基本介紹
- 中文名：蘋果全方位服務計畫
- 外文名：AppleCare Protection Plan
重要參數,基本內容,
重要參數
主要功能：從您最初購買電腦的日期起三年內...
詳細說明：一站式技術支持： 由於 Apple ...
基本內容
主要功能：從您最初購買電腦的日期起三年內，您可以通過 AppleCare Protection Plan 直接獲得深受讚譽的 Apple 一站式電話技術支持服務，以解決 Apple 硬體、Mac OS X、iLife 和 iWork 方面的問題。同時，通過便捷的可選服務方案，您的 Mac 可以享受全球範圍的維修服務（包括零件和人工服務）。
各個服務選項是否提供取決於服務申請用戶所在的國家/地區和 Apple 授權服務提供商所在的位置。Apple 還可能要求客戶用可即時安裝的零件替換原有配件。 AirPort 設備或 Time Capsule 的購買日期必須是您購買 Mac 的兩年之前，或是在AppleCare Protection Plan 維修服務期限。
詳細說明：一站式技術支持：
由於Apple設計了電腦、作業系統以及眾多應用程式，所以Mac是真正意義上的集成系統。同時，只有 AppleCare Protection Plan 可為您提供來自 Apple 資深專家的一站式維修服務和技術支持。只要撥打一個電話即可解決大部分問題。下面是您可以享受的服務和支持：
直接獲得 Apple 資深專家的幫助
全球範圍的維修服務1
用戶送修：將您的 Mac 送至 Apple Store 零售店或其他 Apple 授權服務提供商處。
Apple 硬體維修：
AppleCare Protection Plan 提供來自全世界 Apple 授權技術人員的全球維修服務，包括零件和人工服務。而且無論您是在固定地點使用 Mac 還是帶著 Mac 外出旅行均可享受服務。Apple 硬體維修範圍包括：
您的 Mac 電腦
所含配件，如電源適配器
Apple 記憶體（RAM）
AirPort Express 基站、AirPort Extreme 基站或 Time Capsule2
MacBook Air SuperDrive（僅適用於 MacBook Air）
與 Mac 隨機購買的 Apple 顯示器。
包含的軟體支持：
無論您是安坐在家中、辦公室里還是在旅途中，都可以直接獲得 Apple 資深專家的幫助，解決各種有關 Mac 主題的問題，其中包括：
Mac OS X 作業系統的使用
快速解答 iLife 和 iWork 的使用方法問題
連線到印表機及 AirPort 網路時遇到的問題。
