3M領導力體系

當前，瞬息萬變的商業環境和優秀管理人才的稀缺性，給所有公司帶來了更為嚴峻的挑戰。如何保持對人才的吸引力，培養和契合企業文化的領導層，全面推進領導力發展戰略是所有企業的必修課。3M中國有限公司經過多年的探索和實踐，構建和實施了本土化“加速領導力發展”計畫。該計畫由四部分組成：（一）初級：領導的績效和責任Leading For Performance and Accountability （二）中級：啟發性領導力/教練式領導Facilitative Leadership / Leader as People Developer & Coach（三）高級：3M-杜拉克學院3M Drucker Academy（四）組織學習：領導力論壇Leadership Forum

基本介紹

• 中文名：3M領導力體系
• 外文名：Leading For Performance and Accountability
• 類型：體系
• 屬性：3M

領導力加速培養模組

初級：領導力績效和責任

（Leading For Performance and Accountability）

績效（Performance）和責任(Accountability) 是3M領導力的基石。績效是公司生存和發展的理由，因此，每位領導作為公司的代理人（Agent），對績效的理解必須從個人績效延伸至團隊績效和組織績效。對責任的理解必須是超越一般職責（Responsibility）的終極責任（Accountability），也就是說，不僅對過程負責，更要對結果承擔義務。

為了保證新領導理解和實現上述領導觀基石，為今後的領導生涯打下堅實的基礎，一個長達六個月的新領導培訓項目(如圖：新領導的六個月培訓項目所示)包括：課前閱讀，課堂講座和案例分析，線上學習和測試，業務流程培訓，工作小組及匯報。通過這五大模組的學習，新領導能夠從以下八個方面對領導的績效和責任加以理解和把握:

新領導的六個月培訓項目

1、領導是公司的代理人

2、公司的使命，願景和價值觀

3、永不妥協的商業道德

4、3M 領導力素質

5、3M人力資源政策

6、如何保護公司品牌

7、如何應對公眾和媒體

8、環境，健康和安全責任

中級：啟發性領導力/教練式領導

（Facilitative Leadership）

（Leader as People Developer / Leader as Coach）

在理論界和商業教育中，關於“管理”和“領導”孰重孰輕的爭論至今尚無定論。3M 在其內部管理上更傾向於‘領導’。啟發性領導力Facilitative Leadership在講述領導者日常工作的七項主要內容的同時重點強調與下屬的溝通以及引導他人的廣泛參與。這種啟發性領導力的運用，使得下屬以及他人能夠公開地表明自己的想法、建議及困難，積極地行動與決策，主動與他人合作已達成共同的工作目標。圖（新領導的六個月培訓項目）：所示的就是作為領導者在日常主要的七項工作。

啟發性領導力

教練式領導

在當今的商業環境下，企業間人力資源層面的競爭越來越激烈。在這種形式下，越來越多的企業將目光轉向企業內部。發掘、培養內部員工的能力，使其滿足企業發展的需要，也成為企業內部各級領導的主要工作內容之一。現代企業中，不管是國際型企業，還是國內的企業，大家都在推崇一個觀念：一個企業的經理人，首先應該是一個教練。只有當好教練，才能做好一個管理者。而一直以內部培養和內部發展為傳統的3M，更是在結合了以往工作實踐和現代人力資源培養發展理念的基礎上，在內部推行了教練式領導Leader as People Developers / Leader as Coach的思路。這個思路鼓勵領導者（如教練式領導圖所示）運用提問、傾聽、回應、肯定、鼓勵參與等方式，通過GROWTH模式幫助下屬更好地發現問題、解決問題。在達成工作目標的前提下，提升員工能力。

高級：領導力加速成長培養項目

（3M Accelerated Leadership Development Program）

高級領導者的培養一直是3M領導力培養的重點之一。3M領導力加速培養項目是在美國總部領導力發展學院舉行，對象是來自全球各個分支機構的成功領導者。給他們帶來一個快速緊湊的學習體驗。課程設計目的是透過混合式教育方法，如課內教導、多途徑對話、分組工作溝通、行動計畫等，以提升強化學員的各項領導力技能。

項目提供給學員與以往經驗截然不同的機會。置身其中將充滿樂趣、挑戰、興奮和參與感。學員在學習期間百分之百地投入，甚至沒有周末。大量豐富錯菜的課程表圍繞各類學習機會，其工作量甚至超過平時。

高級：3M-杜拉克學院

（3M-Drucker Academy）

3M-杜拉克學院的學員來自於公司內部的高潛力領導者，是公司未來的接班人。在這裡他們接受公司商業哲學和企業戰略層次的培訓。在各種管理流派中，3M選擇了以“現代管理之父”彼德·杜拉克為代表的實證主義，這也是西方大公司普遍認可和推崇的主流商業哲學。

