基本介紹
- 公司名稱：H&M
- 總部地點：瑞典
- 成立時間：1947年
- 經營範圍：連鎖服飾
- 年營業額：216.27億美元（2015年）
- 員工數：104,634人（2015年）
- 世界五百強：第488位（2016年）
- 成立人：Erling Persson
- 官網：http://hm.com
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品牌介紹
來自瑞典的連鎖服飾店Hennes & Mauritz(H&M)的名字，在亞洲或許很少被提及，但是在歐洲卻是名氣不小。以銷售量為衡量標準，H&M是歐洲最大的服飾零售商，即使在經濟蕭條的情況下，業績仍持續上升。
2018年12月，H&M入圍2018世界品牌500強，位列第83。
發展歷程
開闢疆土
平價是H&M一貫選擇的路。公司成立於1947年，創辦人是現任董事長皮爾森(Stefan Persson)的父親。當時H&M主打平價特色，由於瑞典的零售業和歐洲大多數國家一樣，一向都被昂貴的百貨公司主導，因此H&M在市場上一下子便開出大紅盤。
皮爾森在1972年加入公司後，他希望公司在唯一標榜的低價位之外，能再加入流行及品質的特色。雖然有許多人認為，這些特色無法同時存在於一個品牌，但是皮爾森卻相信公司能夠做到。之後H&M標榜的“以最好的價格，提供流行與品質”，確實為公司的成功再打一劑強心針。
H&M把這種三合一的成功方程式，大量複製到其它的市場。H&M雖然來自瑞典，但是現在最大的市場卻是在德國。根據《福布斯》(Forbes)雜誌的報導，1982年，當皮爾森從父親手中接下公司時，H&M當時還只有一百多家分店，而且大部分都在瑞典。如今公司的野心已經從歐洲燃燒到美洲，在十四個國家共擁有八百多家分店，去年營業額中有88%來自國外市場。2003年公司新開的分店數則預計將達九十家。公司過去6年的擴張率約75%，現在的目標是，每兩年進入一個新國家。
4月12日，瑞典時裝零售巨頭H&M品牌專賣店正式在上海淮海路開業，據H&M宣稱，其單店營業額單日最高已經達到200萬元，相當於200箇中國服裝品牌日銷售額的總和。
美國的歐洲零售業市場分析師威爾斯(Keith Wills)評論：“沒有任何的歐洲零售商，能夠如此迅速和成功地在國外擴張。”
皮爾森日前在接受《商業周刊》訪問時表示，他的父親曾經質疑公司的擴張政策是否衝過了頭，有時候他會問皮爾森：“為什麼你要這么急？”畢竟他的父親也是在創立公司29年後，才在倫敦開設了第一家國外分店。皮爾森說，他給父親的答案很簡單，那就是：“當你正炙手可熱時，你不能停下來讓熱度變冷。”
除了策略，細節的執行也是H&M之所以成功不可或缺的因素。倫敦的零售業分析師考克若(Nathan Cockrell)說：“H&M的經營方式是錙銖必較。”
皮爾森的外表和談吐都比較像財務專家，而不像是零售業巨子。他親自掌控公司支出。為了減少花費，20世紀90年代時，皮爾森甚至沒收員工的行動電話，如今公司中只有少數高層主管備有行動電話，而且公司鼓勵員工，只有在特殊情形時，才能搭乘商務艙和計程車。雖然在小地方都要省錢，但是在大事情上公司卻很捨得。H&M大手筆投入年營收的4%在行銷經費上，廣告聘請知名攝影師掌鏡也從不手軟。
公司相信，在H&M購物必須要很容易且有趣，因此公司非常注重店面設計及產品擺設細節。例如，櫥窗擺設所傳達的訊息、衣服上標示的資訊、更衣間的設計等。為了讓顧客很容易尋找到店面，公司在計畫開設新分店的地點時，也一定不計代價尋找最佳的地點。（新聞來源:中國時尚品牌網 ）
H&M
