Forrester 公司是一家獨立的技術和市場調研公司，針對技術給業務和客戶所帶來的影響提供務實和具有前瞻性的建議。
在過去的37年當中，Forrester 公司已經被公認為思想的領導者和可信賴的諮詢商，它通過所從事的研究、諮詢、市場活動和高層對等交流計畫，幫助那些全球性的企業用戶建立起市場領導地位。
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中文名
弗雷斯特研究公司
公司簡介
Forrester Research 公司（Forrester Research）由 George F. Colony 於1983年7月創建，1996年11月在納斯達克上市，股票代碼為 FORR，首次公開發行2300000股。截至2019年，Forrester 有員工1795人，超過 688 人是研究的專業人士，2019年營收額為 4.61 億美元。
Forrester CEO George F. Colony
Forrester CEO George F. Colony通過提供大膽的和有爭議的預測，該公司在1983年首先以IT戰略服務進入了IT調查的市場。從那以後，Forrester 一直在不斷的擴張。如今它的調查覆蓋了一個廣闊的範圍，涉及到技術和相關的項目，如行業趨勢是如何來影響商業、顧客和社會。其在歐洲的研究中心分布在荷蘭、德國、英國和法國。在亞太區的中國、新加坡、印度和澳大利亞也分別設有分支機構。這意味著它正向著更加國際化的方向發展。
Forrester 是全球最具影響力的研究和諮詢公司之一，始終致力於協助商業和技術領袖，以客戶為導向，並以此作為驅動商業增長的企業願景，發展戰略及執行力。Forrester 獨到的見解立足於針對全球超過69萬名消費者和商業領袖的年度調查、嚴謹而客觀的方法以及最具創新客戶的共同智慧。通過市場與戰略研究報告、數據與洞察、定製化諮詢、高端企業交流與會議活動，以及培訓與認證，Forrester 致力於協助客戶實現以下目標：暢想變革。
Forrester CX 客戶體驗指數
CX 認證課程Forrester 的客戶體驗指數 (Customer Experience Index) 是用於評估和確定客戶體驗的市場領先工具。客戶體驗指數能夠讓企業評估其客戶體驗質量，並將這些評估結果與他們的行動及其成果聯繫起來。客戶體驗指數能夠幫助企業領導者：
- 評估客戶體驗質量和當前的客戶忠誠度水平
- 確定塑造企業客戶體驗的核心驅動因素
- 模擬客戶體驗的步驟並預測這些步驟對客戶體驗帶來的影響，用歸墊寒訂於預測它們對客戶體驗造成的影響
- 部署決策框架以收穫最大回報
Forrester TEI 方法論
Total Economic Impact (TEI) 總體經濟影響是 Forrester Research 開發的一種方法，可改進公司的技術決策制定促婆芝霉流程，能夠幫助供應商就其產品和服務的價值定位與客戶進行溝通。TEI 方法可以幫助組織向高級管理層及其他重要的企業利益相關方論證、解釋並實現 IT 計畫的有形價值。
Forrester 報告
Forrester Tech Tide™
Forrester Tech Tide 是一份研究技術生態系統成熟度的報告，幫助客戶決定投資於哪些技術以及何時投資。具體來說 Tech Tide：1- 定義了執行總體業務功能所需的技術類別；2- 描述了每個類別的商業墓甩判價值和成熟度；3- 為客戶如何接近每個類別中的技術提供了指導：實驗、投資、持續維護或淘汰替換。
技術管理專業人員必須為公司做出最佳的技術採用決策。但他們卻為此而苦惱，因為這棵贈永一過程 1- 涉及許多利益相關者和團隊；2- 採用決定取決於公司的風險承受能力；3- 技術評槓埋估的分析工具不是不標準就是不存在。
Forrester Tech Tide 提供了一個評估技術價值和成熟度的框架，簡化了決策過程中的挑戰。Forrester Tech Tide報告是對軟體和硬體產品進行研究的基礎。Tech Tide 是研究序列中的第一份報告。以Tech Tide為基礎，可以通過 New Tech 和 Now Tech 報告以及 Forrester Wave™ 和 Forrester New Wave™ 報告進行更深入地研究和評估。
Forrester Wave™
Forrester Wave 是為在技術市場上，考慮採購的買家提供的參考調研報告。為了給所有參與的廠商（供應商）提供一個公平的評估過程，Forrester 對所有參與的供應商採用了一種公開一致的方法。有時，供應商決定不參與正式的 Forrester Wave 評估過程。在這種情況下，Forrester 將根據 Forrester Wave™ 和 Forrester New Wave™ 非完全參與政策對供應商進行評估。
Wave 樣例：來自 Microsoft Blog
Wave 樣例：來自 Microsoft Blog本地化策略
