KISS 原則是用戶體驗的高層境界，簡單地理解這句話，就是要把一個產品做得連白痴都會用，因而也被稱為“懶人原則”。換句話說來，“簡單就是美”。KISS 原則源於 David Mamet（大衛馬梅）的電影理論，後來被逐漸延伸擴展到其他領域。
基本介紹
- 中文名：KISS 原則
- 外文名：Keep it Simple and Stupid
- 別稱：懶人原則
- 設計理念：簡單就是美
概述,理解,套用,案例分析,
概述
KISS 是英文 Keep it Simple and Stupid 首字母的縮寫，意思是“保持簡單和愚蠢”，其中“愚蠢”不是“傻”，它還有“遲鈍”、“不敏感”、“乏味”、“無價值”等含義；另一種對KISS的解釋是 Keep It Simple, Stupid，由於中間加了逗號，意思就變成了“保持簡單，傻瓜”，是一種祈使語態，帶有調侃的色彩。從英文的直譯是把事情弄得越簡單、越傻瓜化越好。當然還有很多其他的版本，如：
- Keep It Simple & Stupid；
- Keep It Sweet & Simple；
- Keep It Short & Simple；
- Keep it Simple, Sweetheart；
- Keep it Simple, Sherlock。
KISS 原則是指產品的設計越簡單越好，任何沒有必要的複雜都是需要避免的。其最完美的案例是傻瓜相機，傻瓜相機操作簡單，似乎連傻瓜都能利用它拍攝出曝光準確、影像清晰的照片來。
KISS 是一個描述性的原則，它認識到兩件事情：
1. 人們（包括產品的用戶以及服務的客戶）通常喜歡簡單的，容易學習和使用的事物。
2. 製造產品或提供服務的公司會發現簡單對公司來說也有一個好處，因為這將縮短時間，降低成本。
雖然公司嘗試站在用戶角度使用這個原則之處的設計時間也許會更長，成本會更高，但其實際效果將會非常有利，因為從長遠角度來看，容易學習和使用的產品或服務，其將來的生產和服務的成本將會大大降低。
理解
如果 KISS 原則能夠放之四海而皆準，那這個世界就真的太 Simple、太 Stupid 了。
首先，不同的民族和地域文化很大程度上影響著人們的行為方式，簡單要求 KISS 不一定合適。
其次，一個具體的企業在不同的發展階段，也會有不同的狀態。創業階段的時候是一種自發性的 KISS，後來逐漸壯大，之後是臃腫，再之後可能會進行最佳化制度、流程方面的工作，算是一次主動的 KISS 了。再之後的巨無霸狀態，KISS 原則就不會是最佳的選擇了。
第三，即使單看一個穩定時期內的企業，也需要根據發展戰略和業務需求，來決定是否有必要對某一類業務、某一個流程進行 KISS 方向的改造。比如，出於成本效益考慮，管理層可能更希望某費用中心保持穩定即可，而不是花20%的代價去提高5%的效率和效果。
在如今東西方文化激烈碰撞的時代，簡陋-複雜-簡約代表了很多方面的發展過程，也往往會隨著時間的變化螺旋上升。KISS 所推崇的“簡單”，應該是這種高級的階段的“簡約”，無論是代碼層面還是管理層面。所以，KISS 原則更應該被看作許可條件下的努力方向。
套用
KISS 原則可以用在很多方面，越是複雜的事情越容易導致效能低下和資源浪費。人們在進行設計的時候，總是會遵循一個最基本的 KISS 原則。當然這個原則還有好聽的解釋，就是在設計當中以簡約、簡單為標準，因為簡約、簡單，才易於開發，易於維護，更易於操作，因而銷售更會多，市場占有率更大。
廣告設計
“使之簡單”。廣告創意必須簡單明了、純真質樸、切中主題，才能使人過目不忘，印象深刻。
廣告大師伯恩·巴克認為：“在創意的表現上光是求新求變化、與眾不同並不夠。”傑出的廣告既不是誇大，也不是虛飾，而是要竭盡你的智慧使廣告信息單純化、清晰化、戲劇化，使它在消費者腦海里留下深刻而難以磨滅的記憶。如果過於追求創意表現的情節化，必然使廣告信息模糊不清，令人不知所云。
例如，台灣地區的一則“家庭計畫生育”報紙廣告堪稱經典之作。計畫生育廣告歷來是讓廣告人士頗為頭疼的事，稍有不當就會被斥為“粗俗”和“性教唆”傾向，而台灣黃禾廣告公司卻以“一語天然萬古新，豪華落盡見真淳”的簡潔、質樸創意，獲兩項國際廣告大獎。該廣告的畫面上只有一個保險套頭和一個嬰兒奶嘴，其餘部分均為空白，給人疏朗、明快之感。文章也只有一句話：“多一分小心，少一分擔心。”
極為簡單、原始，有說服力，畫面和文章都簡練到像一首唐人絕句，多一字則累贅，少一字則害意，因而給人留下深刻難忘的印象。
企業管理
在企業管理中可進一步深化為簡單與複雜定律：把事情變複雜很簡單，把事情變簡單很複雜。一些人動輒以“無為而治”、“治大國若烹小鮮”來概括簡單管理，但又有幾人能若庖丁般遊刃有餘?
