阿里巴巴網路技術有限公司（簡稱：阿里巴巴集團或阿里巴巴）是以曾擔任英語教師的馬雲為首的18人於1999年在浙江杭州創立的公司。
阿里巴巴集團經營多項業務，另外也從關聯公司的業務和服務中取得經營商業生態系統上的支援。業務和關聯公司的業務包括：淘寶網、天貓、聚划算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里雲、螞蟻金服、菜鳥網路等。
2014年9月19日，阿里巴巴集團在紐約證券交易所正式掛牌上市，股票代碼“BABA”，創始人和董事局主席為馬雲。
2018年7月19日，全球同步《財富》世界500強排行榜發布，阿里巴巴集團排名300位。2018年12月，阿里巴巴入圍2018世界品牌500強。
基本介紹
發展歷程,公司業務,業務板塊,組織架構,主要業務,業務模式,公司規模,公司業績,天貓雙十一,分支機構,公司管理,股東大會,董事會,管理層,合伙人,企業文化,品牌標示,使命,願景,價值觀,公司榮譽,爭議事件,
發展歷程
1999年9月，馬雲帶領下的18位創始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集團，集團的首個網站是英文全球批發貿易市場阿里巴巴。同年阿里巴巴集團推出專注於國內批發貿易的中國交易市場（現稱“1688”）。
早期的阿里巴巴團隊於馬雲公寓內工作
早期的阿里巴巴團隊於馬雲公寓內工作1999年10月，阿里巴巴集團從數家投資機構融資500萬美元。
2000年1月，阿里巴巴集團從軟銀等數家投資機構融資2,000萬美元。
2000年9月，阿里巴巴集團舉辦首屆西湖論劍，匯聚網際網路界的商業和意見領袖討論業界重要議題。
2001年12月，阿里巴巴註冊用戶數超越100萬。
2002年12月，阿里巴巴集團首次實現全年正現金流入。
2003年5月，購物網站淘寶網於馬雲公寓內創立。
2004年2月，阿里巴巴集團從數家一線投資機構融資8200萬美元，成為當時中國網際網路屆最大規模的私募融資。
2004年6月，阿里巴巴集團首次舉辦網商大會，期間舉行首屆十大網商頒獎典禮。
馬雲與軟銀執行長孫正義
馬雲與軟銀執行長孫正義2004年7月，淘寶網發布讓買家與賣家進行即時文字、語音及視頻溝通的PC版通訊軟體阿里旺旺。
2004年12月，阿里巴巴集團關聯公司的第三方網上支付平台支付寶推出。
2005年8月11日，阿里巴巴與雅虎宣布雙方已簽署合作協定，阿里巴巴收購雅虎中國全部資產，同時獲雅虎10億美元投資，並享有雅虎品牌及技術在中國的獨家使用權；雅虎獲阿里巴巴40%的經濟利益和35%的投票權。
2005年10月，阿里巴巴集團接管中國雅虎。
2006年7月，淘寶大學課程推出，向買家和賣家提供電子商務培訓及教育。
管理層與員工慶祝公司跨越首個財務里程碑
管理層與員工慶祝公司跨越首個財務里程碑2006年10月30日，阿里巴巴集團對本地化生活社區平台口碑網的戰略投資完成。
2007年1月9日，阿里巴巴集團在上海宣布旗下公司阿里軟體正式成立。
2007年11月，阿里巴巴網路有限公司在香港聯交所主機板掛牌上市。同月，阿里巴巴集團成立網路廣告平台阿里媽媽。
2008年4月，淘寶網推出專注於服務第三方品牌及零售商的淘寶商城。
2008年6月4日，阿里巴巴集團把旗下的中國雅虎與口碑網整合成立雅虎口碑公司。
淘寶商城成立慶祝會
淘寶商城成立慶祝會2008年9月4日，阿里巴巴集團宣布旗下淘寶網和阿里媽媽合併發展。同時阿里巴巴集團研發院成立。
2009年7月22日，阿里巴巴集團宣布旗下阿里軟體公司與原先隸屬阿里巴巴集團的阿里研究院正式合併，合併後的公司名稱仍為阿里軟體。
2009年8月21日，阿里巴巴集團宣布將口碑網拆出中國雅虎注入淘寶網。
阿里巴巴集團十周年慶典2010年3月，阿里巴巴更改其中國交易市場的名稱為“1688”。同月，淘寶網推出團購網站聚划算。
2010年4月，阿里巴巴正式推出全球速賣通，讓中國出口商直接與全球消費者接觸和交易。
2010年5月，阿里巴巴集團宣布會將每年收入的0.3%撥作環保基金，以促進全社會關注環境問題並支持保育活動。
2010年7月，阿里巴巴集團推出合伙人制度，以保存其使命、願景及價值觀。
2010年8月，阿里巴巴收購兩家服務美國小企業的電子商務解決方案供應商Vendio及Auctiva。同月，手機淘寶客戶端推出。
2010年11月，阿里巴巴宣布收購國內的一站式出口服務供應商一達通。
2011年10月，聚划算從淘寶網分拆，成為獨立平台。
2012年1月11日，淘寶商城正式更名為“天貓”。同月，阿里巴巴集團成立阿里巴巴公益基金會並向該會撥款，以支持不同範疇的公益活動。
2012年6月20日，阿里巴巴網路有限公司（代碼1688）在香港聯交所退市，市場矚目的阿里巴巴私有化落幕。
2012年7月23日，阿里巴巴集團宣布將調整公司組織架構，從原有的子公司制調整為事業群制，把現有子公司的業務調整為淘寶、一淘、天貓、聚划算、阿里國際業務、阿里小企業業務和阿里雲七個事業群。
2012年9月，阿里巴巴集團完成對雅虎初步的股份回購併重組與雅虎的關係。
淘寶網十周年慶典
淘寶網十周年慶典2012年1月，淘寶商城宣布更改中文名為天貓，加強其平台的定位。
2013年1月6日，阿里巴巴集團宣布旗下的阿里雲與萬網合併為新的阿里雲公司，合併後“萬網”品牌將繼續保留，成為阿里雲旗下域名服務品牌。
2013年1月10日，阿里巴巴集團宣布現有業務架構和組織將進行相應調整，成立25個事業部，由各事業部總裁（總經理）負責。
2013年7月，阿里巴巴集團發布阿里智慧型TV作業系統。
2013年8月，阿里巴巴集團園區遷往杭州市西溪。
2013年9月，阿里巴巴集團正式推出社交網路手機客戶端來往。
2014年2月，作為天貓平台延伸方案的天貓國際正式推出，讓國際品牌直接向中國消費者銷售產品。
2014年6月，阿里巴巴集團完成收購移動瀏覽器公司UC優視並整合雙方業務。同月，阿里巴巴集團開始以阿里電信品牌在中國提供移動虛擬網路運營商服務。同月，阿里巴巴集團完成收購電影及電視節目製作商文化中國傳播（現稱“阿里巴巴影業集團”）約60%股權。
阿里巴巴集團於紐約證券交易所上市2014年9月19日，阿里巴巴集團於紐約證券交易所正式掛牌上市，股票代碼“BABA”。
