《HR與精益化改進：重新設計人力資源管理流程》是2019年7月人民郵電出版社出版的圖書，作者是【美】謝麗爾·吉基爾（Cheryl M·Jekiel）。
基本介紹
- 中文名：HR與精益化改進：重新設計人力資源管理流程
- 作者：【美】謝麗爾·吉基爾（Cheryl M·Jekiel）
- 出版時間：2019年7月
- 出版社：人民郵電出版社
- 頁數：267 頁
- ISBN：9787115512352
- 定價：69 元
- 開本：小16開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
隨著人性化的社會發展觀的確立，以人為本的管理理念已經成為人力資源管理的核心理念。過去，人力資源部常常被企業管理者視作輔助支持性部門，人力資源部何時才能擁有足夠的影響力，幫助企業獲得更大的成功呢·
人力資源精益化管理是一套戰略性的方法，它可以幫助企業強化人力資源部的作用，支持企業文化改進及人力資源管理流程改進，通過減少員工能力的浪費，提高企業收益和客戶滿意度。《HR與精益化改進 重新設計人力資源管理流程》講述了人力資源部通過重新設計人力資源流程來創造更多的價值，為企業管理者和人力資源從業人員提供了一個最大限度挖掘員工潛力的解決方案。作者憑藉自身在人力資源管理領域20多年的工作經驗告訴讀者，與人相關的管理方法必須通過改變能夠讓員工充分發揮能力的企業文化來實現，並強調了如今的人力資源部應該像服務客戶一樣為企業員工服務。
HR與精益化改進：重新設計人力資源管理流程
圖書目錄
第一部分
問題：太多公司管理者意識不到員工能力存在浪費
第一章 員工能力的浪費 / 3
問題的根源：為什麼我們看不見員工能力的浪費 / 4
解決方法：發掘員工七個方面的潛能 / 9
結論：員工能力的浪費是文化變革失敗的必然結果 / 16
小結 / 17
第二章 企業的精益改進工作為何常常失敗 / 21
精益改進工作失敗後的慣用藉口 / 21
精益改進工作失敗的真正原因 / 23
人力資源部在成功的精益改進中的關鍵角色 / 28
人力資源部在企業中的新角色 / 30
如何使人力資源部成為支持文化改革的關鍵 / 31
小結 / 31
第二部分
將人力資源部視為業務夥伴
第三章 將人力資源部置於幕後會帶來經營問題 / 39
人力資源部的傳統定位如何導致了今天的問題 / 40
對員工的認知和態度存在問題 / 43
人力資源部專業能力不足，無法解決問題 / 45
小結 / 49
第四章 人力資源工作的新視角 / 53
員工的新認知對人力資源工作的影響 / 54
新需求推動了更多人力資源專業技能的發展 / 56
人力資源部需要扮演新的角色 / 65
如何發展你需要的新技能 / 66
評估人力資源專業技能 / 69
小結 / 70
第五章 以改進人力資源流程為起點，為企業提供更好的服務 / 76
改進人力資源管理實踐的三大好處 / 77
人力資源改進工作的概述 / 80
第 1 步：評估人力資源工作改進的機會 / 81
第 2 步：將你的發現按優先權排序 / 89
第3 步：執行你的行動計畫 / 90
第4 步：評估和最佳化你的計畫 / 92
小結 / 93
第六章 通過強有力的人才戰略獲得成功 / 96
傳統經營戰略與精益/ 持續改進經營戰略的比較 / 98
人力資源工作對經營戰略的支持 / 101
小結 / 104
第三部分
人力資源工作如何影響和改變工作文化
第七章 改變員工態度和日常行為 / 111
文化在企業獲得成功中的作用 / 111
持續改進文化的關鍵概念 / 115
小結 / 122
第八章 關於推行人力資源精益文化的方法 / 127
設計文化的總體方法 / 127
為推行文化制訂個性化的計畫 / 129
人力資源部在文化目標下的重要作用 / 129
人力資源工作有助於區分不同類型員工對文化的影響 / 131
小結 / 135
第九章 政策、傳達方式和慶祝活動都需要反映企業的價值觀 / 138
對照精益原則，評價你的企業政策 / 139
通過其他途徑來傳達政策 / 143
小結 / 148
第十章 能否量化工作態度 / 151
通過問卷調查來評估員工態度並建立聯繫 / 152
調查流程 / 160
小結 / 163
第四部分
重新設計角色，取得更好成果
第十一章 最佳化每項工作 / 169
將持續改進融入工作 / 169
1 級勝任力：每個人都積極地推動持續改進 / 172
2 級勝任力：成敗通常與領導者有關 / 179
3 級勝任力：每個職能需要什麼改變 / 188
4 級勝任力：為每項工作創建黃金標準 / 190
小結 / 193
第十二章 從未來著眼開展工作分析 / 197
工作內容制度化的重要性 / 197
創建一個工作內容矩陣 / 201
從基層管理者開始 / 205
小結 / 210
第五部分
與人力資源工作模組相匹配的戰略
第十三章 將人力資源工作的四大核心模組與整體經營戰略聯繫起來 / 215
人力資源工作模組可以成為企業的戰略手段 / 216
戰略手段1：人才招聘 / 219
戰略手段2：培訓開發 / 228
戰略手段3：員工因承擔責任而成長 / 232
戰略手段4：激勵與認可 / 238
小結 / 243
第十四章 變革的五年計畫 / 247
如何制訂五年計畫 / 249
考慮管理角色、完善改進工作 / 249
小結 / 252
第六部分
獻給執行長
第十五章 對員工進行精神激勵的好處 / 259
通過最佳化員工潛力和激勵方式來創造“三贏” / 263
小結 / 265
