQM將逐漸興起。