2015年1月13日，易傳媒集團宣布，阿里巴巴集團將戰略投資並控股易傳媒。易傳媒仍保持獨立運營，與阿里巴巴集團旗下行銷推廣平台阿里媽媽一起，推動數字行銷程式化在中國的發展，並逐步實現大數據行銷能力的普及化。
2015年2月1日，阿里巴巴集團宣布成立十億港元的香港青年企業家基金，該基金為非牟利性質。
2015年2月9日，阿里巴巴集團宣布以5.9億美元戰略投資魅族科技，未透露具體持股比例。
2015年2月10日，阿里巴巴集團宣布與螞蟻金服集團完成重組，螞蟻金服為支付寶的母公司。
2015年3月11日，阿里巴巴集團宣布旗下全球批發貿易平台和英國創新借貸機構ezbob及iwoca達成戰略合作，協助英國中小企業在向平台上的中國供應商購買貨物時，可更方便獲得營運資金。
2015年4月15日，阿里巴巴集團宣布和香港上市的阿里健康信息技術有限公司達成最終協定。根據協定，阿里巴巴集團將轉讓天貓線上醫藥業務的營運權給予阿里健康，以換取阿里健康新發行的股份和可轉股債券，阿里健康將成為阿里巴巴集團的子公司。
2015年6月4日，阿里巴巴集團與上海文廣集團（SMG）聯合宣布，將共同把SMG旗下的第一財經傳媒有限公司打造成新型數位化財經媒體與信息服務集團，阿里將投資12億元人民幣參股第一財經，開拓數據服務領域。
2015年6月18日，日本軟銀集團、阿里巴巴集團及富士康科技集團共同宣布，阿里巴巴、富士康將向軟銀旗下軟銀機器人控股公司分別注資145億日元，在完成注資後，阿里巴巴及富士康將分別持有SBRH 20%股份，軟銀則將持有60%股份。
2015年6月23日，阿里巴巴集團與螞蟻金融服務集團聯合宣布，雙方將合資成立一家本地生活服務平台公司，合資公司名為“口碑”，雙方各自注資30億元，共60億元，各占股50%。
2015年7月8日，阿里巴巴宣布逾億美元戰略投資魅力惠，共同打造奢品閃購電商平台魅力惠。交易完成後，阿里巴巴將在旗下天貓平台成立一支服務團隊，支持魅力惠的快速發展。
2015年7月16日，阿里巴巴集團旗下移動開放平台阿里百川宣布，將提供“10億創投+10億貸款”，用以扶持移動套用創業者。
2015年7月20日，阿里巴巴集團與聯合利華簽署戰略合作協定，幫後者將產品銷售給更多的中國客戶。
2015年7月29日，阿里巴巴集團宣布對旗下阿里雲戰略增資60億元，用於國際業務拓展，雲計算、大數據領域基礎和技術的研發，以及DT生態體系的建設。
2015年8月10日，阿里巴巴集團與蘇寧雲商集團股份有限公司共同宣布達成全面戰略合作。根據協定，阿里巴巴集團將投資約283億元人民幣參與蘇寧雲商的非公開發行，占發行後總股本的19.99%，成為蘇寧雲商的第二大股東。與此同時，蘇寧雲商將以140億元人民幣認購不超過2780萬股的阿里巴巴新發行股份。
2015年8月12日，阿里巴巴集團與美國百貨零售巨頭梅西百貨共同宣布，雙方正式達成長期獨家戰略合作。梅西百貨將入駐天貓國際。
2015年9月8日，阿里巴巴集團與全球領先的零售貿易集團麥德龍宣布達成獨家戰略合作，麥德龍官方旗艦店將入駐天貓國際。作為德國最大的零售貿易集團，麥德龍將和阿里巴巴聯手，在商品供應鏈，跨境電商和大數據方面緊密合作，成為阿里歐洲戰略的重要合作夥伴。
2015年9月10日，阿里巴巴集團榮膺2015年世界零售大會（World Retail Congress）最高獎項“年度最佳零售商”（retailer of the year）。
2015年9月24日，阿里巴巴集團宣布啟動“杭州+北京”雙中心戰略，並將以北京為大本營，高強度推進在中國北方地區的戰略執行和業務發展。
2015年9月24日，斯坦福商學院校友會宣布，2015年ENCORE獎授予阿里巴巴集團。這是ENCORE獎第一次頒給中國公司，阿里巴巴集團是ENCORE獎歷史上第38個獲獎的公司，也是全球第一個獲獎的非美國本土公司。
2015年10月13日，阿里巴巴集團CEO張勇宣布，2015年雙11指揮部將移師北京，在北京設定雙11指揮部。
2015年10月16日，阿里巴巴集團宣布，已向優酷土豆公司董事會發出非約束性要約，擬以每ADS（美國存托憑證）26.60美元的價格，現金收購除阿里巴巴集團已持有優酷土豆股份外，該公司剩餘的全部流通股。
2015年11月3日晚，阿里巴巴集團與河北省人民政府在石家莊簽署了“網際網路+扶貧”合作備忘錄。雙方商定，將充分發揮阿里巴巴集團在網際網路經濟領域的立體化產業發展優勢和影響力，在“網際網路+扶貧”領域開展深入合作，實現優勢互補、共同發展。
2015年11月6日，阿里巴巴集團和優酷土豆集團宣布，雙方已經就收購優酷土豆股份簽署併購協定，根據這一協定，阿里巴巴集團將收購優酷土豆集團。這項交易將以全現金形式進行。
2015年11月11日，阿里巴巴雙11購物狂歡節當天交易量達到912.17億元人民幣，比2014年雙11成交額提升近60%，而2009年阿里巴巴第一次雙11的銷售額5200萬元人民幣。這次雙11阿里巴巴將申請堅果、牛奶、蜂蜜、汽車、手錶、手機等八項金氏世界紀錄。
2015年11月12日，阿里巴巴入選MSCI中國指數。
2015年11月27日，中國五礦集團旗下五礦發展股份有限公司與阿里巴巴集團旗下杭州阿里創業投資有限公司（簡稱阿里投創）聯合宣布，雙方達成協定共同向五礦發展下屬子公司五礦電子商務有限公司（簡稱五礦電商）進行增資，共同打造鋼鐵交易B2B平台。
2015年12月1日，阿里巴巴集團在巴黎、慕尼黑同時宣布，分別任命Terry von Bibra為阿里巴巴集團德國辦公室總經理、Sébastien Badault為阿里巴巴集團法國辦公室總經理，均直接向阿里巴巴集團總裁邁克·埃文斯匯報，任命即時生效。同時，阿里巴巴也將在德國慕尼黑和法國巴黎設立辦公室。
2015年12月2日，中國五礦集團旗下五礦發展股份有限公司與阿里巴巴集團旗下杭州阿里創業投資有限公司正式簽約。雙方將通過組建合資公司的方式，為所有在金屬供應鏈上開展價值創造業務的企業，包括個人提供服務，打造金屬交易生態圈。
2015年12月9日，阿里巴巴和國際足聯在日本東京聯合宣布阿里巴巴將成為國際足聯俱樂部世界盃從2015年到2022年的獨家冠名贊助商。從2015年世俱杯起，世俱杯將正式被冠名為名為AlibabaE-AutoFIFAClubWorldCup。
