基本介紹
- 中文名：B2B電子商務研究
- 內容：B2B電子商務網站
- 類型：電子商務
簡介,調查統計數據,診斷研究報告,交易流程,最新報告,優勢,
簡介
包括B2B行業發展動態,B2B電子商務研究報告和調查數據,B2B網站經營策略,B2B電子商務案例,B2B電子商務網站評價等。
調查統計數據
71%的企業選擇綜合B2B平台或行業B2B網站進行推廣；
國內B2B網站專業性評價及格率不到15%。
診斷研究報告
《B2B電子商務網站診斷研究報告》從B2B網站專業性診斷評價這一專業角度出發，通過對B2B網站進行全方位的專業性診斷，發現和研究B2B網站的內在規律，為B2B網站的經營提供決策支持。
報告
《B2B電子商務網站診斷研究報告》是迄今為止國內第一部針對電子商務網站進行的系統、深入的專業性診斷研究報告，對於了解國內B2B電子商務網站的專業性水平及其存在的問題提供了可靠的資料，大量詳實的調查數據和深度分析建議，為改善B2B網站電子商務網站的經營策略、提高網站經營水平具有極高的價值。
交易流程
第一步，商業客戶向銷售商訂貨，首先要發出“用戶訂單”，該訂單應包括產品名稱、數量等等一系列有關產品問題。
第二步，銷售商收到“用戶訂單”後，根據“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產品情況，發出“訂單查詢”。
第三步，供貨商在收到並審核完“訂單查詢”後，給銷售商返回“訂單查詢”的回答。基本上是有無貨物等情況。
第四步，銷售商在確認供貨商能夠滿足商業客戶“用戶訂單”要求的情況下，向運輸商發出有關貨物運輸情況的“運輸查詢”。
第五步，運輸商在收到“運輸查詢”後，給銷售商返回運輸查詢的回答。如：有無能力完成運輸，及有關運輸的日期、線路、方式等等要求。
第六步，在確認運輸無問題後，銷售商即刻給商業客戶的“用戶訂單”一個滿意的回答，同時要給供貨商發出“發貨通知”，並通知運輸商運輸。
第七步，運輸商接到“運輸通知”後開始發貨。接著商業客戶向支付網關發出“付款通知”。 支付網關和銀行結算票據等。
第八步，支付網關向銷售商發出交易成功的“轉賬通知”。
最新報告
據國外一項最新研究，在電子商務的兩大領域當中，從事 B2C業務的企業雖然制訂了詳盡的市場行銷計畫，但是這些計畫從根本上就是有缺陷的，可企業仍然不顧一切地為此花掉大把大把的金錢；從事 B2B業務的企業則不同，它們對市場行銷一點兒都不重視，在這方面幾乎毫無作為。
B2B電子商務研究
這份日前由 Accenture公司發表的研究報告指出，根據調查發現，一個為消費者所熟悉的馳名品牌是確保B2B電子商務成功的最重要因素，其他因素則包括服務、價格和商品種類的多樣性。報告還指出，對於80%的B2B 採購者來說，商品的價格是影響他們的採購決定的一個非常次要的因素。報告的起草人杜爾說：“調查結果並不像我們所想像的那樣， B2B電子商務中價格不是影響採購的第一要素。如果把價格或是價格、產品、宣傳和銷售地點作為衡量B2B的惟一因素，那你就根本沒有辦法在B2B中與別人進行競爭。企業只有充分重視客戶才能脫穎而出。”
報告指出，調查發現B2B電子商務的客戶滿意率要比B2C低，這說明企業沒有真正地找準市場的需求何在並有針對性地作出反應。報告中透露對網上採購感到特別滿意的B2B客戶不到50%（B2C是52%）。杜爾指出：“看起來B2C的某些教訓與B2B還是有關的，比如遵守最基本的行銷準則，即為消費者提供針對性很強的一流服務。但是根據我們的調查，現在的情況根本就不是這樣的。B2C的某些原理的確是適用於B2B的，忽視這些原理是一種短視的行為。”
B2B電子商務研究
報告對目前 B2B領域存在的一些錯誤認識進行了分析，主要有以下三點：
錯誤認識之一：B2B發展潛力很大，但是不能像當初開展B2C一樣貿然從事，有關B2B的報導多有不實之詞。
