基本介紹
- 中文名：53fw
- 釋義：家電品牌產品售後服務網站
- 特色：品牌產品
- 宗旨：幫助企業做好客戶服務
53FW簡介,53fw特色,服務資訊,
網上服務網(www.53fw.com)53FW簡介
網上服務（www.53fw.com）致力於成為國內最大、最專業的家電品牌產品售後服務網站，幫助用戶獲得最貼近的網上/網下的服務。家電維修站點覆蓋國內34個省、市、自治區，產品服務內容涉及家電、廚衛、IT數碼、手機。特色的“家電管家”服務，幫助用戶更好地了解、管理家中產品；最新最全的服務資訊，為網路用戶提供產品選購、使用、保養、維修知識以及新品的發布信息；專業的維修黃頁，收錄了全國各大省市、各大知名品牌產品的維修站點信息，用戶可以很方便地找到相關產品維修站的聯繫方式。
幫助企業做好客戶服務，為消費者節省因售後服務產生的費用，拉近企業和消費者之間的距離！
53fw特色
53fw網主要有5個內容版塊，分別為品牌產品、售後討論、維修黃頁、家電管家以及服務資訊。各版塊的具體內容如下：
⊙ 品牌產品
包含家電、廚衛、電腦、手機、數碼各大品牌產品的功能參數、產品簡介信息。而關注於客戶體驗的“服務熱線”，提供產品使用過程的常見問題解答方案、產品相關資源的下載、產品維修站點的搜尋以及企業的服務政策。
⊙售後討論
售後討論區是53fw為廣大用戶提供的一個產品使用過程中的疑難解答版塊。用戶在家電產品的使用過程中，遇到什麼難題可以在此提問。同時，用戶也可以根據自己的經驗常識對相關提問進行回答。
⊙維修黃頁
網上服務www.53fw.com網站囊括了全國34個省份所有熱門城市的維修站信息。在“維修黃頁”上，用戶可以根據維修地區或者產品品牌，搜尋到距離自己家最近的維修站，並且可以從網站上瀏覽到其他用戶對該維修站的評價（包括價格，服務速度，服務質量，服務態度），大大提高了維修站點的搜素效率。
⊙家電管家
家電管家是53fw（網上服務）提供的免費家電管理工具。用戶通過註冊家中所使用的家電產品信息，就可以在網站上下載相關產品保修卡、說明書等資料。同時“家電管家”還提供產品質保期提醒、服務資訊推薦、同城維修站點推薦、售後討論分享等服務。
服務資訊
通過邀請業內行家進行專業撰寫，提供最新最全的服務資訊，用戶可以很方便得了解相關的新品發布信息、產品的選購、使用、保養和維修信息。