2015年12月11日，阿里巴巴集團宣布與南華早報集團達成協定，收購《南華早報》以及南華早報集團旗下的其他媒體資產。除了報紙旗艦《南華早報》外，此次收購的媒體資產還包括南華早報集團旗下的雜誌出版、招聘、戶外媒體、活動及會議、教育及數碼媒體業務。
2015年12月17日，阿里巴巴集團斥資12.5億美元，成餓了么第一大股東。
2015年12月24日，阿里巴巴集團與國家認證認可監督管理委員會信息中心正式簽署合作框架協定，雙方共同推出“雲橋”數據共享機制，阿里巴巴成為首家直接接入國家CCC認證信息資料庫的電商平台。
2016年2月12日，據韓聯社報導，韓國SM公司娛樂發布的訊息稱，SM公司與阿里巴巴集團簽署在華音樂業務和電子商務業務的戰略合作協定。阿里巴巴將以第三方配股有償增資的方式入股SM娛樂，持有SM4%的股份，投資金額涉及355億韓元（折契約1.95億元人民幣）。
SM將通過阿里巴巴集團和旗下阿里音樂集團在華進行網路音樂銷售、行銷及商品策劃等活動。SM表示公司和阿里巴巴的戰略合作將在多個領域產生協同效應。
2016年2月5日，阿里巴巴集團在向美國證券交易委員會（SEC）提交的一份監管檔案中披露信息稱，其已經購入了美國團購公司 Groupon的3297.2萬股A類普通股，大致相當於後者在外流通股票總量的5.6%。
2016年2月17日，阿里巴巴集團與國家發展改革委簽署結合返鄉創業試點發展農村電商戰略合作協定。未來三年雙方將共同支持300餘試點縣（市、區）結合返鄉創業試點發展農村電商。試點採取三年滾動的實施方式，2016-2018年每年支持約100個試點地區促進返鄉創業就業。
2016年3月21日下午2點57分，阿里巴巴零售平台2015財年交易額突破3萬億元。這是阿里巴巴第一次發布實時年交易額。
2016年4月1日，阿里巴巴集團CEO張勇（花名逍遙子）宣布，張建鋒（花名行癲）出任集團首席技術官（CTO）。張建鋒除了擔任阿里巴巴集團首席技術官之外，同時還將擔任集團技術戰略執行小組組長。除繼續帶領原中台事業群團隊外，技術保障部也將由張建鋒負責。
2016年4月11日，阿里巴巴集團CEO張勇宣布，任命蔣芳(原副CPO)為阿里巴巴集團首席人才官(CPO)。蔣芳將接過彭蕾的接力棒，全面負責阿里巴巴集團的人才及企業文化發展的策略和執行。彭蕾卸任阿里巴巴集團CPO以後，將聚焦於螞蟻金融服務集團的工作。
2016年4月13日，餓了么與阿里巴巴及螞蟻金服正式達成戰略合作協定，獲得12.5億美元投資。其中，阿里巴巴投資9億美元，螞蟻金服投資3.5億美元。
2016年4月14日，阿里巴巴集團加入國際反假聯盟（IACC），成為該國際組織的首個電商成員。
2016年4月18日，阿里巴巴集團與紐西蘭政府指定機構紐西蘭貿易發展局(NZTE)簽署戰略合作協定。
2016年5月，阿里巴巴集團成為國務院首批雙創“企業示範基地”。
2016年5月18日，阿里巴巴集團宣布，旗下 “閒魚” 和 “拍賣” 業務將 “合併同類項”。
2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公布，阿里巴巴排名第18。
2016年6月15日，阿里巴巴集團CEO張勇宣布，正式成立“阿里巴巴大文娛版塊”。該版塊囊括了阿里巴巴集團旗下的阿里影業、合一集團（優酷土豆）、阿里音樂、阿里體育、UC、阿里遊戲、阿里文學、數字娛樂事業部。
2016年7月5日，第三方套用商店“豌豆莢”宣布，其套用分發業務併入阿里巴巴移動事業群，雙方已正式簽訂併購協定。
國家發改委與阿里巴巴簽署商務領域誠信體系建設合作備忘錄
國家發改委與阿里巴巴簽署商務領域誠信體系建設合作備忘錄2016年12月2日，國家發改委與阿里巴巴集團在京簽署關於推進商務領域誠信體系建設合作備忘錄。雙方在數據共享、聯合獎懲、試點示範、研究共創等方面展開一系列的合作，提升商務領域誠信意識，推進誠信體系建設，發揮信用體系在最佳化商業環境、促進產業發展中的重要作用。
2017年2月，Brand Finance發布2017年度全球500強品牌榜單，阿里巴巴排名第23。
2017年2月4日，阿里巴巴集團澳大利亞紐西蘭總部揭幕典禮在澳大利亞新南威爾斯州舉行。
2017年2月20日，阿里巴巴確認簽署百聯集團，新零售在上海落地。百聯集團是一家區域零售商，其線下門店絕大部分都分布於上海，超過3300家。百聯集團是上海市場體量、影響力最大的線下零售商之一。
2017年2月28日，重慶市政府與阿里巴巴、螞蟻金服簽訂戰略合作協定。三方將在雲計算、大數據、電商、物流、新型智慧城市、普惠金融服務等領域加強合作。
2017年3月21日，阿里巴巴宣布全資收購大麥網，阿里巴巴集團副總裁、阿里文化娛樂集團秘書長張宇，出任大麥網CEO。
2017年8月3日，2017年“中國網際網路企業100強”榜單發布，阿里巴巴排名第二位。
2017年11月20日，阿里巴巴集團、Auchan Retail S.A.（歐尚零售）、潤泰集團宣布達成新零售戰略合作。根據戰略協定，阿里巴巴集團將投入約224億港元（約合28.8億美元，190.02億元人民幣），直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。
2017年12月15日，阿里巴巴證實投資中國電動汽車創業公司小鵬汽車。
2018年2月1日，阿里巴巴公布同意收購螞蟻金服33%的股權。
2018年2月5日，萬達集團公告，阿里巴巴集團、文投控股股份有限公司與萬達集團在北京簽訂戰略投資協定，阿里巴巴、文投控股以每股51.96元收購萬達集團持有的萬達電影12.77%的股份。其中阿里巴巴出資46.8億元、文投控股出資31.2億元，分別成為萬達電影第二、第三大股東，萬達集團仍為萬達電影控股股東，持有48.09%的股份。
2018年2月11日，北京居然之家投資控股集團有限公司與阿里巴巴集團共同宣布達成新零售戰略合作：阿里巴巴以及關聯投資方向居然之家投資54.53億元人民幣，持有其15%的股份。
2018年4月2日，阿里巴巴集團、螞蟻金服集團與餓了么聯合宣布，阿里巴巴已經簽訂收購協定，將聯合螞蟻金服以95億美元對餓了么完成全資收購。
