《源碼中國：全球IT外包新原點》是2010年機械工業出版社出版的圖書，作者是埃爾欽汗，譯者是高博、于海東、趙勇。
基本介紹
- 書名：源碼中國：全球IT外包新原點
- 作者：埃爾欽汗
- 原版名稱：Source Code China: The New Global Hub of IT (Information Technology) Outsourcing
- 譯者：高博、于海東、趙勇
- ISBN：9787111319924, 7111319923
- 頁數：252
- 定價：39.00元
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2010-11-12
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 版次：1
內容簡介,名人推薦,作者簡介,圖書目錄,序言,
內容簡介
軟體外包已經成為中國IT產業中貢獻比重最大的領域。《源碼中國：全球IT外包新原點》通過作者對全球形勢和外包行業的淵博知識、詳盡記錄、嚴密組織和精確分析，從最大的發包方所在國的視角，全面系統地闡明了為什麼中國將會成為下一個全球最大的外包口岸。《源碼中國：全球IT外包新原點》的初衷是向外國人表明中國存在的巨大機會，鼓勵更多有潛力的發包企業將業務外包到中國。通過閱讀《源碼中國：全球IT外包新原點》，讀者可以切換為另一種視角，從企業和國家的角度了解整個外包行業的發展情況，以及中國在這個行業中的定位和未來。這其中包括中國的優勢是和劣勢，最重要的是企業應該如何改進，才能夠更好地為自己的客戶帶來價值以及為企業創造更多的機會。《源碼中國：全球IT外包新原點》是每一位中國的外包從業人員——無論是決策層、高層管理人員、項目經理，還是作為執行具體業務的工程師都值得一讀的好書。
名人推薦
“歷史已經一再證明，中國擁有把握在經濟發展中邁出下一步的時間點的能力。如今，它意識到了在競爭白熱化的IT外包舞台上的商機。Cyrill Eltschinger的這本著作深度考察了在一個產生附加值的行業中發生的可觀變化。閱畢全書，你會再一次地看到中國是如何在這個不斷增長的領域中確立自己的領先地位的。”
——William G. Parrett，德勤公司CEO
“在這本著作中，作者提出了一個重要觀點：中國不僅是‘世界工廠’，它也逐漸成為了主要的技術服務樞紐之一。對我們所有人來說，能夠親歷如此令人印象深刻的變革實在是夢幻般的體驗。”
——Josef M. Mueller，雀巢（中國）有限公司董事長兼CEO
“這本著針對中國正在如何轉型以適應離岸IT服務的全球市場提供了富有洞察力的觸點。”
——Klaus Wucherer教授，西門子公司執行副總裁
“這是了解中國的IT外包及其對世界其他地區影響的必讀之作。”
——黎德光博士，惠普全球軟體服務中心（中國）副總裁/總經理，上海惠普股份有限公司董事成員，中國惠普軟體工程學院院長
“在本書中，Eltschinger先生給出了令人信服的理由，說明了為什麼任何公司都能通過外包IT給中國而受益，而這個國家正在迅速地成為大多數企業外包口岸的正確選擇。”
——Charles Pau，IBM全球化架構和技術部總監
“這本書闡明了中國作為離岸IT服務的新原點的證據。”
——Steve Little，D. S. I.公司及施耐德電氣公司高級副總裁兼CIO
“企業如果不將IT服務外包至中國，事實上就已經失去先機了。Eltschinger先生的書帶領讀者進行了一次智力旅行，它闡述了中國成為世界各地企業進行離岸外包的首選口岸的原因和經過。這是所有企業高管的必讀之作，我強烈建議你馬上將它列入你的在讀書目。”
——David Etzler，OutsourceWorld展會CEO
作者簡介
作者：(瑞士)埃爾欽汗
埃爾欽汗是一位接受過瑞士和美國教育的企業家，在中國市場擁有十五個多年頭的工作經驗，目前做為一名戰略顧問為政商界提供關於中國市場和項目的諮詢。此前，他曾領導Softtek 中國 (原I.T. UNITED) 逾十年；在那之前，他在電子資訊系統公司 (EDS) 任職八年，在歐洲、美國和亞太地區從事相關工作，其後以技術基建負責人的身份來到中國，為通用汽車中國公司建立覆蓋全國的信息通信系統。埃爾欽汗很早就預測到全球外包的發展趨勢，認識到中國必將成為重要的外包市場。1998年，他與電子資訊系統公司的幾個同事一起成立了 I.T. UNITED，公司於2007年8月變更為Softtek China。