IT外包的目標是以儘可能最低的成本為企業提供儘可能最好的技術。IT外包策略需要很多部門的參與，包括運營部門、法務部門、供應鏈部門和人力資源部門共同合作完成，是一種企業規划行為。
基本介紹
- 中文名：IT外包策略
- 行業：IT
IT外包策略是一種規劃，它是從評估哪些IT工作由IT外包服務提供商執行由優於在企業內部的IT部門執行中推斷出來的。
IT外包策略需要很多部門的參與，包括運營部門、法務部門、供應鏈部門和人力資源部門。對IT外包策略的結果負責任的通常是企業的首席信息官（CIO）。
對很多企業而言，IT外包的目標是以儘可能最低的成本為企業提供儘可能最好的技術。儘管如此，那些“可能最好的技術”和“最低成本”由於迅猛進化的技術和市場波動，非常不固定。
但是，成本節約不少IT外包的唯一目標。有些機構依賴於外包供應商進行業務變革，在流程中為他們提供幫助。即使在這個標準上，IT外包策略也是不斷變化的。過去組織通常會採用一家大型的地IT服務供應商除了所有的項目，而現在的外包策略推薦採用多家提供商的方法。
經濟的下降趨勢更突出了降低IT成本的需求，也動搖了傳統IT外包交付的模式。這項技術在2001年到2003年之間出現了一次低谷，例如，離岸外包的形式越來越多。離岸外包就是把IT工作出口到印度等勞動力相對於發達市場，例如美國核西歐，便宜很多的地方。最初離岸外包的很多工作都被認為的機械的生搬硬套，需要簡單培訓就可以勝任的低級IT技術。隨著離岸外包需求的增長，離岸外包供應商的成熟度也在增加，需要IT外包策略師不斷地再評估哪些IT工作適合離岸外包。
2008年到09年的經濟狀況也影響了IT外包。很多機構對削減IT成本的極大需求刺激了對雲計算所承諾的潛在成本節約的興趣，通常，這被稱為計算服務的按需交付，以及網際網路上的基礎架構，都是按需付費。員工，包括非IT員工，他們能夠不通過IT部門獲得技術的能力可以逐步削弱，或在最低的程度上，削弱IT外包策略的複雜性。另外，外包IT功能的成本——效益分析也漸趨混亂，因為外包的技術和服務的費用支付的基礎是不穩定的按需付費。
