《會計師事務所業務質量管理》是大連出版社2009年出版的圖書，作者是馮均科。
基本介紹
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
《會計師事務所業務質量管理》從廣義上理解會計師事務所業務質量管理的內涵，不僅考慮註冊會計師各個具體業務所涉及的質量管理問題，還從會計師事務所人力資源的開發、管理制度的構建、客戶資源的利用、計畫管理的流程、各種途徑的溝通、監控管理的強化、信息網路的建設和檔案資料的管理等方面考慮會計師事務所的業務質量管理，比較符合會計師事務所實施的以及強調的全面質量控制的理念。在註冊會計師行業，有許多重要的問題需要解決，而會計師事務所業務質量管理問題是其中最為核心的問題之一。研究會計師事務所業務質量管理這個熱點問題，對提升註冊會計師行業的整體形象和最佳化註冊會計師的執業，都具有十分重要的現實意義。
作者簡介
馮均科，男，1958年生，陝西省扶風縣人，管理學博士。現任西北大學經濟管理學院教授，博士生導師，兼任中國審計學會理事、中國內部審計協會常務理事、內部審計準則委員會副主任、陝西省審計學會副會長、陝西省內部審計協會副會長、西安市審計學會副會長、陝西省註冊會計師協會暨陝西省資產評估協會常務理事等，並獲得國務院頒發的“政府特殊津貼”、原國家教委與人事部頒發的“全國優秀教師”和西安市市委、市政府頒發的“勞動模範”等30多項榮譽。曾在《財貿經濟》、《中國工業經濟》、《中國軟科學》、《會計研究》、《審計研究》和《經濟科學》等刊物發表174篇論文，有33篇被人大報刊複印資料轉載或轉摘，24篇（項）論文或者課題獲省級以上優秀成果獎；出版著作24部（其中專著5部），有3部獲省級社會科學優秀成果獎。主持國家社會科學基金課題《我國審計體系研究》和《國家審計問責制度的研究》2項，主持省部級課題12項，主持校級課題2項，參與課題5項。主要研究方向為審計理論等。
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目錄
第一章 概述
第一節 會計師事務所業務質量管理的意義
第二節 會計師事務所業務質量管理的基本要求
第三節 會計師事務所業務質量管理的基本要素
第四節 會計師事務所業務質量管理的基本內容
第二章 會計師事務所的人員管理
第一節 會計師事務所崗位管理
第二節 會計師事務所薪酬管理
第三節 註冊會計師勝任能力的保持
第四節 業績考核管理
第三章 會計師事務所的客戶管理
第一節 新客戶的評估
第二節 老客戶的維持
第三節 業務約定書的簽訂
第四節 客戶信息管理
第四章 會計師事務所的制度管理
第一節 會計師事務所管理制度體系
第二節 業務質量管理制度
第三節 執業員工管理制度
第五章 會計師事務所的計畫管理
第一節 會計師事務所的計畫管理體系
第二節 會計師事務所項目工作計畫：總體審計策略
第三節 會計師事務所項目工作計畫：具體審計計畫
第六章 會計師事務所的作業管理
第一節 項目組的設立
第二節 現場管理
第七章 會計師事務所的溝通管理
第一節 註冊會計師溝通的類型
第二節 內部溝通的管理
第三節 與客戶溝通的管理
第四節 與前任註冊會計師溝通的管理
第五節 與外聘專家溝通的管理
第六節 與監管部門溝通的管理
第八章 會計師事務所的監控管理
第一節 會計師事務所的監控體系
第二節 會計師事務所治理層的監控
第三節 會計師事務所項目組的監控
第九章 會計師事務所的信息管理
第一節 會計師事務所業務信息的類別
第二節 會計師事務所項目信息管理
第三節 會計師事務所客戶信息管理
第四節 會計師事務所員工信息管理
……
第十章 會計師事務的檔案管理
參考文獻
後記