公司致力於為客戶提供經濟高效的行業解決方案，力求讓技術更簡單方便、更靈活高效地為客戶服務。發展至今，Softtek China 已成為中國最值得信賴的外包服務商之一。埃爾欽汗擁有深厚的IT專業背景。他現任科技部火炬中心（TORCH）的戰略顧問，天津經濟技術開發區（TEDA）的服務外包產業顧問，以及鎮江市新區服務外包產業資深顧問。此外，他還是格理集團（GLG）技術委員會的技術顧問，為企業決策人員提供關於技術領域和中國市場的諮詢。埃爾欽汗擁有德州A&M大學的金融學士學位和電子資訊系統公司（EDS）的系統工程開發認證。2008年3月，埃爾欽汗榮獲北京市政府給與外國專家的最高獎項“長城友誼獎”，由北京市長郭金龍親自頒獎，以此表彰埃爾欽汗對北京市經濟發展做出的突出貢獻。隨後，他更是榮幸地被選為2008年北京奧運會火炬手，在中國境內傳遞奧運火炬。此外，埃爾欽汗還著有《源碼中國：新的全球外包中心》(© 2007 by John Wiley & Sons)，這是第一本詳細介紹中國迅猛發展的軟體和高技術服務產業的書籍。工作之外，埃爾欽汗還是北京最早的私人商務俱樂部京城俱樂部（Capital Club）的董事成員，北京中國瑞士商會的創會主席，及德州A&M大學中國俱樂部的創會主席。在從事商業活動以前，埃爾欽汗曾是瑞士精銳特種部隊指揮官。另外，他還是一名充滿激情的飛行員，是自 1949 年以來中國首位獲得私人飛機駕照的外籍人士。
圖書目錄
前言
第1章 外包：75年來管理學最重要的趨勢
作為商業推動力的外包
中國製造
打造舞台
第2章 巨頭鏖戰：全球外包行業格局一覽
北美
歐洲
南美
非洲和中東
亞太地區
金磚四國
第3章 中國：外包口岸的必選
大國有大數
政府和政策
航運、鐵路和公路運輸
民眾教育
中國：外包口岸的必選
早年歲月
中國製造
從尋呼機到移動霸主
網際網路浪潮
綠燈還未亮起
印度向中國的外包
風險和顧慮
第4章 有效的策略
怎樣的工作是有效的？哪裡是恰當的外包口岸？什麼是正確的模型？
建立分支機構，抑或尋找合作夥伴？
BOT
混包交付
建立分支機構而避開外派陷阱
第5章 十大教訓
在其他地方沒問題的，在中國未必行得通
在下次董事會召開之前形成對未來的觀點
從一開始就建立正確的合作夥伴關係
做好功課
打好持久戰
準備好以始料未及的速度變化
想好了再選擇外包目的城市
人才，人才，還是人才
永不言棄
面子就是一切
第6章 贏在人才
英語轉動世界
員工招聘
增長中的薪酬
中國的職業道德觀
留住員工：雇員保持和忠誠度方案
第7章 中國的外包高地
北京
上海
大連
成都
西安
濟南
杭州
廣州
南京
深圳
第8章 中國的ITO、BPO和KPO
外包範圍
全球外包的客戶選擇
外包到中國的優勢
外包到中國的劣勢
外包供應商合作夥伴的遴選
對外包供應商實力的盡職考察
業務流程標準的重要性
BPO中標準的重要性
各種流程類型的套用標準
外包的流程選擇
第9章 中國的法律框架
中國的市場準入和公司註冊
智慧財產權保護
僱工問題
政府政策
貨幣和稅收
糾紛調解和訴訟
第10章 中國2020
經濟支柱：聚焦高科技板塊
服務業板塊的增長
滿足快速增長的全球IT項目和業務流程服務之需
海外推廣躍進
穩定的中國市場經濟展望
全球化中崛起：排頭兵角色
中國2020：未知數（潛在風險和問題）
附錄A：對於先進城市的獨家調查（與商務部合作完成）
附錄B：案例研究
附錄C：政府機構、外包中心聯繫方式及線上資源
序言
現在是2007年2月初，星期四下午4點42分。我剛從杜拜出差回來，乘坐阿聯航空公司的航班抵達北京，現在飛機剛剛著陸。下了飛機，我打開手機查看簡訊，然後通過海關走向等候我的專車，一共用了15分鐘。20分鐘後我將回到家裡，沐浴更衣，然後馬上投入新的工作，和我的另外兩個同事一起處理一個重要客戶的事務。回到中國真好。我比以往更加確信中國是外包的理想口岸。
在機場高速公路上，當我把CDMA無線網卡插入筆記本的時候，司機遞給我一些需要我批覆的檔案。我動手把杜拜的新合作夥伴所期望的項目行動計畫傳送出去，這是我還在航班上時就準備好的。與此同時，我在等待下載一個十分關鍵的演示文稿的最終更新版本。
高速公路上，我查閱了手機和辦公室電話的語音信箱。此時，不由得發現新機場快線在我離開後不到一個星期的時間裡發生了巨大的變化。2008年北京奧運會指日可待，並且看起來一切都在正軌上。
在回航的路上，我開始回憶這次成功的會議，還有其間和一家大型中東IT服務企業的夥伴關係洽談。我不禁轉過180度來思考，企業從世界各地來到中國實現他們的IT外包服務，並建立夥伴關係。