2018年4月20日，阿里巴巴集團宣布全資收購中國大陸自主嵌入式CPU IP Core公司——中天微系統有限公司。
2018年4月27日上午，海南省政府與阿里巴巴集團、螞蟻金服集團簽訂全面深化戰略合作框架協定。海南省政府將與阿里巴巴、螞蟻金服圍繞經濟發展、社會治理、民生服務三大領域深化合作，尤其是在數字經濟、智慧服務業、信息智慧型島、電子商務等多方面開展重點合作。
2018年5月3日，阿里確認全資收購北京先聲互聯科技有限公司。
2018年5月8日，巴基斯坦電商公司Daraz宣布被阿里巴巴集團全資收購，標誌著中巴兩國跨境電商發展邁出重要一步。
2018年5月17日，阿里巴巴獲邀加入JCP最高執行委員會，並獲得執行委員會席位。此次阿里巴巴的加入，對於國內開發者、企業而言，將會使Java開發過程中容錯與效率變得更高，國內開發標準或將成為全球規範。
2018年5月30日，菜鳥網路和中通快遞宣布達成戰略投資協定，阿里巴巴、菜鳥等向中通快遞投資13.8億美元，持股約10%，雙方將共同探索新物流機遇，推動行業數位化升級。
2018年6月4日，寶寶樹宣布與阿里巴巴集團達成資本戰略合作，獲得阿里巴巴新一輪融資。
2018年8月2日，阿里巴巴與星巴克宣布達成新零售全面戰略合作，星巴克將依託餓了么配送體系，逐步上線外送服務；同時，基於盒馬以門店為中心的新零售配送體系，共同打造星巴克“外送星廚”。
2018年8月3日，華泰證券公布定增認購結果。總計發行10.88億股，發行價13.05元/股，認購金額總計142億元。其中，阿里巴巴以35億元認購2.68億股。
2018年8月8日，阿里巴巴宣布推出“88VIP”全新會員計畫，打通了阿里巴巴旗下多個平台的會員體系。“88VIP”有較高門檻，目標是持續獲得中高端用戶。淘氣值以1000為界，1000分以上的超級會員花88元即可獲得會員權益，1000以下的普通會員則須花費888元。
2018年8月15日，Kroger與阿里巴巴達成合作，在中國出售堅果、膳食補充類等產品。
2018年9月7日，馬雲與茅台集團黨委書記、董事長李保芳相繼表達了推動兩家集團進一步戰略合作。
2018年9月10日，馬雲宣布，2019年9月10日將不再擔任董事局主席，CEO張勇接任。
2018年9月19日，阿里巴巴首席技術官張建鋒在雲溪大會上表示，阿里巴巴將成立平頭哥半導體有限公司，這使得阿里巴巴成為繼IBM、微軟、谷歌和英特爾之後，全球第五家啟動量子硬體研發項目的大型科技企業。
2018年10月12日，阿里巴巴集團宣布正式成立本地生活服務公司，餓了么和口碑會師合併組成國內領先的本地生活服務平台。阿里巴巴集團合伙人王磊（花名昆陽）將擔任阿里本地生活服務公司總裁，向阿里集團CEO張勇匯報，併兼任餓了么CEO；阿里巴巴集團副總裁范馳（花名程咬金）將繼續帶領口碑業務，向王磊匯報。
2018年10月，繼國際標準化組織安全技術委員會(ISO/IEC JTC1 SC27)正式通過由阿里巴巴主導的《大數據安全與隱私過程》國際標準項目立項後，該項目在近期結束的ISO/IEC JTC1 SC27挪威會議上，又被成功推進到工作組草案階段。這是首個由中國企業主導的數據安全標準在國際權威組織ISO通過立項(項目編號ISO/IEC 27045)，意味著中國的數據安全技術和管理經驗，有望成為國際標準，為全球化數據安全管理提供通用的參考方案。
2018年10月26日阿里巴巴宣布，深圳市投資控股有限公司與歷峰集團旗下奢侈品電商Yoox Net-A-Porter（簡稱“YNAP”）成立合資公司，後者同時入駐天貓奢品專享平台Luxury Pavilion。
2019年1月8日，阿里巴巴收購柏林的data Artisans公司，以發展數據處理技術。
2019年1月11日，阿里巴巴發布阿里商業作業系統，將系統幫助全球零售業重構商業運營的11大要素（品牌、商品、銷售、行銷、渠道、製造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息技術）。
2019年2月19日，阿里巴巴集團透露，已完成對中國國際金融股份有限公司（03908.HK，“中金公司”）的入股，持有中金公司港股約2.03億股，占其港股的11.74%和總已發行股份的4.84%。
2019年3月，NBA中國與阿里巴巴共同宣布，雙方將升級戰略合作夥伴關係，在NBA視頻內容和節目傳播、電商和大數據等方面展開全面合作。
2019年3月11日，阿里巴巴46.6億元入股申通快遞再擴物流版圖。
2019年5月16日，阿里巴巴派出達摩院、阿里雲和螞蟻金服參加第三屆世界智慧型大會。
公司業務
業務板塊
阿里系的電子商務服務、螞蟻金融服務、菜鳥物流服務、大數據雲計算服務、廣告服務、跨境貿易服務、前六個電子商務服務以外的網際網路服務。
組織架構
2012年7月23日，阿里巴巴集團對業務架構和組織進行調整，從子公司制調整為事業群制，成立淘寶、一淘、天貓、聚划算、阿里國際業務、阿里小企業業務和阿里雲共七個事業群。
2013年1月10日，阿里巴巴集團對業務架構和組織將進行調整，成立25個事業部，具體事業部的業務發展將由各事業部總裁（總經理）負責。新體系由戰略決策委員會（由董事局負責）和戰略管理執行委員會（由CEO負責）構成。
（以上參考資料：，2013年1月10日名單情況）
| 姓名 | 負責部門 |
|---|---|
姜鵬 | 共享業務事業部、商家業務事業部、阿里媽媽事業部（展示廣告、P4P、淘客聯盟）、一淘及搜尋事業部 |
張勇 | 天貓事業部、物流事業部（天網）、良無限事業部、航旅事業部 |
張宇 | 類目運營事業部、數字業務事業部、綜合業務事業部、消費者門戶事業部、互動業務事業部 |
吳泳銘 | 無線事業部、旺旺與客戶端事業部、音樂事業部 |
張建鋒 | 聚划算事業部、本地生活事業部 |
陸兆禧 | 數據平台事業部、信息平台事業部、雲OS事業部 |
王堅 | 阿里雲事業部 |
葉朋 | B2B中國事業部（CBU） |
吳敏芝 | B2B國際事業部、B2C國際事業部 |
巴希爾 | 全球智慧財產權保護與打擊假貨 |
2015年3月6日，阿里巴巴對旗下淘寶、天貓、聚划算進行統一規劃管理，整合為“阿里巴巴中國零售平台”。
