BS25999

基本概念

指一種整體管理流程。該流程的目標在於及早確定可能發生的衝擊對企業運作造成的威脅，並提供合理的架構有效阻止或抵消不確定事件造成的威脅，保證企業日常業務運行的平穩有序。業務連續性管理是比災難恢復更高一層面的概念。

BSI公司在2007年正式發布了業務連續性管理的標準BS25999，目的就是使業務連續性管理有章可循。作為一套整體的管理標準和管理流程，BS25999標準協助企業進行業務衝擊分析及風險分析，並將其量化，繼而開發制定各種相應應急及恢復計畫、方法和流程，減輕災難事件對企業造成的不利影響。

BCM標準組成

BS25999這樣描述業務連續性管理“業務連續管理是一個整體的管理過程，它能鑑別威脅組織潛在的影響，並且提供構建彈性機制的管理架構，以及確保有效反應的能力;以保護它的關鍵利益相關方的利益、聲譽、品牌以及創造價值的活動”。

標準發展歷程

PAS56：2003

是一份業務連續性管理的指南。從標題上可見，2003年由BSI發布的。在英國的BCI（Business Continuity Institution）的《業務連續性管理：最佳慣例指南》基礎上，說明了業務連續性管理的過程、原則和術語，描述了確定業務連續性管理過程中的活動和結果，並提供了一系列關於最佳業務連續性管理的建議、事件預期、事件反應、評估技術/標準。

BS25999-1：2006

第一部分：BCM實踐指南-指引檔案

幫助企業建立相應的準備機制。這一標準建立了業務持續管理的相應過程、原則和術語體系，提供了在企業內貫徹業務持續性理念、發展和貫徹業務持續管理體系的基礎。還闡述了業務持續管理的生命周期，過程的評價以及更新檔案系統，業務持續管理的選項，以及實施業務持續管理的方法和戰略。

BS25999-2：2007

第二部分：BCM規範。對標準第一部分所要求的認證過程做出規範。第二部分的所有理念都秉承了第一部分的要求。

標準組成

BS25999標準由英國標準協會(BSI)制定，標準分為兩大部分：BS25999-1為業務持續發展指南，幫助企業建立相應的準備機制。負責該標準制訂的技術委員會由來自政府、企業界、學術界等各方面的專家組成，成員還包括一系列非盈利組織，如業務持續管理學會(BCI)、持續性論壇、緊急事件應對協會(EPS)、風險管理經理人協會(ALARM)、英國貿工部、內政應急事務辦公室、金融服務機構、英國工商業聯合會、公司董事學會、英國保險業聯合會，以及小企業聯合會等。

這一標準建立了業務持續管理的相應過程、原則和術語體系，提供了在企業內貫徹業務持續性理念、發展和貫徹業務持續管理體系的基礎。還闡述了業務持續管理的生命周期，過程的評價以及更新檔案系統，業務持續管理的選項，以及實施業務持續管理的方法和戰略。

該項標準包括以下部分：

 定義和術語

 什麼是業務持續管理

 業務持續管理總覽

 業務持續管理體系

 項目管理

 對組織的認識

 決定業務持續管理的模式

 制定和執行業務持續管理的機制

 業務持續管理的實施、維護、審核和評價

 將業務持續管理植入企業文化

BS25999-2於2007年11月正式頒布，對標準第一部分所要求的認證過程做出規範。第二部分的所有理念都秉承了第一部分的要求。

目前，第一部分和第二部分的標準正在越來越多地被業界套用。BSI的技術委員會還在致力於該系列的其他標準檔案，幫助企業具體實施業務可持續性管理體系。未來工作的方向包括體系的驗證和演練、IT系統災難恢復、危機處理等相關標準。

標準實施步驟

BS25999把業務連續管理框架分成六個部分，分別為BCM管理程式，理解組織，決定戰略，開發並實施BCM回響，演練、維護和評審回顧，以及把BCM植入企業文化。參考這六個步驟，組織可以建立自己的BCM管理框架，在正常是做好準備，在災害發生時能夠從容應對，災害後能儘快恢復。

BCM管理程式—包括職責的分配，在組織中實施和持續管理。BCM方案管理—包括職責的分配，在組織中實施和持續管理。

了解你的組織—了解組織的產品和服務，識別關鍵活動，搞清楚其供應鏈上的依賴關係;

確定BCM戰略--找出業務最大容忍的中斷時間，這是非常關鍵的一步，最大中斷時間要滿足行業監管和利益相關方的要求，也意味著資源的投入，包括人員，場所，設備，技術，供應商，利害相關方，信息;

開發和實施BCM回響--根據企業的規模大小，可能有一個或多個連續性的計畫。針對不同業務的特殊部分或者特殊的場所和情形，計畫要詳細而不冗長，可讀可執行。包括事件的應急處理計畫，連續性計畫和災難恢復計畫等內容。

演練維護和評審--通過演練證明BCM的計畫是有效的，並不斷地維護保持更新。新的災難場景和新的業務類型都會造成BCM的改變。演練的方法包括桌面到部分或全部模擬演練等各種形式，成本費用和產生的演練效果是不同的。

把BCM植入企業文化--BCM應對的就是小機率大災難事件，只有通過不斷的意識培訓和演練來加強全體員工的應變能力。高層要明確職責分配，確保BCM成為企業核心價值和企業文化的一部分。