H&M該企業品牌在世界品牌實驗室（World Brand Lab）編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第一百零一。
2018年10月，宜家的控股公司Interogo Holding AG斥資17億瑞典克朗（約1.90億美元）買入海恩斯莫里斯（H&M）集團0.6%的股份，並擁持有了後者0.3%的投票權。這是Interogo Holding AG第一次擁有快時尚公司的股份。
中國發展
2007~2008年，H&M開始進駐中國大陸，首先在上海和南京布局。
上海已經開有六家分店，分別為淮海路店、中山公園店、龍之夢店、正大廣場店,96廣場店，五角場店，莘莊仲盛廣場店、大寧國際店。
杭州已開有三家門店，分別是杭州百貨大樓店、杭州銀泰百貨西湖店、杭州華潤萬象城店和蕭山加州陽光店。
南京已開有兩家分店，分別為水游城店和金輪新天地店。
2008年末，H&M在廣東深圳、江蘇無錫、江蘇常州各開設一家分店。
2009年4月，H&M進駐北京，首期開業的有前門大街店和西單大悅城店。
2009年4月24日在上海開設了第五家分店五角場的萬達廣場店。
2009年7月15日，H&M進駐蘇州印象城購物中心
2009年11月13日，H&M在杭州的首店H&M杭州百貨大樓店正式開幕。
2009年12月8日，H&M杭州銀泰百貨西湖店正式開幕。
2010年4月16日 H&M青島百麗廣場店正式開業，成為繼北京後北方第二家有h&m品牌的城市。
2010年4月22日 杭州H&M萬象城2000平米旗艦店正式開幕，這也是H&M在杭州開出的第三家門店。
2010年5月20日 將進駐廣州中華廣場二樓，面積3000平米，為華南區主力店。
2010年5月23日 東北首家H&M在瀋陽和平區太原北街開張。
H&M大連，鄭州，天津店計畫於2010年9月開業。
2014年9月19日 H&M東莞匯一城店正式開幕。
2014年9月30日H&M淄博銀泰城店正式開幕。
2016年9月30日H&M荊門銀泰城店正式開幕。
品牌文化
H&M店中的產品多元，提供男女消費者以及兒童流行的基本服飾，同時販賣化妝品。店中服飾的平均售價只有18美元。公司認為，平價才能讓消費者負擔得起每一年、甚至每一季都去店中購買新推出的產品。這種策略最能吸引15到30歲講求曾經擁有而不是天長地久、希望隨時都能追上流行的女性消費者。
為了降低成本，以維持平價策略，H&M沒有自己的成衣廠，製造完全外包給九百家工廠。為了拿到最好的價格，公司精挑細選外包對象，這些工廠分散於全球21個工資最低的國家中。由於成本控制得當，公司的產品售價雖低，毛利仍然能夠維持在53%左右。
除了價格牌，H&M還打流行牌。公司把流行視為容易腐壞的食品，必須時時保持它的新鮮，因此公司力求將存貨降到最低，而且讓新貨源源不絕。所以新點子必須迅速被轉化為服飾，讓消費者能夠快速買下上架的衣服，上街展示還屬新鮮的時髦服飾。
為了達到這種效率，公司的所有服飾都由公司內的八十名設計師設計。公司與供應商間密切合作，嚴格控制整個過程，同時扮演進口商、批發商和零售商的角色，儘可能減少產品經手的人數，讓過程更簡潔。H&M把衣服從設計到上架的時間壓縮，最短只需三個星期，速度在業界數一數二。公司因此有能力在任何時候，推出符合流行尖端的產品。
此外，公司每天都以國家及店面為單位，分別分析每件衣服的銷售成績，掌握哪些產品熱賣，需要立刻增加生產，也讓貨品供應更順暢。公司標榜店面每天都會進貨，以補足消費者目前最需要的產品。2003年春天，當H&M在紐約的旗艦店開幕時，因為人潮過於擁擠，公司甚至可以配合需求，在每個小時進貨。
美國《商業周刊》日前評論，H&M“重新定義了平價流行”，印證了公司認為價格、流行、品質能夠同時存在的可能性。
