FBI管理術

內容簡介

美國第一大情治單位FBI在組織管理方面的卓越成就素來為世界稱道，《FBI管理術:美國特工教你的超級管理智慧》首次公開了FBI內部細節及其管理秘密，作者結合FBI的辦案經驗，細緻深入地闡釋了FBI團隊管理、危機管理、決策管理等，可幫助讀者全方位提升管理之道。

作者簡介

金聖榮，中國商報新聞出版總社財經編輯，財經圖書作家，主要從事財經、管理、社科類的圖書策劃和創怍。先後出皈過《貿易戰》、《世界上最偉大的投資智慧》、《億萬富翁口袋裡的創業經》、《億萬富翁口袋裡的經濟學》、《歐元大崩潰》、《趣味紅樓管理學》、《誰想幹掉豐田》、《生活來自經濟學，投資來自金融學》等著怍。

前言
第一章 FBI的終極管理——解密美國聯邦調查局的管理模式
1 理念獨大，是FBI科學管理的第一步
2 一步先，步步先的馬太管理術
3 最大限度地放權：FBI應對危機時刻的必勝法寶
4 非常時刻不走尋常路：FBI的關鍵時刻決策管理
5 FBI局長的撒手鐧：疏離效應
6 看家本領要保密：FBI密不透風的信息安全管理
7 強化員工氣場能量：後續發展管理的關鍵
第二章 FBI的溝通管理——美國特工的高效溝通術
1 用對方感興趣的話題來打開溝通之門
2 南風效應：FBI對探員心靈上的溫暖溝通術
3 自嘲可以營造良好的溝通氛圍
4 聯誼聚餐：美國警察常規的溝通方式
5 細節溝通決定FBI的辦事效率
6 FBI重視上傳下達的溝通及時性
7 把溝通方式看做影響溝通效果的關鍵因素
第三章 FBI的危機管理——成也危機，敗也危機
1 危機管理首先明確危機的成因
2 危機預防：找出背後隱藏的潛在危機
3 危機處理體系：日益被強化的生存策略
4 危機善後管理：經驗教訓是關鍵
5 自覺養成強烈的危機意識
6 現場信息中透露出的危機信號
7 面對危機，要敢於打破常規
8 建立預警機制：先謀安全，後謀發展
第四章 FBI的時間管理——時間決定效率，效率決定業績
1 重視時間的價值：FBI培養特工時間觀念的必修課
2 將時間看成是影響成敗的生死線
3 用案例讓每名特工認清實戰中為何時間效率低下
4 像FBI局長那樣學時間管理
5 FBI如何制定有效的時間計畫
6 運用二八法則：將時間用在刀刃上
7 根植於FBI腦海中的時間管理理念
第五章 FBI的決策管理——決策是智慧的體現，是組織的命脈
1 管理者做決策，一定要分清輕重緩急
2 做決策時一定要把握時機
3 貴在迅速，正確的決策往往在一念之間
4 情緒不佳時切莫做決策：心情支配狀態
5 不可不知的決策心理學：運籌帷幄、能謀善斷的藝術
6 全局眼光，是管理者智慧的體現
7 如何讓自己的決策更具權威性
第六章 FBI的團隊管理——源源不斷的團隊力量，是組織發展的推動力
1 團隊的基礎是打造“人和”團隊
2 建立“凝聚人心，目標一致”的團隊文化
3 FBI如何打造以一抵十的高素質團隊
4 培養顧全大局的團隊精神
5 個人成就團隊，團隊亦能成就個人
6 以人為本，打造成功的團隊信仰
7 鯰魚效應是激活FBI團隊活力的不二法則
第七章 FBI的自我管理——優秀是自我管理出來的
1 FBI教你自我提升人格力量的方法
2 學會自我變革，成為優秀的聯邦警察
3 FBI的自我完善要訣：多聽取不同意見
4 學會自我淘汰是走向成功的重要因素
5 充分綻放自我，不給自己設限
6 自我激勵，調節自我，打造優秀的聯邦警察
7 注重自我形象管理，盡顯聯邦警察風采
第八章 FBI的執行管理——美國特工高效率的秘密武器
1 FBI高效執行的前提：一切聽從指揮
2 嚴格執行紀律，始終保持良好的形象和聲譽
3 用國家信譽和職業榮譽提高執行的力度
4 徹底執行，與一切艱難險阻說“NO”
5 速度制勝，拖延是行動的死敵
6 最佳化執行流程：FBI提高效率的獨門暗器
7 FBI如何讓執行變得更加順暢
第九章 FBI的心態管理——鑄就必勝信念的內心修煉
1 積極的心態：FBI轉危為安的修煉心得
2 心理平衡：FBI淡泊名利的修心大法
3 勝不驕，敗不餒：FBI決勝千里的修心術
4 自動自發：FBI高效的敬業心態
5 FBI扭轉乾坤的利器：自信滿滿的姿態
6 心寬一寸，受益十分：FBI胸懷寬廣的寬容心態
7 學會選擇，懂得放棄：FBI不同於常人的修煉課
8 跌倒後迅速爬起來：FBI永不服輸的心態
9 調整渴望完美的心態：FBI擺脫束縛的修心術

FBI管理術

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