《365天自我訓練提升課：每天一堂銷售課》是2012 年 中國紡織出版社出版的圖書，作者是王晨宇。
基本介紹
- 中文名：365天自我訓練提升課：每天一堂銷售課
- 出版社：中國紡織出版社
- 出版時間：2012-11-01
- 版次：1
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
作 者：王晨宇 著
頁 數：271
裝 幀：平裝
開 本：16開
內容簡介
成功的銷售不是一錘子買賣，而是建立在良好人際關係基礎之上的買賣雙方利益的最最佳化。
《365天自我訓練提升課：每天一堂銷售課》是一部全方位的銷售指導書，內容涵蓋銷售領域的各個方面，主要包括銷售常識、能力素質、形象氣質、銷售禮儀、尋找客戶、接近客戶、促使成交、售後服務等方面。本書既有理論指導，又有案例分析，在可讀性、趣味性、實用性和操作性上，達到了一個全新的高度。
《365天自我訓練提升課：每天一堂銷售課》濃縮了眾多銷售精英的成功經驗，並詳細闡述了銷售人員在銷售過程中可能遇到的各種難題，有針對性地介紹了各種方法和技巧，採用一年365天、每天一堂銷售課的形式將這些舉足輕重的銷售知識串聯起來。讀者每天只需花費5分鐘，就能讓自己的銷售能力得到全方位的系統訓練與提升。
《365天自我訓練提升課：每天一堂銷售課》不僅適合銷售新手、銷售專業的在校學生閱讀，還非常適合作為各大公司的銷售員工的培訓教材。另外，那些需要進階的銷售高手、培訓師也能從書中得到多方面的支持和幫助。
目錄
第一章 銷售常識：從了解銷售開始
1.銷售是光榮而偉大的事業
2.銷售工作是最鍛鍊人的工作
3.銷售時刻都在發生
4.銷售工作有哪些獨特性
5.成功銷售人員需要付出什麼
6.職業銷售人員該做什麼
7.互利互惠式銷售才能長期獲利
8.滿足顧客的需要是銷售最重要的任務
9.銷售的過程比結果更重要
10.銷售定律之931現象
11.銷售定律之海恩法則？
12.銷售定律之二八定律
13.銷售定律之6+1締結法則
14.銷售定律之“獵犬計畫”
15.銷售定律之麥吉爾定理「
16.銷售定律之誠信法則F
17.銷售定律之阿爾巴德定理
18.銷售定律之哈默定律
19.銷售定律之FAB法則1
20.銷售定律之南風效應
21.行銷學之父的10Ps理論
22.行銷的根本目的是做市場
23.銷售的不僅是商品，還有服務
第二章 能力素質：銷售成功的保障
24.相信自己是最棒的
25.培養自信的幾個訣竅
26.成功離不開勤勞
27.目標和欲望必不可少
28.獲得成功需要堅持不懈
29.學會控制各種壓力
30.信念.開啟銷售之路的探照燈
31.熱情，內心的強大力量
32.積極，走向成功的動力
33.對前景充滿樂觀
34.有行動才有結果
35.明白責任的重要
36：善於傾聽
37.情商比智商更重要
38.擁有解讀他人的體態語的能力
39.擁有從臉部表情窺探客戶心思的能力
40.擁有從走路姿態了解客戶的性格的能力
41.性格決定命運
42.懂得讚美的藝術
43.誠信必不可少
44.任何時候都能夠鎮定自若
45.懂得吃虧是福的道理
46.幽默是銷售過程中的潤滑劑
47.寬容是難得的佳境
48.知道如何利用好自己的時間
49.善於從歷練中自省成長
50.懂得感恩
51.懂得自我推銷
52.掌握必要的銷售原則
53.學習全套禮儀常識
54.對市場要比對自己還熟悉
55.會做市場調查
56.惜時如金
57.知識就是力量
58.習慣做工作計.劃
59.成為產品套用專家
60.人無我有，人有我新
61.能夠隨機應變
62.寒暄是銷售員的一種能力
63.支持客戶的反對意見
第三章 形象氣質：給客戶留下深刻的第一印象
64.給客戶留下深刻的第一印象
65.保持溫雅的微笑
66.練就優雅的談吐
67.做一個“三氣”銷售人員
68.塑造獨特的個性魅力
69.著裝要遵循“TPO”原則
70.內衣是人們最貼心的保護神
71.服裝顏色是一種抽象的語言
72.領帶是西裝的靈魂
73.不要讓西裝失去“風度”
74.穿出套裙的魅力
75.彰顯銷售人員魅力的鞋與褲
76.選擇適合自己的襯衫
77.恰到好處的用香
76.男銷售人員需要修飾
79.女性應懂得適宜地裝扮自己
80.化妝是一種禮貌
81.打造儀容美63 +
82.讓頭髮給客戶留下莊重簡約的印象
83.手錶，不可離身之物
84.佩戴飾物有講究
85.佩戴項鍊也是一種藝術
86.戴耳環也要恰到好處
87.在形象上最佳化自己
88.打造你的儀態美
89.表現出優雅的手勢
90.用儀態表現銷售人員的文化素養
第四章 銷售禮儀：知識禮儀，懂進退
91.尊重是最起碼的禮儀
92.迎來送往是最先呈現在客戶面前的禮儀
93.銷售禮儀之“不要”
94.握手把握好“尺度”
95.表示熱烈感情的鼓掌禮
96.遞接名片講究“奉”與“恭”
97.台當地作自我介紹
98.做好介紹人
90.稱呼，銷售的一個重要開端
100.記住客戶的名字是一種尊敬
101.乘坐電梯時做到彬彬有禮
102.宴會的桌次與座次有講究
103.行進中的位次十分重要
504.商務交往中走樓梯有講究
105.拜訪是一種藝術
106.敲門，拜訪客戶的首要禮儀
107.接待客戶不能馬虎
108.商務交往離不開電話禮儀
109.發傳真時要注意
110.電子郵件不要隨便發
……
第五章 尋找客戶：銷售的生命線
第六章 接近客戶：獲得銷售的機會
第七章 銷售陳述：注入感情，打動人心
第八章 銷售心理學：銷售就是要說服人
第九章 促使成交：讓銷售畫上圓滿句號
第十章 售後服務：讓業績“滾雪球”
第十一章 微博行銷：新興的銷售工具