2015年4月2日，阿里巴巴集團成立智慧型生活事業部，整合天貓電器城、阿里智慧型雲、淘寶眾籌三個業務部門。
2015年4月8日，阿里巴巴集團成立阿里汽車事業部，整合旗下汽車相關業務。
2015年9月9日，阿里巴巴集團宣布成立阿里體育集團，以數字經濟思維創新發展體育產業鏈。新成立的阿里體育集團將由阿里巴巴集團控股，新浪和雲鋒基金共同出資。
2015年12月，阿里巴巴集團宣布，任命馬修·巴希爾（Matthew Bassiur）為集團副總裁，負責全球智慧財產權保護與打擊假貨。
2016年12月2日，阿里巴巴集團CEO張勇通過發給員工的公開信宣布，天貓團隊和聚划算團隊將全面一體化，天貓將成立三大事業組、行銷平台事業部和運營中心，變陣為以“三縱兩橫”的網狀協同體系加若干獨立事業部的全新架構。
2017年1月13日，阿里巴巴集團CEO張勇發布全員公開信宣布多項組織結構調整。其中，童文紅卸任菜鳥網路CEO，擔任阿里巴巴集團CPO（首席人力官）兼菜鳥網路董事長，萬霖出任菜鳥網路總裁。任命蔣芳擔任張勇的國際業務特別助理兼阿里巴巴集團副首席人力官；吳敏芝和戴珊工作輪崗，吳敏芝任阿里巴巴集團CCO（首席客戶官），戴珊任B2B事業群業務總裁；阿里巴巴集團CTO（首席技術官）張建鋒兼任阿里雲CTO，同時雲OS事業群進入阿里雲事業群，由胡曉明負責；王帥作為阿里巴巴集團公關市場委員會主席，同時擔任集團公共關係團隊負責人。
主要業務
淘寶網創立於2003年，是以商務為導向的社交平台，通過大數據分析為消費者提供既有參與感又個性化的購物體驗。在淘寶網上，消費者能夠從商家處獲取高度相關、具吸引力的內容及實時更新，從而掌握產品與潮流資訊並與其他消費者或喜愛的商家和品牌互動。平台上的商家主要是個體戶和小企業。
淘寶網
淘寶網天貓創立於 2008年，致力為消費者提供選購品牌產品的優質購物體驗。多個國際和中國本地品牌及零售商已在天貓上開設店鋪。
全球速賣通創立於2010年，是為全球消費者而設的零售平台，其主要買家市場包括俄羅斯、美國、巴西、西班牙、法國和英國。世界各地的消費者可以通過全球速賣通，直接從中國製造商和分銷商購買產品。
阿里巴巴國際交易市場
阿里巴巴國際交易市場是阿里巴巴集團最先創立的業務，目前是領先的全球批發貿易平台。阿里巴巴國際交易市場上的買家來自全球200多個國家和地區，一般是從事進出口業務的貿易代理商、批發商、零售商、製造商及中小企業。阿里巴巴國際交易市場同時向其會員及其他中小企業，提供通關、退稅、貿易融資和物流等進出口供應鏈服務。
1688（前稱“阿里巴巴中國交易市場”）創立於1999年，是中國領先的網上批發平台，覆蓋普通商品、服裝、電子產品、原材料、工業部件、農產品和化工產品等多個行業的買家和賣家。1688為在阿里巴巴集團旗下零售平台經營業務的商家，提供了從本地批發商採購產品的渠道。
1688
1688阿里媽媽創立於2007年，是讓商家和品牌在阿里巴巴集團旗下電商平台及第三方平台投放各類廣告信息的網上行銷技術平台。阿里媽媽通過其聯盟行銷計畫，讓商家於第三方網站和手機客戶端投放廣告，從而令行銷和推廣效果觸達阿里巴巴集團電商平台以外的平台和用戶。
阿里雲阿里雲創立於2009年，為阿里巴巴集團旗下的雲計算業務。Gartner及IDC的資料分別顯示，阿里雲是全球三大基礎設施即服務（IaaS）供應商之一以及中國最大的公共雲服務供應商。阿里雲向阿里巴巴集團電商平台上的商家以及初創公司、企業與政府機構等全球用戶，提供一整套雲計算服務。
菜鳥網路是阿里巴巴集團旗下業務，致力於滿足現在及未來中國網上和移動商務業在物流方面的需求。菜鳥網路經營的物流數據平台運用物流合作夥伴的產能和能力，大規模實現商家和消費者之間的交易。此外，菜鳥網路使用數據洞察和科技，來提高整個物流價值鏈的效率。
螞蟻金融服務集團專注於服務小微企業與普通消費者。螞蟻金融服務集團正打造一個開放的生態系統，與金融機構一起，共同為未來社會的金融提供支撐。螞蟻金融服務集團旗下業務包括支付寶、螞蟻聚寶、芝麻信用和網商銀行等。
（以上參考資料：）
業務模式
阿里巴巴已經形成了一個通過自有電商平台沉積以及UC、高德地圖、企業微博等連線埠導流，圍繞電商核心業務及支撐電商體系的金融業務，以及配套的本地生活服務、健康醫療等，囊括遊戲、視頻、音樂等泛娛樂業務和智慧型終端業務的完整商業生態圈。這一商業生態圈的核心是數據及流量共享，基礎是行銷服務及雲服務，有效數據的整合抓手是支付寶。
公司規模
公司業績
| 年度 | 第一季度 | 第二季度 | 第三季度 | 第四季度 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
總營收 | 淨盈利 | 總營收 | 淨盈利 | 總營收 | 淨盈利 | 總營收 | 淨盈利 | |
2018年 | 619.32 | 66.41 | 809.20 | 76.50 | ||||
2017年 | 385.79 | 98.52 | 501.84 | 140.3 | 551.22 | 174.0 | 830.28 | 233.3 |
2016年 | 241.84 | 53.14 | 321.54 | 71.42 | 342.92 | 70.75 | 532.48 | 171.5 |
2015年 | 174.25 | 28.69 | 202.45 | 308.16 | 221.71 | 227.03 | 345.43 | 124.56 |
2014年 | 9月19日上市 | 168.29 | 30.30 | 261.79 | 59.83 | |||
註：非阿里巴巴財年
| 年度 | 季度 | 年活躍買家 | 移動月活躍用戶 |
|---|---|---|---|
2018年 | 第二季度 | 5.76億 | 6.34億 |
第一季度 | 5.52億 | 6.17億 | |
2017年 | 第四季度 | 5.15億 | 5.80億 |
第三季度 | 4.88億 | 5.49億 | |
第二季度 | 4.66億 | 5.29億 | |
第一季度 | 4.54億 | 5.07億 | |
2016年 | 第四季度 | 4.43億 | 4.93億 |
第三季度 | 4.39億 | 4.50億 | |
