968668車務服務平台以城市為軸心,以解決車友用車麻煩事為基礎,整合當地汽車服務領域廠商、機構資源,向當地車主提供全方位的車務服務。車主可以在在此獲得各種車務、娛樂、互動等方面的信息,包括保險、違章代辦、電影、商家、自駕游、年檢、爆胎,維修等。
主營業務
一、入口網站
968668車務服務平台下設專門的入口網站。網站始終堅持從用戶角度出發,最大程度的滿足汽車消費者的需求。通過圖片、文字等各種表現形式提供關於汽車的全方位資訊,為汽車消費者提供最快捷、最廣泛、最個性化的信息資訊服務。
二、語音呼叫中心
968668語音呼叫中心設有多個客席,為車主和會員提供實時的信息查詢、入會辦理、資料變更等服務。同時,語音呼叫中心是為車主提供緊急施救、車務代辦等轉接服務的唯一通道。
三、968汽車俱樂部
968汽車俱樂部是968668車務服務平台旗下專屬性的會員俱樂部,968汽車俱樂部為會員提供精確、超值的車務服務及各種汽車生活。俱樂部秉承“樂享車生活,我有968”的服務宗旨,以專業的汽車服務、專屬的聯盟商家、專享的車務服務為基礎,為會員創造一個獨立式的汽車生活平台。在俱樂部內,我們不僅為會員提供各種車務代辦、諮詢服務,更將推出一系列豐富、便捷、實用的個性化汽車服務產品,以及各種娛樂、自駕、遊戲、交友等有車生活。
服務內容
一、信息服務
包括查詢年檢、違章、保險、車貸、駕考、二手車、4S店、汽車美容、駕校、保險公司、汽車租賃、加油站、吃飯、運動、娛樂、休閒、電影、遊玩、住宿等各種車務服務及與車有關的生活信息。
二、代辦服務
968668車務服務平台為客戶提供故障施救、年檢代辦、違章代辦、補證審證代辦等各類車務服務。
三、《M客》專欄
《M客》是968668車務服務平台強力推出的一檔體驗欄目。該欄目通過對汽車後市場各項產品和服務的踩點體驗,以報告的方式如實報導商家的產品和服務,體驗項目包括洗車、美容、鍍膜、打蠟、車內清潔、保養等。
四、《車·你狠》專欄
《車·你狠》是968668車務服務平台2011年新增設的欄目。欄目通過對車主日常行駛過程中可能會遇到的各種危險及奇聞軼事進行深度剖析,如行駛安全、行車防搶、交規新政等,將最真實的現場狀況進行模擬還原,最終以圖文結合的形式發表,旨在提醒車主在日常行車生活中遇到類似的突發情況,可以採取相應的解決方案。
核心優勢
一、專業的內容與服務
968668車務服務平台專注於打造區域性的綜合性車務服務社區,同時構建車主與商家聯盟服務平台,為汽車消費者提高最優惠、最前沿、最專業、最客觀、最公正的汽車信息資訊和服務內容。968668深刻理解網際網路傳播優勢,牢牢把握“搜尋與互動”這兩個新媒體平台最突出的特色,立足於此為用戶提供專業性服務。
作為新興的專業性汽車服務媒體,968668堅持以 為車主服務的核心理念來創造價值、傳播價值。968668堅持以服務為核心分眾用戶、聚眾用戶。專業的信息服務和代辦服務,通過網站的架構和語音呼叫中心管理的不斷最佳化,令這一龐大人群有著領先的用戶粘度和優質屬性。
二、優質創新的欄目版塊
968入口網站堅持以原創為主,為客戶需求提供增值的價值服務,和網站形成有力的互補。下設兩檔原創優質欄目《M客》和《車·你狠》,以親身體驗結合模擬還原的方式,通過圖文形式的表達,直觀的為有車一族在汽車服務、產品上提供極具參考性的信息,在用車安全部分給予專業的建議。
三、立足區域市場的本地化服務
968668車務服務平台致力於區域市場的本地化服務。目前968車務服務平台已經成功覆蓋了福州、廈門兩地,並逐步覆蓋向全省範圍擴展,為汽車企業和消費者提供立足區域市場的本地化服務支持,全面滿足車主省內用車服務需求。