這是多么令人驚嘆的事！
想知道當前全球IT如何重新定義，我們可以先偷偷地一瞥外包路線圖大幅轉變：如果你是在杜拜，可以飛往印度（似乎比起中國要近一點），參與到一家印度公司的技術服務中，這是比較切實可行的做法。印度國民勞動力充裕，並且活躍在各個服務行業，這對杜拜來說確實是不錯的做法。不過，儘管困難重重，但很早以前，我的一個潛在客戶（一個重要業務的IT組）就來過中國，目的是尋找一個可以建立合作關係並拓展中國市場的中國領先IT企業。這是多么不可思議的事？顯然，事出有因！
在杜拜，客戶會考察人員的技術質量、英語水平、提供各種技術資源的能力，以及員工流失率。他們也渴望了解我們如何維護我們的合作夥伴和我們自己的智慧財產權相關的數據。客戶熱衷於檢查我們的CMMI3級標準的發展進程和相關數據，還有信息安全的措施，並且對基礎設施和電信服務也非常感興趣。
正是為了如上這些問題，不僅我們在杜拜的客戶，甚至其他地方的比如美國、歐洲和日本的客戶和潛在客戶都促使我寫這本書。無論對服務提供商還是那些希望保持或降低成本的企業來說，中國外包和離岸派遣的機會都是巨大的。在把所有的注意力都放在印度、印度、印度十年之後，現在是時候將視線轉向世界新技術超級大國——中國了。
本書主要面向已經在世界某地從事外包的企業和管理人員，或者打算在外包行業試水，或者在外包行業剛剛起步的人。對於尚未考慮在中國發展外包的，這本書可以作為進入中國技術和外包領域的引導，並希望通過本書能夠說明為什麼中國是未來的外包目的地。對於那些已經躍躍欲試的，它可以作為外包行業的概覽指南，尤其是為什麼中國是之前沒有嘗試過離岸外包的企業的最佳起點。最後，對於那些已經發現了中國人才資源寶庫的，希望本書能夠揭示在今後這些經驗如何進一步改善。
在最初的兩章——“外包：75年來管理學最重要的趨勢”和“巨頭鏖戰：全球外包行業格局一覽”中，我們會先看看越來越多的外包現象，它是如何從最初的實驗成長為全球業務中不可分割的的主流部分。然後，我們將放眼當今全球的外包目的地，尤其是金磚四國——巴西、俄羅斯、印度和中國，並且比較和對比它們的外包潛力。
在第三章“中國：外包口岸的必選”中，我們看看今天的中國，其經濟、政治體制、教育體制，以及它將如何成為下一個全球IT樞紐。
第四章和第五章——“有效的策略”和“十大教訓”中，我們借鑑了中國14年的IT和外包市場的經驗，為您提供在中國工作時與其他公司、與政府關係處理以及人力資源方面的可貴見解，幫助您在中國部署戰略時取得巨大成功。許多公司之前只是盲目部署，並因此以失敗告終。
第六章“贏在人才”對中國外包項目的人才情況深入研究，並提出如何有效地管理人才。
第七章“中國的外包高地”，列舉了10個作為外包中心的中國城市，並展示了這個成長中的IT外包中心中，外包人才和成本結構的多樣性。
第八章“中國的ITO、BPO和KPO”，涉及了外包實踐中具體的三個主要類型，中國在這些服務方面能夠提供些什麼，以及每個類型不同的有效管理技術。
第九章“中國的法律框架”展示了交易結構、契約、基準設定和智慧財產權保護等。
最後，第十章“中國2020”展望了中國未來經濟和政治前途，並審時度勢，考察繼續推動中國成為領先的全球IT超級大國和技術中心的發展趨勢。
中國：外包口岸的必選 于海東
有效的戰略 于海東
十大教訓 于海東
贏在人才 于海東
中國的外包高地 趙勇
中國的ITO、BPO和KPO 于海東
中國的法律框架 趙勇
中國2020 于海東
附錄A：對於先進城市的獨家調查（與商務部合作完成） 于海東
附錄B：案例研究 于海東
在全書的翻譯過程中，機械工業出版社的陳冀康編輯給了我莫大的鼓勵和支持，這是我能夠最終完成本書的最大動力。另外也要感謝作者Eltschinger先生及其助理李月娥，他們仔細地審閱了我向本書附錄B部分添加的中軟國際案例研究，並給予了富有建設性的修訂意見。中軟國際的領導張崇濱老總像父親般給我關懷和精神的支持，而唐愛萍和趙志遠經理則無數次地給我職業發展和人生道路上的太多指導，一言難盡。在本書成書之前，很多人都閱讀了初稿並給了我許多可貴的修正意見，包括中軟國際的程德工程師和白雲鵬工程師、微軟的Dilip Poloru經理和范德成工程師、SAP美國的勞佳工程師、Intel中國的唐文蔚工程師，以及上海交通大學的黃採金教授，在此一併致謝。當然，家父高學棟博士也通讀了全稿並給予了我不少中肯的意見，我也要藉此機會向在工作和生活上給了我一切的父母和家人表示我內心最深處的敬意和謝意，希望本書的出版能給你們帶來快樂。
高博
於中軟國際上海辦公室
高博
於中軟國際上海辦公室