第二季度 | 4.34億 | 4.27億 | |
第一季度 | 4.23億 | 4.10億 | |
2015年 | 第四季度 | 4.07億 | 3.93億 |
第三季度 | 3.86億 | 3.46億 | |
第二季度 | 3.67億 | 3.07億 | |
第一季度 | 3.50億 | 2.89億 | |
2014年 | 第四季度 | 3.34億 | 2.65億 |
第三季度 | 3.07億 | 2.17億 | |
2014年9月19日在紐約交易所掛牌上市 | |||
（以上參考資料：單位：億元人民幣）
天貓雙十一
| 時間 | 成交額 |
|---|---|
2009年11月11日 | 0.52億 |
2010年11月11日 | 9.36億 |
2011年11月11日 | 53億 |
2012年11月11日 | 191億 |
2013年11月11日 | 362億 |
2014年11月11日 | 571億 |
2015年11月11日 | 912億 |
2016年11月11日 | 1207億 |
2017年11月11日 | 1682億 |
（以上參考資料：單位：億元人民幣），註：2009年11月11日為第一次
分支機構
| 總稱 | 地點 | 地址 |
|---|---|---|
阿里巴巴集團 | 集團企業園區 | 中國浙江省杭州市餘杭區 文一西路969號 (311121) |
杭州濱江園區 | 中國浙江省杭州市濱江區 網商路699號 (310052) | |
香港 | 香港銅鑼灣勿地臣街1號 時代廣場1座26樓 | |
台灣 | 台灣台北市松山區 南京東路五段188號11樓 (10571) | |
美國 | 400 South El Camino Real Suite 400 San Mateo, CA 94402 United States | |
英國 | 5 Southampton Street London WC2E 7HA United Kingdom | |
義大利 | Corso Europa, 13 20122 Milan Italy | |
法國 | 124 rue de Réaumur 75002 Paris France | |
德國 | 1st Floor, Viktualienmarkt 8 80331 Munich Germany | |
荷蘭 | Herengracht 450 Amsterdam, 1017 CA The Netherlands | |
日本 | 〒104−0031 東京都中央區 京橋2−2−1 京橋エドグラン27F | |
印度 | Unit No. 101A, 1Floor, Platina Building, Plot No. C-59, G Block, Bandra Kurla Complex, Bandra East, Mumbai 400051, India | |
澳大利亞及紐西蘭 | Level 2, 411 Collins Street, Melbourne, Victoria, Australia | |
螞蟻金融服務集團 | 浙江杭州 | 中國浙江省杭州市西湖區 西溪路556號 螞蟻Z空間 |
（以上參考資料：）
公司管理
股東大會
董事會
| 姓名 | 職務 |
|---|---|
執行副主席 | |
副主席 | |
董事兼執行長 | |
董事兼總裁 | |
井賢棟 | 董事 |
董建華 | |
郭德明 | 獨立董事 |
獨立董事 | |
Börje E. Ekholm | 獨立董事 |
獨立董事 |
（以上參考資料：）
管理層
阿里巴巴集團主要創始人，於2013年5月出任阿里巴巴集團執行主席。自1999年集團成立以來直至2013年5月，馬雲一直兼任主席及執行長，同時是浙江馬雲公益基金會創立者。馬雲現擔任日本軟銀的董事，世界經濟論壇（WEF）基金會董事、英國政府特別經濟顧問、浙商總會會長、中國企業家俱樂部主席。2016年1月，成為聯合國“可持續發展目標”的倡導者。 |  馬雲 | |
1999年加入阿里巴巴集團，是公司創始人之一，於2013年5月出任阿里巴巴集團執行副主席。此前，蔡崇信一直擔任集團財務長及董事會成員。自2015年9月，擔任阿里健康非執行董事。蔡崇信現擔任多家獲阿里巴巴集團投資的公司之董事。 |  蔡崇信 | |
2007年加盟阿里巴巴集團，於2015年5月出任阿里巴巴集團執行長。他同時是阿里巴巴集團董事及阿里巴巴合伙人創始成員。出任現職前為阿里巴巴集團營運長。張勇於2007年8月加入阿里巴巴集團，擔任淘寶網財務長，2008年出任淘寶網營運長兼淘寶商城總經理。2011年天貓成為獨立業務後，張勇出任總裁。自2013年9月起，擔任阿里巴巴營運長。同時擔任美國和香港多家上市公司的董事，包括阿里健康、海爾電器、銀泰商業集團和微博等。 |  張勇 | |
邁克·埃文斯（Michael Evans） | 邁克·埃文斯（Michael Evans）於2015年8月出任阿里巴巴集團總裁，負責制定和執行集團的國際發展戰略，協助公司走向全球化。同時是阿里巴巴集團董事會成員，於2014年9月公司上市後曾出任獨立董事。 |  MichaelEvans |
自2013年5月起擔任阿里巴巴集團財務長。她於2011年10月至2013年5月任職副財務長。 武衛於2007年7月加入阿里巴巴集團，出任阿里巴巴財務長，任職期間曾領導阿里巴巴財務體系的建設，為其於2007年11月上市鋪路，並曾聯合領導阿里巴巴2012年中的私有化項目。 |  武衛 | |
於2017年1月出任阿里巴巴集團首席人才官，負責人才及企業文化發展的策略和執行兼任菜鳥網路董事長，阿里巴巴創始合伙人之一。 |  童文紅 | |
於2017年1月，兼任阿里雲事業群首席技術官，於2016年4月出任阿里巴巴集團首席技術官，自2015年12月起擔任阿里巴巴集團中台事業群總裁。 |  張建鋒 | |
1999年加入阿里巴巴集團，為公司創始人之一。她自2014年6月起擔任首席客戶服務官。 2009至2014年，即擔任現職前，戴珊曾任淘寶網和阿里巴巴的人力資源資深副總裁，以及阿里巴巴集團副首席人才官及首席人才官。於2017年1月，出任B2B事業群業務總裁。 |  戴珊 | |