組織正在不斷膨脹，制度越來越繁瑣、檔案越來越多，效率也越來越低，要處理這種僅僅由企業規模產生的員工之間的複雜交流，就需要更加複雜的系統。
如果留心的話就會發現，一份常見的商業建議往往會有厚厚的一摞，再看看一些高層經理們的個人計畫，計畫中的目標數不勝數，但是真的需要這么繁瑣嗎？我們需要一把化繁為簡的剃刀。
如果認為只有焦頭爛額、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那就大錯特錯了。事情總是朝著複雜的方向發展，複雜就會造成浪費，而效能則來自於簡單。在你做過的事情中可能絕大部分都是毫無意義的，真正有效的活動只是其中的一小部分，而它們通常隱含於繁雜的事物中。找到關鍵的部分，去掉其中多餘的活動，成功並不那么複雜。
簡單系統或方法的好處在於：
- 較簡單的系統更容易構造、運行和維護；
- 較簡單的解決方法總是更具彈性、柔性；
- 較簡單的系統更便宜；
- 較簡單的系統更容易被更快地實現、獲得更快的回報；
- 較簡單的方法使用者更喜歡；
- 較簡單的系統更容易分階段地執行；
- 較簡單的系統更容易被使用者了解。
目標管理
“讓它簡單些，連笨蛋都看得懂”！
好的目標不是越複雜越好，反而是越簡潔越好；
符合 KISS 原則的目標都是關鍵的，而非包羅萬象；
目標必須確定優先順序，而關鍵的目標則是資源和努力的重心。
網頁設計
簡潔和易於操作是網頁設計的最重要的原則。畢竟，網站建設出來是用於普通網民來查閱信息和使用網路服務。沒有必要在網頁上設定過多的操作，堆集很多複雜和花哨的圖片。該原則一般的要求是：
- 網頁的下載不要超過 10 秒鐘；
- 儘量使用文本連結，而減少大幅圖片和動畫的使用；
- 操作設計儘量簡單，並且有明確的操作提示；
- 網站所有的內容和服務都在顯眼處向用戶予以說明等。
為了達到良好用戶體驗，設計師往往會有很多的矛盾，比如一個自認為非常好的建議，就因為別人不太會用或者不理解就要放棄，這是一個非常痛苦的抉擇。Web 2.0 時代用戶的參與性越來越高，網路中往往是主動的去接受信息，門戶的概念也在漸漸的發生變化。用戶參與性的提高就必須提供一個信息發布的平台，這個平台的使用需要最簡單的。
至今的大多數網路平台的操作過於複雜，複雜到我們寧願放棄80%的功能去換取一個簡潔的操作平台，當然，如果能保留其中我們需要的那就最好了。由於網路中各個層次的用戶之間存在巨大的差別，所以，從大多數的客群考慮開發最適合的平台是一個重要的方向。
產品設計
KISS 原則是DFMA中最重要的一條設計原則和設計思想，幾乎貫穿於 DFMA 的每一條設計指南中，減少零件數量是 KISS 原則在 DFMA 的主要體現。
一般來說，產品中的零件數量越多，產品製造和裝配就越複雜和越困難，產品製造費用和裝配費越高，產品開發周期也就越長，同時產品發生製造和裝配質量問題的可能性越高。在確保實現產品功能和質量前提下，簡化的設計、更少的零件數量能夠降低產品成本，縮短產品開發周期，提高產品開發質量。高水平的機械工程師把複雜的東西設計得很簡單，而低水平的機械工程師則把簡單的東西設計得很複雜，此時也可以把 KISS 原則套用上。
對於機械工程師來說，減少零件數量、簡化產品設計能夠大幅減少工作量，一個零件在其開發周期中的任務包括零件設計、生成二維工程圖、樣品製作、零件試產、零件裝配、零件質量和功能驗證等等，無一不是繁重的任務。減少零件數量、簡化產品設計對於工程師來說是看得見的實惠，能夠讓工程師把更多的時間和精力放在提高產品設計質量上來。
