昨晚9時許，不少讀者反映，網易旗下的網易雲音樂、易信、有道雲筆記等數款網際網路產品以及全線遊戲皆出現了網路中斷的情況，長時間無法刷新和登錄。網易回應稱，是骨幹網路受攻擊所致。今天凌晨2時30分許，故障搶修完畢。
讀者劉先生反映，他平常會用網易雲音樂軟體聽歌，可昨晚睡覺前怎么也刷不了新歌排行榜，軟體沒法用了，無奈只能放棄。與此同時，有不少人在網上說網易網路中斷一事，不少人稱連遊戲的賬號都登錄不了。甚至還有人發了一張大火的照片，說是“網易大樓發生爆炸”。網易方面很快對此闢謠，稱網易大廈著火的訊息為謠言，故障是因為網易的骨幹網路受到攻擊。
直到今天凌晨2時30分許，網易方面發出訊息稱，經過工程師團隊的緊急搶修，故障被排除。
前日晚，有用戶反映，網易旗下的雲音樂、易信、有道雲筆記等多款網際網路產品以及全線遊戲皆出現了網路中斷的情況，長時間無法刷新和登錄。更有傳言稱網易總部著火爆炸。網易官方隨後回應，稱是骨幹網路遭受攻擊所致，正在搶修，恢復時間待定。直到昨天凌晨2時30分許，網易方面才表示，經過工程師團隊的緊急搶修，故障已被排除。
重現：網易遊戲等突然無法訪問
前日晚上9點左右，有不少網友反映網易旗下遊戲、新聞、易信以及雲音樂的等業務出現異常，無法訪問。用戶劉先生反映，他平常會用網易雲音樂軟體聽歌，可前晚睡覺前怎么也刷不了新歌排行榜，軟體沒法用了，無奈只能放棄。
此外，眾多網易遊戲玩家也不能登錄。網易旗下移動遊戲產品、客戶端遊戲產品、直播平台等服務幾乎全部癱瘓。網之易公司（網易及暴雪的合資公司，負責暴雪遊戲在大陸的運營）旗下的戰網服務癱瘓，但暴雪遊戲伺服器仍維持運行。
前日晚上8點40左右，很多玩家突然發現不能登錄上遊戲，包括夢幻西遊、天下3、倩女幽魂、鎮魔曲、天諭等。網易開發的手遊也受到重大影響。因為徹底宕機，玩家們甚至無法在論壇吵鬧，只能在微博以及貼吧里抒發不滿情緒。
回應：經緊急搶俢故障已排除
直到前日夜裡9點42分，網易新聞客氣端才在其官微上通報，5月11日晚21點，因骨幹網路遭受攻擊，導致網易旗下部分服務暫時無法正常使用，技術人員正在搶修中，具體修復時間請關注稍後公告通知。同時澄清，關於網易大廈著火的新聞為謠言，網易公司保留追究法律責任的權利。
追蹤：宕機事故或對網易收入帶來影響
儘管網易網路和相關服務已恢復正常，但有媒體粗略統計，超過1億名以上用戶受到網易此次宕機事故影響，而在其中遊戲用戶人數至少超過400萬人。
此次宕機對網易的收入將帶來巨大影響，根據網易2014年四季度財報數據，網易遊戲服務的收入高達28.63億元，平均每天收入3000萬元。按照這樣來估算的話，網易本次的大面積宕機，單是遊戲就會帶來直接經濟損失超過1500萬元。
