基本介紹
- 中文名：8thManage OA
- 優勢：與CRM、HR及項目管理自動結合
- 功能：工作任務指派、日曆及提醒
- 特點：清晰的問題管理步驟方便高效
工作原理,問題管理,流程管理,
工作原理
舊式的OA主要是文檔、流程及協同管理，再加上一些方便的功能，而8thManage 是新一代先進的OA, 它能與CRM、HR及項目管理自動結合，而且所有數據也能自動相通。8thManage OA不但可為新任員工提供流程、溝通以及與團隊協同的幫助, 還可幫助有經驗的員工追蹤、統計、自動生成報表、甚至使用商業智慧型。此外，8thManage OA還允許自定義選單及界面, 新任員工和有經驗的員工都可按需定義不同的選單及界面。
8thManage支持員工自定義其工作檯，員工可選擇把與其工作相關的信息組件放在工作檯上。
自定義工作檯
8thManage允許員工定製個性化的工作檯及工作檯內的組件，方便員工登錄系統後直接在工作檯展開工作。
工作任務指派、日曆及提醒
8thManage允許員工進行工作任務指派、在個人電子日曆上安排工作計畫，系統會適時發出提醒和通知，確保員工的工作事項沒遺落。
實時任務狀況(自已及下屬)
8thManage允許員工通過工作日曆實時跟蹤任務的執行狀況，並且上司可查看下屬的任務安排及任務完成情況。
問題管理
8thManage提供問題管理機制，支持員工從提出問題、接受問題、提交問題解決成果到關閉問題的工作流程。
8thManage清晰的問題管理步驟方便高效，能很好地鼓勵員工儘早提出問題、解決問題。
個人辦公
8thManage為員工提供以下多種自助服務，讓企業輕鬆滿足員工各種合理需求
聯繫&照片、溝通、個人信息與代理
員工可自行修改個人聯繫信息，上傳近照;可查看公司公告、論壇等企業內部溝通歷史；還可設定個人信息與代理關係。
請假、加班申請、暑假家庭辦公申請
員工可進行年假、病假等各種請假申請，也可進行加班申請及暑期家庭辦公申請，公司請假及加班制度將得到忠實的執行。
會議室、車輛管理
員工可進行會議室預定，也可進行車輛申請、當機配車、車輛領用、費用跟蹤、車輛歸還等車輛等相關的自助服務。
工時表、使用和資源
員工可提交個人實際工時，並可追蹤個人資源使用率。
費用報銷、工資單、福利
員工可提交費用報銷申請，並可通過系統列印報銷單及領取費用；員工還可在工資單頁面追蹤每月工資明細清單，或者在福利頁面查詢個人享有的福利。
招聘、培訓和績效
員工可在招聘頁面查看自己參與的招聘面試計畫，或者培訓及績效評估計畫，並更新計畫的執行結果。
流程管理
8thManage為用戶提供-通用的和自定義的公文流轉流程，幫助創建用於審查、評論及審批的各種溝通與請求的表格。系統還為每個員工提供個人管理模組，員工可通過此模組使用不同的功能，如：
●開票申請
●門禁開通申請
●公司倉庫物料領用申請
●證照及印章借用申請
●郵件申請
●用印申請
●名片申請
●福利費用申請
●工作授權書申請
●獎懲申請
●開具收入證明申請
●內部講師評級申請
●外出申請
●優秀員工評選申請
8thManage還支持通過表單類型、申請人、申請時段等對表單進行查詢和統計，對於金額、數量等類型欄位，還可以輕鬆實現求和、平均、最大、最小值的統計。
8thManage OA客戶管理
8thManage提供以下360˚的客戶信息，幫助員工更深地了解客戶及商務：
●客戶基本信息
●公司的組織架構
●公司的法律狀況以及客戶對我們的價值
●客戶的財務狀況與信用狀況
●客戶的聯繫人信息
●客戶的個人信息
●客戶的興趣愛好與消費行為信息
●客戶溝通與行動記錄
●商機信息
●客戶與收入績效
●契約與訂單信息
●客戶諮詢單信息
8thManage不但幫助員工紀錄客戶溝通及追蹤行動安排, 也提供客戶呼叫中心對每一個客戶信息的匯總頁面,讓員工在溝通前就可對該客戶的整體情況有一個快速鳥瞰式的了解。