報告的分析：事實上，B2C導致的反撥作用已經使得B2B的鐘擺回彈過頭了。 B2B不僅將繼續發展，而且其發展潛力是十分巨大的。當前，在網上進行採購的企業根本不到一半。即使是進行過網上採購的企業當中，69%在網際網路上採購的時間都不到兩年。專家預言，隨著人們對網際網路的日益熟悉和網上可供購買的商品種類日漸繁多，網上採購將進入一個新階段。這就意味著網上採購市場將是十分龐大的。
Accenture公司一名合伙人指出：B2B還只是處在發展的初期，如果B2B企業像B2C企業一樣努力地為客戶進行網上採購提供一流服務，B2B業務必然會贏得市場的青睞，步入騰飛。
錯誤認識之二：網際網路的出現使得 B2B更容易在新經濟條件下而不是在舊經濟條件下獲得成功。同時，由於網際網路是沒有邊際的，因此實現全球商務僅需點擊滑鼠就可以做到。
報告的分析：新經濟條件下的B2B比B2C的情況更加複雜，因為這裡的變數更多。根據調查，可以得出這樣的結論：把這件事情做好比是否比別人做得早更重要。此外，雖然說 B2B有助於一家企業向海外拓展業務，但是全球商務同樣是非常複雜的。報告中指出，19%的全球性大企業（在 5個以上國家開設有分支機構）有25%的採購是通過線上方式進行的；34%的國際性大公司（經營範圍涉及國家不到 5個）的網上採購率為25%或略多一點。專家評點說：在 B2B領域，先入市者可能獲得的好處被不切實際地誇大了，這和B2C的情況是一樣的。其實，做B2B有很多因素需要考慮，做得早但做得不好是最不足取的。
錯誤認識之三：網際網路為大小企業提供了一個聚集在一起進行買賣活動的共同平台，因此它縮小大家相互之間的差距。
報告的分析：事實正相反，網際網路非但沒有縮小差距，反而還使得原有的差距進一步擴大。各種專業調查都得出了相同的結論，那就是大公司的網上採購率比中小型公司高。在進行過網上採購的公司當中，23%的大公司四分之一的採購活動是在網上進行的，而中小型公司是18%。再者，中小型公司對供應商非常滿意的只有34%，而大公司是52%。這說明 B2B電子商務企業在使小規模企業滿意這一點上做得很不夠。
專家點評說：我們的研究發現B2C的市場行銷做得有些過頭，但B2B卻又太少了一點。這兩種傾向都是不對的。
優勢
企業間電子商務的實施將帶動企業成本的下降同時擴大企業收入來源。下面將針對採購成本、庫存成本、周轉時間和擴大市場機會四個方面進行分析。
1．降低採購成本
企業通過與供應商建立企業間電子商務，實現網上自動採購，可以減少雙方為進行交易投入的人力、物力和財力。另外，採購方企業可以通過整合企業內部的採購體系，統一向供應商採購，實現批量採購獲取折扣。如美國的某家公司將美國的3000多家超市通過網路聯接在一起，統一進行採購配送，通過批量採購節省了大量的採購費用。
2．降低庫存成本
企業通過與上游的供應商和下游的顧客建立企業間電子商務系統，實現以銷定產，以產定供，實現物流的高效運轉和統一，最大限度控制庫存。如某電腦公司通過允許顧客網上定貨，實現企業業務流程的高效運轉，大大降低庫存成本。
3．節省周轉時間
企業還可以通過與供應商和顧客建立統一的電子商務系統，實現企業的供應商與企業的顧客直接溝通和交易，減少周轉環節。如波音公司的零配件是從供應商採購的，而這些零配件很大一部分是滿足它的顧客航空公司維修飛機時使用。為減少中間的周轉環節，波音公司通過建立電子商務網站實現波音公司的供應商與顧客之間的直接溝通，大大減少了零配件的周轉時間。
4．擴大市場機會
企業通過與潛在的客戶建立網上商務關係，可以覆蓋原來難以通過傳統渠道覆蓋的市場，增加企業的市場機會。如某電腦公司通過網上直銷，有20%的新客戶來自於中小企業，通過與這些企業的建立企業間電子商務，大大降低了雙方的交易費用，增加了中小企業客戶網上採購的利益動力。