自2007年7月起擔任阿里巴巴集團首席法務官兼任公司秘書。 加入阿里巴巴集團前，石義德為富而德律師事務所香港辦事處的合伙人。他分別於1994至1999年以及1989至1994年，在達維律師事務所的香港和紐約辦事處以及在高特兄弟律師事務所的北京和紐約辦事處擔任律師。 |  石義德 | |
1999年加入阿里巴巴集團，為公司創始人之一。他於2014年8月獲任命為阿里巴巴集團總裁。 出任現職前，金建杭曾於2009年9月至2014年7月以及2007年3月至12月擔任企業事務部資深副總裁。負責中國國內的公共事務。 |  金建杭 | |
於2016年1月加入阿里巴巴集團，出任首席市場官。於2010年10月至2016年1月擔任市場行銷公司VML中國執行長。擔任VML中國董事。 |  董本洪 | |
自2015年5月擔任阿里巴巴集團移動網際網路事業群總裁。於2014年6月加入阿里巴巴出任UC優視總裁，2015年3月起擔任高德集團總裁，2016年10月獲任命為阿里巴巴文化娛樂集團（籌）董事長兼執行長。 |  俞永福 | |
自2014年11月起擔任阿里雲總裁，於2005年6月加入阿里巴巴集團。 |  胡曉明 | |
阿里巴巴集團批發交易市場總裁，分管集團旗下促進國際批發交易的阿里巴巴國際交易市場及促進中國國內批發市場的1688平台。於2000年11月加入阿里巴巴集團。於2017年1月，出任阿里巴巴集團首席客戶服務官。 |  吳敏芝 | |
阿里巴巴集團首席平台治理官兼首席風險官，鄭俊芳自2015年12月起擔任阿里巴巴集團首席平台治理官，負責集團旗下零售及批發市場的治理工作。 |  鄭俊芳 | |
趙穎 | 2017年7月出任阿里巴巴全球化領導小組組長，並自2013年5月擔任螞蟻金融服務集團副總裁。 |  趙穎 |
2017年12月出任阿里巴巴文化娛樂集團總裁，自2016年10月擔任優酷集團總裁。 |  楊偉東 |
（以上參考資料：）截至2018年8月。
合伙人
阿里合伙人制度，不同於傳統的合夥企業法中的合夥制，也不等同於雙重股權架構。在“合伙人”制度中，由合伙人提名董事會的大多數董事人選，而非根據股份的多少分配董事席位。
| 序號 | 姓名 | 職務 | 花名 |
|---|---|---|---|
1 | 阿里巴巴集團董事局執行主席、阿里巴巴創始人、創業十八羅漢之一 | 風清揚 | |
2 | 阿里巴巴集團董事局執行副主席、創業十八羅漢之一 | ||
3 | 阿里巴巴集團董事兼執行長（CEO）、創業十八羅漢之一 | 逍遙子 | |
4 | 阿里巴巴集團財務長（CFO） | ||
5 | 阿里巴巴集團技術委員會主席 | ||
6 | 前螞蟻金服董事長、創業十八羅漢之一 | 林黛玉 | |
7 | 阿里巴巴脫貧基金秘書長 | 郭靖 | |
8 | 阿里巴巴集團B2B事業群總裁、阿里創業十八羅漢之一 | 蘇荃 | |
9 | 阿里巴巴集團首席法律顧問兼公司秘書 | ||
10 | 前阿里巴巴集團總裁、阿里創業十八羅漢之一 | ||
11 | 阿里巴巴集團學術委員會主席 | 東邪 | |
12 | 阿里巴巴集團資深副總裁、阿里創業十八羅漢之一 | ||
13 | 阿里巴巴副首席產品官 | ||
14 | 高德集團總裁 | ||
15 | 阿里巴巴集團首席人才官、菜鳥網路董事長 | ||
16 | 阿里巴巴市場公關委員會主席 | ||
17 | 阿里巴巴集團副總裁、阿里中國法務負責人 | ||
18 | 阿里巴巴集團首席技術官 | 行癲 | |
19 | 阿里巴巴集團副總裁 | 語嫣 | |
20 | 阿里巴巴首席客戶服務官 | 魯肅 | |
21 | 支付寶核心員工之一 | ||
22 | 阿里影業CEO | 木華黎 | |
23 | 阿里小微金融服務集團副總裁 | 翼捷 | |
24 | 阿里雲總裁 | 孫權 | |
25 | 螞蟻金服董事長的兼CEO | 王安石 | |
26 | 來自阿里雲技術團隊 | 多隆 | |
27 | 來自小微金服集團技術團隊 | 苗人鳳 | |
28 | 來自人力資源及企業文化團隊 | ||
29 | 原阿里巴巴大文娛集團董事長 | ||
30 | 阿里巴巴集團首席平台治理官兼首席風險官 | ||
31 | 阿里巴巴全球化領導小組組長、螞蟻金融服務集團副總裁 | ||
32 | 阿里巴巴集團副總裁 | ||
33 | 螞蟻金服平台數據事業群研究員 | ||
34 | 天貓事業部產品技術部研究員 | ||
35 | 阿里巴巴集團董事局辦公室研究員 | ||
36 | 阿里巴巴集團董事局辦公室研究員 | ||
榮譽 | 前阿里巴巴集團副主席 | 鐵木真 | |
榮譽 | 淘寶網創始人之一 | 三豐 |
註：以上名單截止時間為2017年2月24日。
2014年6月，阿里首次公布合伙人名單，共有27人，2014年9月增至30人；2015年12月，增加俞永福、鄭俊芳、趙穎、孫利軍四人，增至34人。2016年8月，陸兆禧，姜鵬宣布退休，成為榮譽合伙人。2017年2月24日，增加胡喜、吳澤明、聞佳、曾松柏四人。
企業文化
品牌標示
阿里巴巴創始人馬雲覺得世界各地的人士也認識有關“阿里巴巴"的故事，而且大部分語言也存在類似的讀音，因而將公司命名為阿里巴巴。電子商務是一門全球化的生意，所以我們也需要一個全球人士也熟悉的名字。阿里巴巴意謂“芝麻開門"，喻意我們的平台為小企業開啟財富之門。
使命
讓天下沒有難做的生意
願景
旨在構建未來的商務生態系統。願景是讓客戶相會、工作和生活在阿里巴巴，並持續發展最少102年。
- 相會在阿里巴巴：賦能數以億計的用戶之間、消費者與商家之間、各企業之間的日常商業和社互動動。
- 工作在阿里巴巴：向客戶提供商業基礎設施和新技術，讓他們建立業務、創造價值，並與其他生態系統參與者共享成果。
- 生活在阿里巴巴：致力拓展產品和服務範疇，讓阿里巴巴成為客戶日常生活的重要部份。
- “活102年”：阿里巴巴集團創立於1999年，持續發展最少102年就意味著我們橫跨三個世紀，能夠與少數取得如此成就的企業匹敵。我們的文化、商業模式和系統都經得起時間的考驗，讓我們得以持續發展。
價值觀
客戶第一：客戶是衣食父母
團隊合作：共享共擔，平凡人做平凡事