杜拉克學院為期四個月的培訓包括十二天的課堂講座和三次小組行動學習（ActionLearning）。課堂講座的主題包括戰略思維，企業家精神，內延式增長（創新）, 外延式增長(併購)，變革管理等，這些內容豐富了領導在商業哲學和方法論層次方面的知識和技能，使企業管理在思想上得到統一和提高，實現了向組織層面學習的跨越。小組行動學習不同於案例分析，不是分析討論已經發生過的事件式的紙上談兵，而是由公司高層管理提出現實的管理問題，提供相應的資源，要求學員小組運用課堂學到的知識在規定時間內提出解決方案。小組行動學習通過對現實的項目進行分析研究體現了三大優越性：（1）理論學習成果得以快速而有效地轉化。（2）研究和解決現實管理問題增加了學員的責任感和成就感。（3）學員通過項目小組成員互動提升了團隊精神和領導能力。（4）管理層對項目的承諾往往會得到意想不到的回報，有時新的戰略或戰術竟由此直接誕生。即使不能直接產生新的戰略或戰術，項目小組從不同的角度對問題的分析也會給管理層拓寬了思路，為最終決策提供有益的信息。

3M-杜拉克學院

組織學習：3M領導力論壇

（3M Leadership Forum）

隨著公司業務和規模的高速發展，領導群體相應壯大，從2002年的73名領導者快速增長到2008年的550名領導者，這些領導分布在全國21個辦事處，6個工廠和上海總部， 因而使基層，中層，高層領導者以及高級技術職能專家之間的面對面溝通交流變得越發困難，團隊精神和歸屬感成為領導力發展的制約因素之一，3M領導力論壇正是基於這一嚴峻現實應運而生。

論壇按季度每年舉辦四期，主要議程和目的有：

（1）來自總經理的信息：即時有效地溝通3M中國和3M全球的業務和戰略，使所有領導者面對現實，從更高的層次理解，執行和管理自己的業務。

（2）公司財務績效溝通：增強績效的緊迫感和責任感，使增長戰略的執行可以量化和管理。

（3）公司人力資源溝通：樹立和不斷強化人是公司第一資源的理念，每位領導者要面對激勵競爭的人才市場，承擔起人力資源管理和開發的責任。

（4）優秀團隊領導力分享：激勵優秀團隊，同時樹立標桿作為其他團隊借鑑。優秀團隊的領導者的領導力在特定場合得到展現，也成為公司領導者繼任者計畫的重要一部分。

（5）與公司高級管理團隊對話：一線管理人員針對公司管理中的任何問題，可以面對面地向高層管理團隊提出，得到高層管理團隊的回答；同時高層管理團隊也可藉此傾聽來自各地區和各部門的建議。

（6）領導者之間自由的面對面的溝通：有利於在非正式的輕鬆氛圍下建立良好社會關係，提高領導者對團隊和公司的歸屬感。

領導力論壇作為全公司領導者的盛會，聚集了所有的領導者，成為領導力學習（Learning），分享（Sharing）和借鑑（Replication）的有效平台，是組織學習行之有效地手段。

創新領導力文化

作為中國深圳特區外的第一家外商投資企業，3M公司一直致力於培養中國本土的創新管理精英，經過23年的精耕細作，在目前中高層管理人員中，超過95%為中國本土人才。目前高層管理層中，75%為本土經理人，大多數人在3M已經任職十年以上。中高管理層中本土員工超過99%。3M“加速領導力發展”計畫對此項成績的取得發揮了不可替代的作用。隨著業務全球化進程的加速發展，3M中國本土領導者已開始進入國際管理者行列，成為其它海外兄弟公司甚至美國總公司的管理者，“領導者加速發展計畫”必將面臨著挑戰，但更多的帶來了機會。3M在發展，也和所有企業一樣，面臨著挑戰，余俊雄說：“對我們來說，最大挑戰就是如何繼續發揚光大3M企業文化，而且要以最快速度去完成這個任務。關鍵點就是加快長期堅持並加快培養本地人才，使企業文化得以傳承。”

20年來，3M中國公司全力培養本土人才，其人性化的企業文化也確實為人才創造了適宜的發展空間。

作為在3M工作超過40年的老員工，余俊雄已經不再那么相信“管理”。對他來說，對3M文化的堅守和發揚，已經是一種超脫管理本身的領導藝術。而這種管理理念已經滲透到3M中國各級管理者的內心。

和很多跨國企業相比，3M悄然壯大。無論是業務發展還是企業凝聚力都時刻傳達著一個信息：勇於創新，服務社會！