案例分析
原通用電氣董事長傑克·韋爾奇曾經說過：“管理就是把複雜的問題簡單化，把混亂的事情規範化。”很多時候，我們的工作之所以沒能取得良好的效果，甚至完全無效，不是因為工作本身難度太大、太複雜，也不是因為我們的積極性差、不願意付出，而是事情的本身本來很簡單，我們將簡單的工作給搞得複雜化了。
永遠要記住：愚蠢的人，總會將簡單的問題弄複雜；智慧的人，總是能使複雜的問題變簡單！遇到棘手的問題，我們不妨改變一下思路，不要將簡單的問題複雜化，更不要將複雜的問題複雜化，而應該將各種問題簡單化，從而把握問題的本質。直搗問題核心的解決方式，說不定更能夠使所有的問題迎刃而解。
日本最大的一家化妝品公司接到了一份投訴，說他們購買的一些肥皂盒裡面是空的，並沒有肥皂。為了避免此類問題再次發生，公司領導委派一名工程師來解決出產“空盒子”的問題。工程師建起了一個十幾個人的科研攻關小組，綜合採用了機械、微電子、自動化、X射線探測等技術，花了幾十萬，解決了問題。
很快，這個工程師設計了一個配備高解析度監視器的X光設備，它需要兩個人來監控通過生產線的肥皂盒，以保證其中沒有空盒。每當生產線上有空香皂盒通過，兩旁的高解析度監視器就會檢測到，並且驅動一隻機械手將空盒從生產線上拿走。
與此同時，一家小型化妝品公司也碰到了同樣的難題。老闆對管理生產線的小工說：你一定要解決這個問題。這位小工讓公司買來一台大功率工業風扇擺在生產線旁，在另一邊放上一個籮筐。裝肥皂的盒子逐一在風扇前通過，只要有空盒子便會被吹離生產線，掉在籮筐里。結果，同樣無一遺漏，同樣解決了問題。
我們不得不佩服這位小工善於把問題簡單化的智慧——空盒子的特點就是比裝了香皂的盒子輕。儘管他不知道什麼X光、機械手，但是他從輕入手，用最簡單的辦法很好地解決了同樣的問題，而且一點沒有勞民傷財。而第一家公司的工程師，儘管對工作相當賣力，沒有絲毫的懈怠，最後也成功地解決問題，但耗費了買高科技設備的財力，還增加了人員，完全是將簡單的問題複雜化了。
由此可見，最簡單的方法往往最有效。懂得刪繁就簡，就能用最少的時間、最少的資源、最少的人力，做最有效率的工作！
在微軟公司附近有一個咖啡館。在這家咖啡館，顧客可以不斷續杯海飲。咖啡館只提供兩種不同咖啡豆煮的咖啡，而且價格相同，杯子的大小也相同。可人們發現一個令人驚奇的事實：這家咖啡館的女服務員都有著不可思議的好記性——每當客人要續杯的時候，她們從來不需要問客人曾經選擇的咖啡種類，卻絕對不會把客人選擇的咖啡種類搞錯，而且每個人都是如此！
後來人們才了解到事情的真相。原來不是這些女服務員記憶超群，也不是她們曾經接受過什麼特殊培訓，更不是咖啡杯上有什麼感應類的裝置，而是在於裝咖啡的馬克杯圖案顏色的區別！女服務員上班第一天就被告知，紅色圖案的咖啡杯，是用來裝A咖啡的，藍色圖案的咖啡杯，是用來裝B咖啡的。看到了吧，這就是簡單化的魅力，一個簡單有效的規則比什麼都有效！真正解決問題的方法，一定簡單，一定不複雜。
最容易的莫過於忙忙碌碌，最困難的莫過於卓有成效。化繁為簡，善於將複雜的問題簡明化、簡單化，是防止忙亂、事半功倍的法寶。不能將問題簡單化，迷惑於紛繁複雜的現象，甚至讓複雜的問題更加複雜，只能陷在問題的泥潭裡走不出來，結果工作忙亂被動，辦事效率低下。只有善於把複雜的事物簡明化，辦事才能又快又好。