擁抱變化：迎接變化，勇於創新
誠信：誠實正直，言行坦蕩
激情：樂觀向上，永不言棄
敬業：專業執著，精益求精
公司榮譽
| 獲獎時間 | 獎項名稱 | 評選機構 |
|---|---|---|
2018年 | 2018世界品牌500強第85位 | 世界品牌實驗室 |
中國網際網路協會 | ||
Brandz全球零售品牌價值報告前20個增長最快品牌排名位列第二 | BrandZ | |
2018年BrandZ全球最具價值品牌100強排名第九位 | BrandZ | |
2018中國品牌價值百強榜第二位 | 中國國際貿易促進委員會、中國品牌建設促進會 | |
2018年《中國500最具價值品牌》分析報告，阿里巴巴(2705.92億元)居第十位 | 世界品牌實驗室(World Brand Lab) | |
2018年“改變世界”的企業榜單第五 | 《財富》雜誌 | |
2017年 | WPP、Kantar Millward Brown | |
2016年 | 2015年中國企業國際傳播力排名第二 | 中國傳媒大學、國家有聲媒體中心 |
2015年 | ENCORE獎 | 斯坦福商學院校友會 |
年度最佳零售商 | 世界零售大會組織 | |
2014風雲榜傑出企業獎 | ||
第12屆中國慈善排行榜 | 《公益時報》 | |
中國體育行銷金五環獎最具傳播力獎 | ||
全球50大最具創新力公司 | 《快公司》雜誌 | |
2014年 | 第十一位風雲浙商之群體獎 | 新華網 |
2014年度最佳商業平台獎 | ||
中國任仕達獎內資企業組最佳僱主金獎 | ||
2013年 | 第四屆中國消除貧困獎創新獎 | |
2010年 | 國家優質工程銀質獎 | 國家工程建設質量獎審定委員會 |
2008年 | 2008年度最具競爭力企業獎 | 中國經營報和China Economist |
2007年 | 第二屆中國管理學院獎 | 《北大商業評論》 |
沃頓優利商業創新獎 | ||
品牌中國華譜獎 | ||
2005年 | IT風雲榜電子商務獎 |
爭議事件
2015年11月3日，京東宣布向工商總局實名舉報阿里擾亂電商市場秩序。京東稱，阿里巴巴向商家傳遞的信息是：如果參加天貓“雙十一”主會場活動，就不允許參加其他平台“雙十一”主會場活動。這些行為妨礙正常市場競爭，更嚴重損害消費者利益。
對於京東指責天貓二選一的說法，天貓官方曾予以反駁，稱天貓就沒有進行過二選一。
2015年11月4日，天貓雙十一籌備委員會發言人芳婭表示，我們將繼續擴大在價格，快遞速度，售後服務的領先優勢，並在商品品質優勢上，持續超越自己和客戶的期望。市場需要娛樂精神，但不能僅僅停留在娛樂精神上；市場難免有炒作，但不能總是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶當作事業。市場不相信眼淚，市場需要公開公正的陽光下的競爭，做企業需要直面現實的擔當和勇氣。我們尊重實名舉報，但今天是雞實名舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面。
2015年11月5日，京東稱國家工商總局已經受理舉報，但國家工商總局官方並未就此事明確表態。
2015年11月5日，國家工商總局局長張茅到阿里巴巴集團調研。張茅在調研時要求，“雙11”臨近，電商平台企業作為構建誠信守法的網路交易環境的第一責任人，不得限制電商經營者參與公平競爭，不以惡意行銷手段參與競爭。張茅還要求電商平台規範商戶的經營行為，審查平台內經營者資質，檢查監控經營者發布的商品和服務信息。
2015年11月25日，阿里巴巴集團向上海市青浦區人民法院和上海市寶山區人民法院分別提起訴訟，起訴今晚報社、福建省益紅大白毫茶葉有限公司，針對其在新媒體刊登不實內容的行為，要求對方停止侵權、賠禮道歉，並分別索賠人民幣1000萬元。法院對兩案均已立案。
11月中旬，福建省益紅大白毫茶葉有限公司擁有的微信公眾號“福鼎茶農五月”、微博賬號“福鼎茶農-五月”發文《一天收了912億，看馬雲如何吐出574億》，今晚報社旗下微信公眾號“今晚報”發文《雙11貓膩：你辛苦搶的那些大牌，竟然被這樣換成假貨》。阿里巴巴方面表示，為博取眼球，第一篇文章以毫無根據的誇張標題，捏造雙11退貨574億的虛假事實，並詆毀公司高管及淘寶網，第二篇文章同樣在沒有任何事實依據下對電商平台刻意誹謗，惡意影射。兩文大肆貶低阿里巴巴商譽，發表後被多家網站轉載並在微信微博上廣泛流傳，使公司名譽遭受巨大損害。
此外，上海喜多坊婚慶禮儀服務有限公司的微信公眾號“全城單身交流群”、上海富由投資管理有限公司旗下網站“融貸通網”在未經核實情況下對上述兩文分別進行不當轉載，亦涉嫌對阿里巴巴權益造成了侵害。阿里巴巴也將二者一併告上法院，要求其承擔連帶責任。
2016年12月21日，美國貿易代表辦公室將阿里巴巴重新納入了其年度“惡名市場”名單，這距離該公司從名單中除名僅僅過去了四年。阿里巴巴集團總裁Michael Evans在一則聲明中稱，“我們對美國貿易代表辦公室的決定深感遺憾。他們無視了阿里巴巴在打擊假貨方面所做的實際工作。”
3·15晚會曝光
2016年3月15日，央視315晚會曝光了淘寶網有刷單欺詐消費者行為。
3·15晚會曝光後，阿里巴巴迅速作出回應：
1、感謝央視曝光網際網路刷單這一灰黑產業，讓更多的人了解和抵制這一毒瘤。
2、雖然淘寶打擊刷單一直處於高壓態勢，技術不斷升級，但刷手通過QQ群、QT語音群、微信群、空包網、YY語音聊天室、黑快遞完成隱蔽而龐大的刷單產業鏈，利用平台沒有執法權的無奈，如同一條肥碩的螞蟥緊緊地吸附在電商平台及網路世界。
3.、我們呼籲並強烈希望國家有關執法法務部門嚴厲打擊上述環節中的灰黑產業從業者，形成司法判例和有效的打擊力度及震懾態勢，淨化社會誠信環境。
4、我們也希望給各種刷單行為和組織提供刷單溫床和基地的有關平台企業，共同行動起來，齊心協力，共同打擊，讓灰黑勢力失去庇護的平台，共同淨化我們的網路和生活。
2017年11月13日，阿里文娛集團董事長兼CEO俞永福對離職創業一事做出回應，稱“叫俞永福的人不多吧？看到一個俞永福的新聞。看到了，還是那句話：永福永福，永遠幸福。我不會離開。”
