《HR實戰心理學：老HR手把手教你HR心理策略》是2016年中國法制出版社出版的圖書，作者是岳娟。
基本介紹
- 中文名：HR實戰心理學：老HR手把手教你HR心理策略
- 作者：岳娟
- 出版社：中國法制出版社
- ISBN：9787509371565
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
管人先管心，一個出色的HR一定是一個高明的心理專家。HR工作中的方方面面都需要掌握心理策略，利用心理學規律去管理。招聘要懂心理學，溝通要懂心理學，日常管理要懂心理學，員工激勵與潛能開發，HR的自我修煉都需要懂得心理學策略。得人心者得天下，本書全面介紹了HR工作中涉及的各種心理學知識，教你獲得讓員工無條件追隨的無敵心理策略。
圖書目錄
第一章 HR要懂的識人選人心理學
用招聘啟事打動人心
通過簡歷檢視心理問題
良好面試環境讓應聘者敞開心扉
給員工完美的應聘體驗
通過背景調查了解員工心路歷程
使用知覺心理法則識別人才
想辦法與員工簽訂心理契約
從動作洞察員工內心
從衣著服飾了解員工
第二章 HR要懂的潛能開發心理學
對員工表示信任使其變得自信
為公司引進一條“鮎魚”
讓員工認識到工作的意義
讓員工完全自主地工作
將員工當成家人
告訴員工“你很棒”
積極訓練員工的專注力
第三章 HR要懂的激勵心理學
給員工制定明確的目標
所做的承諾一定要及時兌現
努力營造競爭的氛圍
用榜樣人物去激勵員工
有時批評也是一種激勵
別讓員工掉入習得性無助的陷阱
努力消除績效考核中的心理誤區
對特別的下屬要用激將法
第四章 HR要懂的溝通交往心理學
當員工犯錯時請給他留點面子
溝通的重點是耐心傾聽
用微笑拉近與員工的距離
尊重每一位員工
懂得尋找共鳴話題
員工發生衝突時要充當調停者
員工最容易接受的是暗示性溝通
不該答應的事就要堅決拒絕
第五章 HR要懂的制度心理學
必要的時候可以殺一儆百
用制度去約束員工最靠譜
制度面前人人平等
制度無情，人有情
第六章 HR要懂的管理心理學
記住每一位員工的名字
保護和糾正脆弱的新員工
成功滿足員工的心理需求
讓員工為工作感到自豪
優秀員工一定要重用
堅決克服嫉賢心理
理性對待員工的失誤
對員工進行感情投資
第七章 HR要懂的情緒心理學
幫助員工進行自我放鬆練習
對員工實施理性情緒療法
讓員工掌握柔性制怒法
給員工積極的心理暗示
用果斷執行戰勝拖延情緒
幫助員工戰勝職業倦怠
抱怨不能解決任何問題
將嫉妒變成動力
第八章 HR必須修煉的心理學
請認清自己的角色
關鍵時保持沉默
警惕不良情緒
千萬不要浮躁
懂得變通才能遊刃有餘
不要迷信書本，紙上談兵
定期對情緒進行梳理
對工作抱有感恩之心
