CMR系統,是一種管理客戶關係
基本介紹
- 中文名:CMR系統
- 外文名:customer-managed relationship
- 用途:鼓勵顧客獲取信息和訂單的方法
- 引用的實例:反映這個關係中的更改
管理客戶關係(CMR)是一種在商業活動中使用的,用於軟體和Internet手段。
對一個產業來說,CMR有三個方面。
第一方面是客戶應該擁有他們自己的信息,包括他們的資料、交易歷史,和任何推斷出來的信息,包括婚史和通常的行為。
CMR的第二個方面,客戶應該能夠通過所有部門有權使用這些信息。
第三個方面,就是系統設計中,客戶需要被優先考慮,或至少與公司需要處於同一水平。CMR允許客戶定義他們怎么與公司進行同系,他們將購買任何服務和產品,以及他們採用什麼手段進行制服。CMR試圖將由企業主導的改變更多的交由客戶來控制。
容器管理持久性關係 (Container Management persistence Relationship)
在一對類中通過欄位來表示的容器管理持久性關係 (CMR), 允許在關係一端的操作可以影響另一端。運行時,如果修改一個實例中的欄位來引用另一個實例。