Forrester 2020年起，逐漸構建了面向中國地區的本地化內容。已經上線了 Forrester 中文專區和中文版 CX 認證課程。
Forrester Prediction 的預測影棗棵報告分析了影響不同行業和學科的動態，包括變化的消費者行為、客戶體炒諒定驗、員工體驗、行銷和技術。根據不同地區差異，Forrester 每年單獨對中國市場趨勢進行詳細闡述。
公司榮譽
- Glassdoor 2021年最佳僱主
- Glassdoor 2020年最佳僱主
- 2019年 IIAR 年度傑出分析公司（2019 IIAR Analyst Firm of the Year）
- 2019年《金融時報》英國傑出管理諮詢公司（2019 UK’s Leading Management Consultancies by Financial Times）
- 2019年布蘭登·霍爾集團最佳認證項目金獎
- Glassdoor 2018年最佳僱主
- Glassdoor 2017年最佳僱主
- 2008年《福布斯》美國最佳小企業
Best Place To Work 時代廣場展示收購
Forrester 於 2018 年通過 2.45 億美元收購 SiriusDecisions。SiriusDecisions 是一家 B2B 研究和諮詢公司。 該收購擴展了 Forrester 客戶群體，增加了1000多家獨立新客戶。SiriusDecisions 成立於 2000 年，是一家全球領先的企業對企業（B2B）研究和諮詢公司。 其提供切實可行的情報，變革性框架和專家指導，使高管人員能夠現代化並提高銷售，市場行銷和產品性能。
Forrester and SiriusDecisions
Forrester and SiriusDecisions技術管理專業人員必須為公司做出最佳的技術採用決策。但他們卻為此而苦惱，因為這一過程 1- 涉及許多利益相關者和團隊；2- 採用決定取決於公司的風險承受能力；3- 技術評估的分析工具不是不標準就是不存在。
Forrester Tech Tide 提供了一個評估技術價值和成熟度的框架，簡化了決策過程中的挑戰。Forrester Tech Tide報告是對軟體和硬體產品進行研究的基礎。Tech Tide 是研究序列中的第一份報告。以Tech Tide為基礎，可以通過 New Tech 和 Now Tech 報告以及 Forrester Wave™ 和 Forrester New Wave™ 報告進行更深入地研究和評估。
Forrester Wave™
Forrester Wave 是為在技術市場上，考慮採購的買家提供的參考調研報告。為了給所有參與的廠商（供應商）提供一個公平的評估過程，Forrester 對所有參與的供應商採用了一種公開一致的方法。有時，供應商決定不參與正式的 Forrester Wave 評估過程。在這種情況下，Forrester 將根據 Forrester Wave™ 和 Forrester New Wave™ 非完全參與政策對供應商進行評估。Wave 樣例：來自 Microsoft Blog
Wave 樣例：來自 Microsoft Blog本地化策略
Forrester 2020年起，逐漸構建了面向中國地區的本地化內容。已經上線了 Forrester 中文專區和中文版 CX 認證課程。
Forrester Prediction 的預測報告分析了影響不同行業和學科的動態，包括變化的消費者行為、客戶體驗、員工體驗、行銷和技術。根據不同地區差異，Forrester 每年單獨對中國市場趨勢進行詳細闡述。
公司榮譽
- Glassdoor 2021年最佳僱主
- Glassdoor 2020年最佳僱主
- 2019年 IIAR 年度傑出分析公司（2019 IIAR Analyst Firm of the Year）
- 2019年《金融時報》英國傑出管理諮詢公司（2019 UK’s Leading Management Consultancies by Financial Times）
- 2019年布蘭登·霍爾集團最佳認證項目金獎
- Glassdoor 2018年最佳僱主
- Glassdoor 2017年最佳僱主
- 2008年《福布斯》美國最佳小企業
Best Place To Work 時代廣場展示收購
Forrester 於 2018 年通過 2.45 億美元收購 SiriusDecisions。SiriusDecisions 是一家 B2B 研究和諮詢公司。 該收購擴展了 Forrester 客戶群體，增加了1000多家獨立新客戶。SiriusDecisions 成立於 2000 年，是一家全球領先的企業對企業（B2B）研究和諮詢公司。 其提供切實可行的情報，變革性框架和專家指導，使高管人員能夠現代化並提高銷售，市場行銷和產品性能。Forrester and SiriusDecisions
Forrester and SiriusDecisions